feld-eitorf.deBewertungen:
2.439 Bewertungen in den letzten 12 Monaten20.396 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Bewertungen für feld-eitorf.de
04.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung und Abwicklung ok, leider kam die Stahlplatte verbogen an. Fast nicht nutzbar
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Antwort von feld-eitorf.de
06.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Grundsätzlich dürfen die Bleche nicht verbogen sein. Gerne können Sie uns eine E-Mail mit Foto zukommen lassen, um eine Lösung zu finden.
Viele Grüße aus Eitorf
12.11.2023
Verifizierte Bewertung
Gutes Produkt, aber schlechter Transport
Das erhaltene Stahlblech hatte eine verbogene Ecke. Der eingedellten Kartonverpackung war anzusehen, dass die Lieferung offenbar einmal heruntergefallen war und die Verpackung offenbar zu wenig schützt. Ich hatte keine Lust auf den Reklamationszirkus und habe die Ecke mit einem Schraubstock so einigermaßen hingebogen. "Neu" sieht selbstverständlich anders aus.
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Antwort von feld-eitorf.de
14.11.2023
Wir bedauern, dass die Ware Sie nicht in einem Einwandfreien Zustand erreicht hat. Gerne können Sie sich mit einem Foto der beschädigten Ware bei uns melden. Selbstverständlich kümmern wir uns dann umgehend um den Austausch der Bleche.
Viele Grüße aus Eitorf
27.06.2023
Verifizierte Bewertung
Kontakt ok, Qualität minderwertig
Kontakt und Informationsfluss zur Bearbeitung meiner Bestellung waren gut, allerdings ist die Ware mangelhaft von der Qualität und kam schon zerkratzt bei mir an. Würde kein zweites Mal dort bestellen.
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Antwort von feld-eitorf.de
28.06.2023
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihr Feedback. Das bestellte Blech ist mit einer Schutzfolie versehen und muss einseitig komplett kratzerfrei sein.
Wenn dem nicht so ist, dann schicken Sie uns bitte Fotos an die info@feld-eitorf.de.
Selbstverständlich werden wir Ihnen dann umgehend ein neues Blech zusenden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Service Team
25.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe am 20 Juni ein Blech bestellt …. Einen Tag später habe ich ein Blech nachbestellt und gefragt ob sie alles in einem Paket versenden könnten( 14€ Versandkosten sind ja nicht wenig)… Die Antwort war Nein… aus organisatorischen Gründen… leider
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Antwort von feld-eitorf.de
26.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Service nicht vollauf zufrieden waren. Aufgrund unserer derzeitigen Logistik- und Versandprozesse ist es uns leider nicht möglich, einmal abgewickelte Bestellungen zusammenzulegen.
Wir sind ständig bestrebt, unsere Prozesse zu verbessern und die Kundenzufriedenheit zu erhöhen. Daher werden wir Ihr Feedback nutzen, um diese Prozesse zu überdenken.
Mit freundlichen Grüßen aus Eitorf
Ihr Service Team
18.06.2023
Verifizierte Bewertung
Habe leider die Ware noch nicht bekommen. Wir haben vor 14 tg bestellt sollte in 3-5 tg zur Auslieferung kommen
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Antwort von feld-eitorf.de
19.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung. Unser aufrichtiges Bedauern für die Verzögerung bei der Lieferung und den Mangel an Informationen. Ihre Artikel werden unverzüglich versendet. Bezüglich der Fortschritte halten wir Sie via E-Mail auf dem Laufenden.
Mit freundlichen Grüßen
Maschinenbau Feld GmbH
14.06.2023
Verifizierte Bewertung
Unvollständig
Auch wenn hier nur der Blechausschnitt bestellt wurde, wird natürlich die volle Blechplatte in Rechnug gestellt, was auch richtig ist. Doch dann sollte dem Kunden auch das Reststück mit geliefert werden, für den Fall das er beide Teile verwenden will.
In meinem Fall wurde mir mitgeteilt, dass dieser im Schrott gelandet ist, für mich ein no go, da ich es hätte gebrauchen können.
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Antwort von feld-eitorf.de
16.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Bitte schreiben Sie dies bei der nächsten Bestellung mit in das Kommentarfeld. Gerne senden wir Ihnen die Reststücke dann mit.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Service Team
04.06.2023
Verifizierte Bewertung
Viel zu teuer für ein Stück Blech.
Hab was anderes erwartet.Ecken nicht geschweißt etc.
Naja Internet kauf halt.
Beim Metaller vor Ort wäre ich billiger dran.
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Antwort von feld-eitorf.de
06.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
die Ecken können wir bei beschichteten Blechen leider nicht verschweißen. Dies steht auch so in der Produktbeschreibung auch beschrieben und ist auf den Produktfotos zu sehen.
Wir hoffen Sie geben uns die Chance, dass wir Sie bei der nächsten Bestellung mit unserem Material und Service überzeugen zu können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Service Team
20.05.2023
Verifizierte Bewertung
Angabe von 08-10 Tagen bis zur Lieferung. Leider viel länger und leider konnte man am Telefon noch keine Aussage treffen wann geliefert wird. Das wirkt leider nicht so gut, besser man kommuniziert entsprechend wenn die Auslastung wohl zu groß ist.
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Antwort von feld-eitorf.de
22.05.2023
Sehr geehrter Kunde,
für die längere Lieferzeit und die fehlende Information müssen wir uns entschuldigen. Ihre Ware wird in Kürze versendet. Darüber erhalten Sie eine separate E-Mail.
Wir hoffen Sie geben uns die Chance, dass wir Sie bei der nächsten Bestellung mit unserem Material und Service überzeugen zu können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Service Team