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Rucksack.de
Bewertungen:

1.221 Bewertungen in den letzten 12 Monaten12.386 Bewertungen insgesamt  

4,85
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 06.04.2005
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
Rucksack.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

07.04.2023
 Verifizierte Bewertung
Ultraschneller Versand, am nächsten Tag war das Paket schon da, sauber verpackt und alles 1a. Preislich alles im Rahmen, aber ggü. den Wettbewerbern den Vorteil dass alles auch lieferbar war. Bin nur durch Zufall auf die Seite gestoßen. Schön auch, das dahinter ein lokales Geschäft steht und es sich nicht nur um einen reinen Versandhändler handelt. So kann man aus der Ferne doch auch noch einen Laden unterstützen, wenn man vor Ort keine Bezugsmöglichkeiten hat. Ich würde hier auf jeden Fall wieder kaufen.

Relevanteste negative Bewertung

03.11.2023
 Verifizierte Bewertung
leider ist ein Ortlieb-Packer Classic völlig zerknittert, mit diversen Knick-Druck- Stellen und Abschürfungen geliefert worden. Ein Paar wurde in einem separaten Ortlieb-Karton geschützt geliefert und ist einwandfrei (s. Foto). Das zweite Paar war ungeschützt, lediglich in einer dünnen Plastiktüte verpackt (s. Foto) Bei diesem Paar ist die oberste Tasche mit den o.a. Mängeln auf den Fotos zu sehen. Ausserdem ist der Service mangelhaft: Telefon nicht erreichbar und meine Mails werden nicht beantwortet. Seit über einer Woche überhaupt keine Reaktion.
GN
Günter N.
Riedenburg
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Bewertungen für Rucksack.de

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KA
karin a.
hamburg rahlstedt
07.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Es hat mir alles gut gefallen
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06.07.2023
 Verifizierte Bewertung
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05.07.2023
 Verifizierte Bewertung
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03.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr hohe Zollverarbeitungsgebühren im Vergleich zu Mitbewerbern.
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WE
w e.
Roth
30.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Mein Einkauf ist noch nicht beendet, daher kann ich noch keine echte Bewertung abgeben. Wenn Sie mich in ein paar Tagen wieder fragen, dann könnte ich mehr dazu sagen. Vielen Dank für dir Möglichkeit einer Bewertung.
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GA
17.06.2023
 Verifizierte Bewertung
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16.06.2023
 Verifizierte Bewertung
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14.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Problemlose Abwicklung, aber Schuhe mit 2 linken Einlegesohlen geliefert...
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HB
Hans-Joachim B.
Dettingen unter Teck
05.06.2023
 Verifizierte Bewertung
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DH
Daniel H.
Bischofswerda
02.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Lieferung gut - Rücksendung mangelhaft

Lieferung schnell und gut - aber Rücksendungsbearbeitung extrem mangelhaft. Nach über einer Woche noch nichts bearbeitet oder auch nur gehört. Schade.
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Antwort von Rucksack.de
07.06.2023
Lieber Kunde, aktuell versenden wir aufgrund der anstehenden bzw. anlaufenden Urlaubs- und Feriensaison eine hohe Anzahl an Auswahlbestellungen und bekommen im Nachgang dementsprechend deutlich mehr Retouren als gewohnt. Daher geben wir auch in der Versandbenachrichtigung den Hinweis, dass sich die Retourenbearbeitung um einige Werktage verzögern kann. Das liegt auch daran, weil wir ein verhältnismäßig kleines, familiäres Unternehmen sind. Meine Kollegin, die allein alle Retouren auf Neuwertigkeit, Vollständigkeit und Funktion überprüft (denn wir schmeißen hier nichts weg), hat somit alle Hände voll zu tun. Ebenso klein und fein strukturiert ist es hier in allen anderen Abteilungen auch. Daher sehen Sie es uns bitte nach, dass wir nach dem langen Pfingstwochenende Ihre Retoure nicht mehr zeitnah in der Woche bearbeiten konnten (erst am Samstag) und Sie Ihre Rückzahlung und unsere Rückmeldung erst am Montag darauf erhielten. Wenn wir Ihnen bei der Suche nach den passenden Wanderschuhen noch behilflich sein dürfen, so lassen Sie es uns gerne wissen. Mit besten Grüßen Phillip Bell Teamleiter Kundenservice Gudenkauf GmbH / Rucksack.de
01.06.2023
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MW
31.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Keine Info vom Verkäufer, Ware bis heute nicht erhalten und auch keine Versandbenachrichtigung!
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31.05.2023
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Schnell und zuverlässig
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26.05.2023
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IL
iris l.
berlim
26.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr schöner Rucksack, aber irgendwie fehlt aussen die Möglichkeit die Trinkflasche einzustecken
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23.05.2023
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WK
17.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Gute Verarbeitung, schönes Rückenpolster, ausreichend Stauraum
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RK
Rolf K.
Bremen
14.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Hat alles sehr gut geklappt, zu empfehlen.
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11.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Alles ok

Meine Bestellung ging leider unter - aber auf meine Nachfrage wurde dann sofort reagiert und die Bestellung versandt. 100% perfekt sind wir alle nicht, wichtig ist es einfach, dass man sich dann bemüht, wenn ein Fehler passiert ist und das war hier absolut der Fall. Danke für die schnelle Nachlieferung.
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06.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Gut
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