Zertifikat für filiplenz.de

No. XCA0348EEEE48E40BFD1609761AF464A5
 

Zertifiziert seit
21.12.2015
Gültig bis
20.12.2018
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für filiplenz.de



Sehr gut

4.77/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 31 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Seit Anmeldung wurden insgesamt 77 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
21.03.2018
Datum der Kauferfahrung
26.02.2018
21.03.2018
Liefer- und Reaktionszeiten waren etwas verzögert. Aber unterm Strich wurden alle Anliegen zur Zufriedenheit erfüllt. Gerne wieder.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
04.03.2018
Datum der Kauferfahrung
09.02.2018
04.03.2018
Schnelle Lieferung und super Kundenservice
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
04.03.2018
Datum der Kauferfahrung
01.10.2017
04.03.2018
Die Matratze ist ein Traum, toller Liegekomfort, die erste Nacht und jede folgende waren einfach nur herrlich. Freue mich nach jeder Dienstreise wieder auf mein Bett.
Die Lieferung mit DPD lief sehr schlecht, trotz Urlaub und Anwesenheit am angekündigten Liefertag, wurde das Paket nicht zugstellt und mir via Mail mitgeteilt(keine Nachricht im Briefkasten)dass man mich nicht angetroffen habe...
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
20.02.2018
Datum der Kauferfahrung
28.01.2018
20.02.2018
Tolles Konzept, weiter so

schweren Herzens muss ich mich gegen die Matratze entscheiden. Mein Rücken und das Modell sind einfach nicht kompatibel :-(.
Dennoch bin ich restlos begeistert was den Service und alle damit verbundenen Dienstleistungen betrifft
Ich bedanke mich ganz herzlich für diese innovative Möglichkeit der Produkt-testung, denn Matratzen sind nicht in kürzester Zeit erfühlb
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
05.02.2018
Datum der Kauferfahrung
03.12.2017
05.02.2018
Es sind die besten Matratzen, die wir bis jetzt gekauft haben und das ohne Probeliegen. Die Ware wurde wie versprochen sehr schnell geliefert. Der Kundenservice ist wirklich spitze. Nachdem meinem Mann die Matratze zu weich war, haben wir anstandslos und schnell die härtere Austauschschicht erhalten. Seit langem hat er nun morgens keine Rückenschmerzen mehr.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
03.01.2018
Datum der Kauferfahrung
11.12.2017
03.01.2018
Volle Zufriedenheit
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
28.12.2017
Datum der Kauferfahrung
04.12.2017
28.12.2017
Schon die Matratze 2 und 3. Und diesmal auch die Decken dazu. Alles prima. Wir schlafen deutlich besser
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
18.12.2017
Datum der Kauferfahrung
21.11.2017
18.12.2017
Eine wunderbare Matratze, herrliches Liegegefühl. Passt sich perfekt dem Körper an. Ich wiege 72 kg und bevorzuge die weichere Seite.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
06.12.2017
Datum der Kauferfahrung
06.11.2017
06.12.2017
Alles super gelaufen, gerne wieder.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
28.11.2017
Datum der Kauferfahrung
05.11.2017
28.11.2017
Ich freue mich über die Möglichkeit, eine Matratze von 1,80 Breite zu Zweit mit ganz unterschiedlichen Härtegraden nutzen zu können. Die unschöne Alternative wäre, 2 getrennte Matratzen, was ich unbequem finde. Ich bin mit allem, incl. Service, sehr zufrieden. Empfehlenswert
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
26.11.2017
Datum der Kauferfahrung
28.10.2017
26.11.2017
Hat alles gut geklappt, ich liege sehr gut auf der Matratze. Herzlichen Dank
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.11.2017
Datum der Kauferfahrung
30.09.2017
13.11.2017
sehr gute und schnelle Abwicklung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.11.2017
Datum der Kauferfahrung
21.10.2017
13.11.2017
Lieferung kam beschädigt und verschmutzt an(siehe Fotos)es würde mir versprochen,dass der Beschädigte Teil nachgeliefert wird- bis jetzt nichts bekommen) die Matratzen sind im großen und.ganzen gut.nur jetzt nach mehr als
4 Wochen habe ich manchmal Kreuzweh vielleicht muss ich die Matratzen umdrehen auf die weichere Seite? Bitte
um Info.Preisleistung zum gek.Produkt ist ok.100ige Weiterempfehlun
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
05.11.2017
Datum der Kauferfahrung
11.10.2017
05.11.2017
Die Matratze wurde sehr schnell geliefert. Auch das nachbestellte härtere Inlay war super schnell bei uns. Wir schlafen sehr gut. Danke
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
31.10.2017
Datum der Kauferfahrung
08.10.2017
31.10.2017
Alles lief so ab, wie von der Firma und andern Kunden beschrieben - auch die kostenlose Lieferung der härteren Austauschmatratze. Liegegefühl sehr gut. Es gibt nicht zu mäkeln.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
29.10.2017
Datum der Kauferfahrung
04.10.2017
29.10.2017
Vorabterminvereinbarung zum Liefertermin genau eingehalten.
Produkt für mich perfekt
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
24.10.2017
Datum der Kauferfahrung
01.10.2017
24.10.2017
Alles Top
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
22.10.2017
Datum der Kauferfahrung
27.09.2017
22.10.2017
Alles bestens, super Service
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.10.2017
Datum der Kauferfahrung
20.09.2017
14.10.2017
Hat alles super geklappt Außerdem ist das Team bei Filip Lenz sehr kulant Nachdem ich bei der Bestellung versäumt hatte meinen Rabatt-Code mit anzugeben wurde er mir, auf Anfrage, hinterher auf meiner Kreditkarte gutgeschrieben. Das nenne ich mal einen Service Die Matratze ist toll und auch leicht "umzufunktionieren". Deshalb 5 Sterne auf der ganzen Linie ;-)
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
10.10.2017
Datum der Kauferfahrung
26.09.2017
10.10.2017
Reibungslose Abwicklung,sehr guter Kundenservice. Wenn bei Anruf nicht erreichbar,erfolgt umgehend der Rückruf
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
08.10.2017
Datum der Kauferfahrung
08.09.2017
08.10.2017
Bin mit dem Bett und der Matratze bis jetzt zufrieden (2 Tage :-) ).
Mit dem Versand verlauf jedoch nicht. 4 Wochen anstatt 3-5 Arbeitstage.

Es war bei meinem ersten Kauf etwas besser. Aber auch da wurde nicht wie versprochen geliefert.

Deshalb kann ich Ihren Service nicht besser bewerten.

Grüße
M. Schäck
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
02.10.2017
Datum der Kauferfahrung
09.09.2017
02.10.2017
Obwohl de Matratze für mich nicht in Frage kam - waren die Abwicklung und der Service bestens Ich kam nur empfehlen es auszuprobieren. Das Produkt ist sehr ansprechend und gut verarbeitet. Der Preis ist absolut in Ordnung.
Ich wünsche den Machern viel Erfolg
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
30.09.2017
Datum der Kauferfahrung
06.09.2017
30.09.2017
Ware entspricht der Bechreibung. Schnelle Lieferung
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.09.2017
Datum der Kauferfahrung
24.08.2017
16.09.2017
Hallo, muss sagen das sich die Beschreibung und Kunden Bewertungen bewahrheitet haben Seit dem wir auf der Matratze schlafen stehe ich seit langen wieder ohne Rückenschmerzen auf, verdient jeden Stern Leider hatten wir Probleme mit Lattenrost die wurden leider beim Transport beschädigt, wurde aber sofort von der Firma Lenz behoben und erneuert, schnell und unkompliziert Danke
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
03.09.2017
Datum der Kauferfahrung
11.08.2017
03.09.2017
Prompte Lieferung, gute telefonische Auskunft, liege hervorragend, schön hohe Matratze. Kann ich nur empfehlen.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
21.08.2017
Datum der Kauferfahrung
29.07.2017
21.08.2017
Die Lieferung war mit sehr vielen Hindernissen und ich war sehr enttäuscht, aber wie sich das Filip Lenz Team diesen Problemen gestellt und kreativ gelöst hat war super und verdient Anerkennung
VIELEN DANK
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
13.08.2017
Datum der Kauferfahrung
29.07.2017
13.08.2017
Erstklassige Matratze, bin sehr zufrieden.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
03.08.2017
Datum der Kauferfahrung
22.06.2017
03.08.2017
Ich bin sehr zufrieden, die Lieferung kam nach 2 Tagen, die Matratze ist sehr komfortabel, gibt optimalen Halt und es ist genial, dass man den Härtegrad anpassen kann
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
25.07.2017
Datum der Kauferfahrung
24.07.2017
25.07.2017
Haben Boxspringbett mit Matratze gekauft - Lieferung war erstaunlich schnell und sehr freundlich. Aufbau unkompliziert und schnell - war aber auch hilfreich zu zweit zu sein. Das Bett ist sehr hochwertig und das bequemste was ich bisher hatte. Vor allem sehr gut dass bei durchgehender Matratze ich meine Seite noch etwas härter einstellen konnte. Weiter so
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
22.06.2017
Datum der Kauferfahrung
17.05.2017
22.06.2017
Bequeme, Preisgerechte und unkomplizierte Matratze. Lieferung große Matratze im kleinen Karton überraschend einfach und schnell, Kundenservice nicht sofort erreichbar - rief aber zurück.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
24.05.2017
Datum der Kauferfahrung
24.05.2017
24.05.2017
Wir sind wirklich hochzufrieden mit dieser tollen Matratze Ein tolles Liegegefühl. Und der Kundenservice ist spitze: jede Frage wird prompt beantwortet und mein Mann hat sogar kostenlos einen härteren Kern für seine Matratze zugeschickt bekommen. Wir können Filip Lenz zu 100 weiter empfehlen.
4.67
Sehr gut

filiplenz.de Bewertungen

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Garantiert besserer Schlaf

filiplenz.de wurde am 21.12.2015 von Trusted Shops erfolgreich zertifiziert.

Guter erholsamer Schlaf ermöglicht es jedem Menschen ein erfüllteres Leben zu führen. Aus dieser Überzeugung heraus haben wir die Filip Lenz Matratze entwickelt. Eine Matratze aus hochwertigsten Komponenten für garantiert besseren Schlaf.

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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit filiplenz.de in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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