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voelkner.de
Bewertungen:

370 Bewertungen in den letzten 12 Monaten98.913 Bewertungen insgesamt  

4,70
Sehr gut
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Relevanteste positive Bewertung

05.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Völkner liefert immer schnell und auch die bestellten Artikel. Bisher gab es nie Probleme, auch nicht, wenn mal ein Artikel defekt war oder zurückgeschickt wurde.
HM
Holger M.
Pattensen

Relevanteste negative Bewertung

26.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe eine Bestellung abgegeben und kurz darauf eine Email erhalten, dass die Zahlung mit PayPal fehlgeschlagen ist und sofern ich keine andere Zahlungsmethode auswähle, die Bestellung nach 24 Stunden storniert wird. Daraufhin habe ich die Bestellung nochmals getätigt und diesmal hat die Zahlung mit PayPal auch funktioniert. Nach ein paar Tagen habe ich den Verkäufer, per Kontaktformular Kontaktiert, da zwei Abbuchungen stattgefunden haben, und darum gebeten, die fehlgeschlagene Bestellung zu erstatten. In der Antwort des Verkäufers wurde nicht auf meine Nachricht eingegangen, sonder stattdessen angekündigt, dass die Bestellungen bald versendet werden. Also erhielt ich beide Bestellungen und später eine Erstattung von 10,25€ (in doppelter Ausführung) für einen Artikel, der nicht mehr lieferbar war. Die Versandverpackung war ein schlechter Witz, da der Karton nur mit ein paar schaumpolsterflocken und einem Reklameheft von einem Supermarkt "ausgepolstert" war. Am 21.Februar erhielt ich eine Mahnung von RE-INvent / Voelkner, mit dem Inhalt: "Guten Tag, in der Hektik des Alltags kann es leicht passieren, dass Rechnungen einmal untergehen. Wir möchten Sie freundlich an Ihren noch offenen Rechnungsbetrag erinnern. Bitte überweisen Sie den Betrag bis zum 28.02.2024 auf unser Konto. Im Anhang erhalten Sie die Kopien der fälligen Rechnungen, sowie eine detaillierte Aufstellung der Mahnung." Da die Rechnung bereits beim Kauf mit PayPal vollständig bezahlt wurde und die sogenannte "untergegangene Rechnung" durch Voelkner / RE-INvent selbstverschuldet entstand (die doppelte Erstattung von jeweils 10,25€), finde ich diese Nachricht eine Frechheit. Aus Angst vor weiteren Negativerfahrungen mit Voelkner/RE-INvent, habe ich von einer Retoure abgesehen. Fazit: Pro - Die Preise sind in Ordnung. Contra - Probleme fangen schon beim Bezahlvorgang an - Die Lieferung erfolgte aufgesplittet, in mehreren Paketen. - Die Verpackung und Auspolsterung der Waren, für einen sicheren Versand, waren nicht Mal ansatzweise ausreichend. (Die Artikel flogen lose im Karton umher)"
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Bewertungen für voelkner.de

Filter
 Sortierung  
Relevanz
EP
Erich P.
Hemsbach
25.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Liefer-Informationen

Wenn auf der Seite steht lieferbar in 1 - 2 Tagen, geht man davon aus, dass dem so ist, auch wenn es zu Verzögerungen durch den Zusteller kommen kann. Wenn es aber schon zu Lieferschwierigkeiten kommt, kann man erwarten, dass das einen Nachricht an den Kunden wert ist und dieser diesen Umstand nicht erst durch eigenes Nachfragen beim Support erfährt. Ansonsten hat die Stornierung und Gutschrift gut und problemlos funktioniert
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25.05.2024
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bis dato habe ich die bestellten ware…

bis dato habe ich die bestellten Ware nicht bekommen.
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22.06.2024
 Verifizierte Bewertung

Lagerware inicht vorhanden

Lagerware ist nicht vorhanden, ein echter Witz.
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MK
matthäus k.
garching alz
31.05.2024
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habe die bestelung noch nicht
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KG
Karaoulas G.
Weil Am Rhein
16.05.2024
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GM
Gerda M.
Berlin
04.11.2023
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31.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Firma voelkner sollte ab und zu einmal Stichproben bei Geräten durchführen und nicht nur einfach weiterverscherbeln.
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26.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Alles ok, aber langsam

Bestellabwicklung, Bestätigung, Rechnung usw alles ok. Aber über 1 Woche (!) Lieferzeit ist nicht zeitgemäß
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27.06.2024
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10.04.2024
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24.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Voelkner Marktplatz…

Ware wurde über Voelkner Marktplatz angeboten, ist aber nicht lieferbar
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