Ich hatte jetzt zum zweiten Male einen Wechselrichter von Solax bei wechselrichter-online gekauft. Da die Firma "nur" 34 km von mir entfernt liegt habe ich beide Male den Wechselrichter persönlich abgeholt. Funktioniert soweit ganz gut. Beides Male der niedrigste Preis in ganz Deutschland.
Kleine konstruktive Kritik:
1) der günstige Preis ist nicht bei idealo gelistet.
2) keine Kundenparkplätze vor Ort
3) keine Wechselgeldkasse, also Geld abgezählt mitbringen.
Einige Falschlieferungen, sehr lange Lieferzeit obwohl auf der Homepage die Artikeln zur Bestellzeit (14.02.2023) als "sofort lieferbar" (4-5 Wochen) angegeben waren. Sehr schlechte Erreichbarkeit per Telefon. Den Chef per Mail kontaktiert, keine Rückmeldung.....
Musste einige Artikel zurücksenden. Rückerstattung der Summe war wie auch die Lieferung selbst, ........sehr lange......., musste die Schlichtungsstelle einschalten.
Die bestellten Artikel wurden wie sie in ihrem Angebot beschrieben waren auch so in einem angemessenem Zeitraum geliefert .
Das Einzige das man noch verbessern könnte betrifft die Spedition.
Es währe nicht schlecht, wenn die Spedition per Mail oder Telelefon eine Lieferzeit mitteilen würde (oder eine Liveverfolgung möglich währe).
Insgesamt bin ich äußerst zufrieden mit eurem Service und werde euch definitiv weiterempfehlen. Es ist erfrischend, ein Unternehmen zu finden, das sich so engagiert um seine Kunden kümmert.
Vielen Dank nochmals für die großartige Erfahrung!
Mit freundlichen Grüßen
Toller Shop. Ich habe hier die Schienen und Schrauben für die Befestigung von PV Modulen auf Trapezblech bestellt. Die Lieferung sollte 4 Wochen dauern, sie kamen aber schon nach 1,5 Wochen 😍
Alles super und sehr zu empfehlen.
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