Ich habe jetzt schon mehrfach bei Smartambiente bestellt. Die Auswahl ist aus meiner Sicht hervorragend, die angebotenen Brands spiegeln meinen Geschmack wieder. Ich finde hier, was ich suche. Zudem hat Smartambiente einen Top-Kundenservice, ich habe aufgrund Umzugs Bestellungen noch an die falsche Adresse senden lassen - eine kurze Mail, schon war das Thema schnell und sehr freundlich gelöst. Ich bin begeistert und kann aufgrund meiner Erfahrungen Smartambiente einfach nur empfehlen!
Für den Artikel war eine Lieferzeit von 5-10 Werktagen angeben. Als nach 9 Kalendertagen noch keine Versandbestätigung verschickt wurde, fragte ich per Email nach, ob der Artikel tatsächlich lieferbar ist. Falls das nicht der Fall sein sollte, bat ich um Stornierung. Nur EINE MINUTE später kam die Stornierung durch smartambiente. Es handelte sich dabei offensichtlich um eine automatisch erzeuget Email, die auf das Wort "Stornierung" reagiert hat. Es wurde also überhaupt nicht geprüft, ob der Artikel lieferbar ist oder nicht. Schlechter kann eine Unternehmen seine Kund:innen nicht behandeln. Der Artikel ist nach wie vor im Shop zu sehen als lieferbar in 5-10 Tagen. Mal im Angebot, dann wieder nicht. Meine erste Erfahrung mit smartambiente. Katastrophal!
Gute Qualität. Aufbau Anleitung könnte genauer sein.
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Antwort von smartambiente.de
20.11.2023
Liebe Kundin,
vielen herzlichen Dank für Ihre positives Feedback.
Es freut uns sehr, dass der gesamte Ablauf Ihrer Bestellung so zufriedenstellend vonstatten ging.
Wir wünschen Ihnen dann noch viel Spaß mit den erhaltenen Artikeln.
Ihr Smartambiente.de Team
16.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ware wie beschrieben, aber die Lieferzeit war länger als angegeben.
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Antwort von smartambiente.de
16.11.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Toll, dass Ihnen der Bestellprozess grundsätzlich gefallen hat. Wir können Ihren Unmut aber hinsichtlich der Lieferverzögerung natürlich verstehen und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Seien Sie sich gewiss, dass derartige Verzögerungen und Verschiebungen nicht unserem Standard entsprechen.
Gerne würden wir Sie erneut bei uns begrüßen dürfen, um Sie erneut von unserer Serviceleistung überzeugen zu dürfen.
Ihr Smartambiente.de Team
Bei Bestellung hieß es „auf Lager“, nach einer Woche immer noch nicht verschickt. Auf Nachfrage per Mail, keine Antwort. Per Telefon bekommt man niemanden.
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Antwort von smartambiente.de
09.10.2023
Lieber Kunde,
wir bedauern sehr, dass Sie eine negative Erfahrung mit Smartambiente gemacht haben.
Bitte kontaktieren Sie uns unter info@smartambiente.de mit Ihrer Kunden-, Auftrags- oder Rechnungsnummer. Wir möchten gerne klären was hier schiefgegangen ist.
Ihr Smartambiente.de Team
12.09.2023
Verifizierte Bewertung
Das Kleingedruckte…
… erst im Kleingedruckten steht, dass die Lieferung nur bis zur Bordsteinkante durchgeführt wird. Schwierig, wenn es noch 3 Stufen bis zum Hauseingang sind und der 1000€ teure Schrank dann einfach bei Wind & Wetter vor die Tür gestellt werden soll!
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Antwort von smartambiente.de
28.09.2023
Liebe Kundin,
wir bedauern sehr, dass Sie eine negative Erfahrung mit Smartambiente gemacht haben.
Bitte kontaktieren Sie uns unter info@smartambiente.de mit Ihrer Kunden-, Auftrags- oder Rechnungsnummer. Wir möchten gerne klären was hier schiefgegangen ist.
Ihr Smartambiente.de Team
23.07.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel beschädigt, bisher noch keine Rücksendung möglich.
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Antwort von smartambiente.de
27.07.2023
Liebe Kundin,
wir bedauern sehr, dass Sie eine negative Erfahrung mit Smartambiente gemacht haben.
Bitte kontaktieren Sie uns unter info@smartambiente.de mit Ihrer Kunden-, Auftrags- oder Rechnungsnummer. Wir möchten gerne klären was hier schiefgegangen ist.
Ihr Smartambiente.de Team
23.07.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung konnte nicht geliefert werden
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Antwort von smartambiente.de
27.07.2023
Liebe Kundin,
wir bedauern sehr, dass Sie eine negative Erfahrung mit Smartambiente gemacht haben.
Bitte kontaktieren Sie uns unter info@smartambiente.de mit Ihrer Kunden-, Auftrags- oder Rechnungsnummer. Wir möchten gerne klären was hier schiefgegangen ist.
Ihr Smartambiente.de Team
18.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schöner Tisch zu gutem Preis
Die Ware hat mehrere kleine Mängel (Kratzer/Schläge in der Pulverbeschichtung), allerdings klein genug, dass ich mir nicht die Mühe machen möchte, sie zurückzusenden
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Antwort von smartambiente.de
07.11.2023
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Nachmittag und viel Spaß mit Ihrer bestellten Ware.
Ihr Smartambiente.de Team
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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