Ich habe meine Bestellung am 24.08 aufgegeben, 5 Tagen nach der Bestellung keine Versandinformation erhalten. Email Anfrage wurde auf Niederländisch geantwortet. Angeblich hat DHL das Paket gar nicht gescannt, nach mehrfach Kontaktaufnahmen, habe ich endlich HEUTE (nach 4 Wochen) meine Bestellung erhalten. Nun ist eine Flasche komplett ausgelaufen und somit gar nicht benutzbar! Auf Reklamation wird nicht reagiert!
Ich habe noch nie so eine schlechte Erfahrung bei einem online Shop gemacht und das ist meine alle erste Trustshop Kommentar.
FAZIT: KAUF NICHT VON DEM und Weiter sagen!
Bestellt waren 6 Dosen Haarspray, angekommen sind nur 4. Nach einem Anruf beim Kundendienst, der übrigens nur holländisch oder englisch spricht, wurde mir jedoch schnell geholfen. Die fehlenden 2 Dosen wurden innerhalb von 2 Tagen geliefert.
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25.02.2024
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nach einer erst falschen Lieferung habe ich sofort die richtigen Produkte erhalten-
lieben dank dafür!!!
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22.02.2024
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Alles Super, schneller Versand. Werde hier wieder Einkaufen. Vielen Dank.
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09.03.2024
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Es gibt keine Info zum Versand. Ware nach 1 Woche noch nicht erhalten.
Hallo, leider ist die Sache noch im Laufen. Ich habe noch kein Haarspray. Der Karton war beschädigt und die Haarspraydosen ebenfalls. Es waren nur 9 Spraydosen im Karton. Ich habe die Annahme verweigert und per DHL die Sachen zurückgehen lassen. Ich stehe mit dem Versender "Shan von Haarspullen" noch im eMail-Kontakt. Der Karton war ungeeignet für den Versand.
Ich hoffe, dass sich die Sache bald im Guten beenden lässt.
Viele Grüße Heidemarie Schwarz
hsz.schwarz@gmail.com - 0171 6155825
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03.03.2024
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Ich habe am 28. Februar eine Bestellung aufgegeben, aber ich habe keine Informationen über die Einzelheiten der Lieferung meiner Bestellung erhalten. Ich habe Ihnen eine E-Mail geschrieben, aber noch keine Antwort erhalten. Entweder liefern Sie meine Bestellung oder geben Sie mir mein Geld zurück!
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16.03.2024
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Leider meldet sich keiner zu meinen E-Mails hatte eine Bestellung direkt nach Bestellung widerrufen und es kam keine Reaktion. Einige Tage später lag das Paket vor meiner Tür. Auf meine Retoure Anfrage via Mail reagiert auch keiner. Daher würde ich hier nicht mehr bestellen.
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21.02.2024
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Naja, sagen wir mal so, ich habe am 14.02.24 meine Bestellung aufgegeben und dann auch gleich eine Bestätigung bekommen. Nun haben wir aber schon den 21.02.24 und keine Info, keine Antwort auf meine Mail. Vielleicht wird es ja noch was...
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