Ich hatte jetzt zum zweiten Male einen Wechselrichter von Solax bei wechselrichter-online gekauft. Da die Firma "nur" 34 km von mir entfernt liegt habe ich beide Male den Wechselrichter persönlich abgeholt. Funktioniert soweit ganz gut. Beides Male der niedrigste Preis in ganz Deutschland.
Kleine konstruktive Kritik:
1) der günstige Preis ist nicht bei idealo gelistet.
2) keine Kundenparkplätze vor Ort
3) keine Wechselgeldkasse, also Geld abgezählt mitbringen.
Einige Falschlieferungen, sehr lange Lieferzeit obwohl auf der Homepage die Artikeln zur Bestellzeit (14.02.2023) als "sofort lieferbar" (4-5 Wochen) angegeben waren. Sehr schlechte Erreichbarkeit per Telefon. Den Chef per Mail kontaktiert, keine Rückmeldung.....
Musste einige Artikel zurücksenden. Rückerstattung der Summe war wie auch die Lieferung selbst, ........sehr lange......., musste die Schlichtungsstelle einschalten.
Samstag! Material trotzdem zur Abholung bereitgestellt.
Brauchte an einem Samstag dringend ein Smartmeter. Trotzdem das Unternehmen samstags geschlossen hatte, hat der Chef mir persönlich das Material zur Abholung zur Verfügung gestellt. Nicht selbstverständlich.
Vielen Dank nochmal.
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Antwort von wechselrichter-online.de
27.02.2024
Vielen Dank für das tolle Feedback! Es freut uns sehr, wenn Sie mit unserem Service zufrieden waren!
07.02.2024
Verifizierte Bewertung
Goodwe Wechselrichter wurde schnell und gut verpackt geliefert, alles läuft perfekt.
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Antwort von wechselrichter-online.de
08.02.2024
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