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handy-deutschland.de
Bewertungen:

341 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.857 Bewertungen insgesamt  

4,31
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 17.01.2011
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
handy-deutschland.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
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Relevanteste positive Bewertung

16.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Bestellprozess, Umstellung, Nummerportierung etc. lief alles total glatt. Super, dass man im Bestellprozess direkt Magenta1 oder Rufnummernmitnahme, selbst wenn Halter abweichend ist, angeben an. Den einen Punkt Abzug gibt es, weil aus meiner Sicht alles etwas schneller hätte gehen dürfen. Man hat ja schließlich den alten Vertrag gekündigt und wartet auf den neuen. Außerdem könnte man direkt Kopie des Persos und Bankkarte mit der Bestellung einfordern und nicht erst Tage später, wodurch die Bearbeitung verzögert wird. Aber alles in allem wirklich zufrieden!

Relevanteste negative Bewertung

16.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Stand mit Handy Deutschland in regem Kontakt, habe alles verlangte auch gemacht! Adresse, Reisepass abfotografiert, Kontodaten angegeben, meinen alten Vertrag angegeben, und noch vieles mehr! Am Ende sagte man mir, dass der Vertrag, den ich mit 1und1 habe, nichts mit Telekom zu tun hätte. Wenn ich einen Vertrag mit Telekom gehabt hätte, hätte man diesen übernehmen können! Wie biete? Ich wollte nie aus dem 1und1 vertrag raus! Wollte weder einen neuen Internet-Haustelefonvertrag, noch wollte ich aus meinem bestehenden Handy vertrag raus! Wollte einen zusätzlichen Vertrag mit Telekom, man kann schließlich mehrere Verträge abschließen! Das ist ja am Ende meine Entscheidung, ob und wie viele Verträge ich abschließe oder nicht! Habe ein bestimmtes Smartphone gesucht und bin bei Handy Deutschland fündig geworden, es wäre das Samsung Note 20 Ultra gewesen. Da dieses Model schon etwas älter ist, bekommt man diesen schwer mit vertrag, überall gibt es nur das S23. Wurde also abgelehnt, aber der Witz an dieser Sache ist, dass sie mit mir doch einen Vertrag abschließen wollten, nur ohne Smartphone. Wie bitte? Wieso sollte man einen Vertrag abschließen ohne Telefon, das wäre ja so als ob man sich ein Auto ohne Lenkrad und Reifen kauft! Wer einen Vertrag abschließen möchte, sollte anderweitig schauen! Dieses Smartphone ist 2020 auf den Markt gekommen, trotz des Alters hat man mir den Vertrag verweigert. Wer also neuere Modelle haben möchte, der sollte es hier gar nicht erst versuchen! Ich verdiene überdurchschnittlich, trotzdem verweigert! Die Gründe hierfür sind für mich einfach scheinheilig, schnell sich einfach eine Ausrede überlegt.
MG
Mustafa G.
Deggendorf
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Bewertungen für handy-deutschland.de

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Neueste zuerst
vor 2 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Bestellung hat mich bis heute nicht erreicht!
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vor 2 Tagen
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vor 3 Tagen
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Antwort von handy-deutschland.de
vor 2 Tagen
Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Wir sind an dieser Stelle nur der Vermittler und haben leider keinen Einfluss auf die Bonitätsentscheidungen der Anbieter bzw. der SCHUFA. Wir haben dich darüber entsprechend in Kenntnis gesetzt. Schlussendlich hast du daher auch keine Ware erhalten können. Viele Grüße dein Team von Handy Deutschland
PH
Patrick H.
Anhausen
vor 3 Tagen
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vor 4 Tagen
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Bis zum Vertragsabschluss lief alles top. Super Angebote, übersichtlicher Shop und engagierte Mitarbeiter. Laut eigenen Angaben dauert der Versand nach Aktivierung 1-4 Tage. Meine Bestellung ist erst nach 3 Wochen angekommen. Vertrag lief dementsprechend auch schon 3 Wochen bevor ich ihn nutzen konnte…. Es gab keinerlei Entgegenkommen geschweige denn eine Entschädigung. Begründung hierfür war dass es ja Versanddienstleister DHL liegt. Einen Stern mehr gibt es da der Support wenigstens schnell antwortet. Zwar keine Lösung bringt aber immerhin antwortet man.
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Antwort von handy-deutschland.de
vor 3 Tagen
Hallo, vielen Dank für dein Feedback. In der Tat sind uns im Fall von Zustellproblemen die Hände gebunden und wir müssen uns an die Abläufe unseres Dienstleisters halten. Die verlängerte Wartezeit ist selbstverständlich auch nicht in unserem Sinne und wir möchten uns dafür auch an dieser Stelle nochmal entschuldigen. Trotzdem hoffen wir, dass du viel Spaß mit deiner Bestellung hast. Viele Grüße dein Team von Handy Deutschland
vor 4 Tagen
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vor 7 Tagen
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vor 8 Tagen
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Schnelle und unkomplizierte Abwicklung des Auftrags!

Die Abwicklung des Auftrags war unkompliziert. Das Smartphone und die SIM-Karte kamen nach wenigen Tagen per DHL ins Haus. Die Auftragsunterlagen erhielt ich per E-Mail. Ich brauchte mich also nur für ein Smartphone und den Tarif entscheiden, keine zusätzlichen Wege, kein aufwändiger Schriftverkehr. Alles TOP. Danke!
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vor 8 Tagen
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Meine Rückfragen zum Vertrag wurden schnell und unkompliziert via Telefon und eMail beantwortet. Die gesamte Kommunikation bis zur Zustellung des Smartphones verlief reibungslos. Somit volle 5 Sterne...
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OL
olaf l.
königslutter
vor 8 Tagen
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alles super

vom bestellen bis zur lieferung und dem vertrag alles sehr gut gelaufen
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BS
Beate S.
Egelsbach
vor 10 Tagen
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Alles schnell und unkompliziert gelaufen Handy war innerhalb 3 Tagen bei mir
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TL
vor 12 Tagen
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Pünktlich geliefert, alles OK
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vor 13 Tagen
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vor 13 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung bei der Vertragsverlängerung. Man muss keine Hotline anrufen.
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12.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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12.04.2024
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Antwort von handy-deutschland.de
vor 11 Tagen
Hallo, vielen Dank für deine Bewertung. Leider können wir nicht nachvollziehen, warum du nur einen Stern ohne Kommentar vergeben hast. Wir hoffen jedoch, dass du viel Spaß mit deiner Bestellung hast. Viele Grüße dein Team von Handy Deutschland
11.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Die versprechen ein was nicht stimmt. Bin Kunde bei Vodafone,und die sagen Vodafone gibt kein Vertrag.
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Antwort von handy-deutschland.de
11.04.2024
Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Wir sind an dieser Stelle nur der Vermittler und haben keinen Einfluss auf die Bonitätsentscheidungen der Anbieter bzw. der SCHUFA. Selbst ein bestehender Vertrag beim gleichen Anbieter ist keine Garantie dafür, einen weiteren Vertrag aktiviert zu bekommen. Dies war hier leider der Fall. Wir haben dich darüber entsprechend in Kenntnis gesetzt. Schlussendlich hast du daher auch keine Ware erhalten können. Viele Grüße dein Team von Handy Deutschland
09.04.2024
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Antwort von handy-deutschland.de
10.04.2024
Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Wir sind an dieser Stelle nur der Vermittler und haben leider keinen Einfluss auf die Bonitätsentscheidungen der Anbieter bzw. der SCHUFA. Wir haben dich darüber entsprechend in Kenntnis gesetzt. Schlussendlich hast du daher auch keine Ware erhalten können. Viele Grüße dein Team von Handy Deutschland
08.04.2024
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08.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Schnelligkeit
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