Ich habe jetzt schon mehrfach bei Smartambiente bestellt. Die Auswahl ist aus meiner Sicht hervorragend, die angebotenen Brands spiegeln meinen Geschmack wieder. Ich finde hier, was ich suche. Zudem hat Smartambiente einen Top-Kundenservice, ich habe aufgrund Umzugs Bestellungen noch an die falsche Adresse senden lassen - eine kurze Mail, schon war das Thema schnell und sehr freundlich gelöst. Ich bin begeistert und kann aufgrund meiner Erfahrungen Smartambiente einfach nur empfehlen!
Für den Artikel war eine Lieferzeit von 5-10 Werktagen angeben. Als nach 9 Kalendertagen noch keine Versandbestätigung verschickt wurde, fragte ich per Email nach, ob der Artikel tatsächlich lieferbar ist. Falls das nicht der Fall sein sollte, bat ich um Stornierung. Nur EINE MINUTE später kam die Stornierung durch smartambiente. Es handelte sich dabei offensichtlich um eine automatisch erzeuget Email, die auf das Wort "Stornierung" reagiert hat. Es wurde also überhaupt nicht geprüft, ob der Artikel lieferbar ist oder nicht. Schlechter kann eine Unternehmen seine Kund:innen nicht behandeln. Der Artikel ist nach wie vor im Shop zu sehen als lieferbar in 5-10 Tagen. Mal im Angebot, dann wieder nicht. Meine erste Erfahrung mit smartambiente. Katastrophal!
Ich habe nichts von euch gehört und auch noch keine Ware bekommen.. Nach einer Woche ein bisschen schwach..
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Antwort von smartambiente.de
12.04.2024
Lieber Kunde,
wir bedauern sehr, dass Sie eine negative Erfahrung mit Smartambiente gemacht haben.
Bitte kontaktieren Sie uns unter info@smartambiente.de mit Ihrer Kunden-, Auftrags- oder Rechnungsnummer. Wir möchten gerne klären was hier schiefgegangen ist.
Ihr Smartambiente.de Team
29.03.2024
Verifizierte Bewertung
smartambiente - toller Online Shop!
Lieferung immer sehr schnell,
wenn der Artikel verfügbar ist.
Ansonsten bin ich als langjährige
Kundin sehr zufrieden.
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29.03.2024
Verifizierte Bewertung
Gute und schnelle Abwicklung, schnelle Lieferung. Besonders hervorheben möchte ich die schnelle Rückmeldung im after sale.
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28.03.2024
Verifizierte Bewertung
Freundlich, einfach, schnell, professionell
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28.03.2024
Verifizierte Bewertung
Hat alles sehr schnell geklappt. Wunderbar
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28.03.2024
Verifizierte Bewertung
Toller Onlineshop. Hochwetige Produkte, sortierter Shop und schneller Versand. Immer gerne wieder!
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27.03.2024
Verifizierte Bewertung
Hervorragender schneller Service. Zweitens... Gut verpackte und (vor allem unbenutzte) großartige neue Ware. smartambiente hat es drauf - Versand ist toll, super Qualität und nette Mitarbeiter.
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27.03.2024
Verifizierte Bewertung
Wir sind begeistert!
Wir sind begeistert von unserem neuen Tisch! Lieferzeit war schneller als erwartet und die Abwicklung war reibungslos! Vielen lieben Dank!
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27.03.2024
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Extrem schnelle Lieferung. Und gut verpackt.
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26.03.2024
Verifizierte Bewertung
Piure Sideboard 😍😍😍
Ein grosses Lob.... das Piure Sideboard ist perfekt, preis unschlagbar, Service phänomenal, Abwicklung super schnell....besser könnte ich es mir nicht mal träumen.... Dankeeeeee
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26.03.2024
Verifizierte Bewertung
Wie immer alles bestens. Schnell und Problemlos. Kann mich überhaupt nicht beklagen.
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26.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, zuverlässiger Service. Würde immer wieder dort bestellen!
Das Geld für meine Bestellung wurde sofort abgebucht, kurz danach kam eine mail, dass das Produkt nicht geliefert werden kann.
Ich habe mich gefragt, ob eine andere Reihenfolge besser gewesen wäre.
Das Geld wurde dann aber zeitnah zurück überwiesen.
Also bin ich zufrieden.
Habe aber einen Verlust, die Gebühr für die Versicherung!
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25.03.2024
Verifizierte Bewertung
Wie immer sehr zufrieden mit den Produkten und der Abwicklung. Lange Freude an schönem Design und qualitativ hochwertigen Produkten :)
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24.03.2024
Verifizierte Bewertung
Tolle Auswahl, schnelle Lieferung, alles einfach und problemlos gelaufen: top! Fünf Sterne!
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24.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schöner Shop!
Schnelle Lieferung, gute Verpackung, Auswahl vieler Zahlungsmöglichkeiten, gute Produkte mit guter Qualität. Super Preis-/Leistungsverhältnis. Ich bin immer sehr zufrieden.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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