Rucksack.deBewertungen:
1.254 Bewertungen in den letzten 12 Monaten12.494 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
20.02.2024
Verifizierte Bewertung
Kaufabwicklung sehr professionell, schnell und problemlos. Die Ware vollkommen in Ordnung, wie beschrieben und erwartet. Nur ein ganz kleines Manko - die Rechnung ist dem Paket beigelegt worden und somit an die Lieferanschrift geschickt worden, sie sollte besser an die Rechnungsanschrift gehen, wenn beide nicht identisch sind. Trotz dieser kleinen Abwertung habe ich eine sehr positive Erfahrung mit diesem Shop gemacht und gebe gern meine Empfehlung!
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Relevanteste negative Bewertung
03.11.2023
Verifizierte Bewertung
leider ist ein Ortlieb-Packer Classic völlig zerknittert, mit diversen Knick-Druck- Stellen und Abschürfungen geliefert worden.
Ein Paar wurde in einem separaten Ortlieb-Karton geschützt geliefert und ist einwandfrei (s. Foto).
Das zweite Paar war ungeschützt, lediglich in einer dünnen Plastiktüte verpackt (s. Foto)
Bei diesem Paar ist die oberste Tasche mit den o.a. Mängeln auf den Fotos zu sehen.
Ausserdem ist der Service mangelhaft: Telefon nicht erreichbar und meine Mails werden nicht beantwortet. Seit über einer Woche überhaupt keine Reaktion.
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GN
Günter N.
Riedenburg
Bewertungen für Rucksack.de
02.09.2023
Verifizierte Bewertung
Bis heute ist die bestellte Ware nicht angekommen und eine Mitteilung zur Verspätung gab es bis heute auch nicht. Bitte um Mitteilung ob die Ware noch kommt ansonsten möchte ich gerne mein Geld zurück.
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09.10.2023
Verifizierte Bewertung
gelieferte Schnürsenkel zu kurz
Die gelieferten Schnürsenkel zu den Scarpa Schuhen sind zu kurz. Auf meine Nachfrage nach längeren Schnürsenkel erhalte ich leider keine Antwort.
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25.08.2023
Verifizierte Bewertung
Zwei Wochen nach der Bestellung und Vorauszahlung wurde mir mitgeteilt, dass der Artikel nicht mehr lieferbar ist
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MW
Matthias W.
Ilmenau
31.05.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Info vom Verkäufer, Ware bis heute nicht erhalten und auch keine Versandbenachrichtigung!
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19.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware habe ich zurückgeschickt. Die Gutschrift per Paypal fehlt immer noch.
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Antwort von Rucksack.de
22.08.2023
Guten Morgen,
die Rückerstattung erfolgte bereits am 9. August auf das ursprüngliche Paypal-Konto.
Darüber wurden Sie zeitgleich sowohl von Paypal als auch von uns per E-Mail in Kenntnis gesetzt.
Mit besten Grüßen
Phillip Bell
Teamleiter Kundenservice / Projektmanagement
Rucksack.de
KE
Klaus E.
Pirmasens
23.07.2023
Verifizierte Bewertung
Nach 10 Tagen Bestellung noch nicht mal im Versand!
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11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schlechter Service!
Bis heute keine Ware und keine Info! Traurig!
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Antwort von Rucksack.de
20.12.2023
Lieber Kunde,
wie telefonisch erläutert, gab es ein Problem bei der Zusendung unserer Meldung an Ihnen, dass wir einen Artikel nicht versenden konnten. Gemäß unserer Absprache haben wir die restlichen Artikel versandt und die Versandkosten für die Bestellung zurückerstattet. Es war keine Absicht, Sie ohne Informationen warten zu lassen, und daher hoffen wir, Sie bleiben uns gewogen.
Mit besten Grüßen und frohe Feiertage
Phillip Bell
Kundenservice
Gudenkauf GmbH / Rucksack.de
PO
Peter O.
Meckenbeuren
19.08.2023
Verifizierte Bewertung
Noch nichts von einer Lieferung gehört
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Antwort von Rucksack.de
22.08.2023
Guten Morgen,
zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung (9. August, abends) gaben wir an, dass wir die Bestellung in 10-14 Werktagen versenden können (siehe Bestellbestätigung). Wir haben den Rucksack heute Morgen vom Hersteller VAUDE erhalten und dieser wird nun versandt. Eine Versandbenachrichtigung erfolgt nach Versandschluss per E-Mail. Wir hoffen, dass sich das Warten für Sie gelohnt hat und wünschen Ihnen viel Freude mit dem Rucksack.
Mit besten Grüßen
Phillip Bell
Teamleiter Kundenservice / Projektmanagement
Rucksack.de
23.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ware hatte Gebrauchsspuren, OVP fehlte
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11.09.2023
Verifizierte Bewertung
Bisher wurde keine Ware geliefert!
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06.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ist immer noch nicht geliefert.
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