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handy-deutschland.de
Bewertungen:

341 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.852 Bewertungen insgesamt  

4,33
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 17.01.2011
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
handy-deutschland.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
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Relevanteste positive Bewertung

16.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Bestellprozess, Umstellung, Nummerportierung etc. lief alles total glatt. Super, dass man im Bestellprozess direkt Magenta1 oder Rufnummernmitnahme, selbst wenn Halter abweichend ist, angeben an. Den einen Punkt Abzug gibt es, weil aus meiner Sicht alles etwas schneller hätte gehen dürfen. Man hat ja schließlich den alten Vertrag gekündigt und wartet auf den neuen. Außerdem könnte man direkt Kopie des Persos und Bankkarte mit der Bestellung einfordern und nicht erst Tage später, wodurch die Bearbeitung verzögert wird. Aber alles in allem wirklich zufrieden!

Relevanteste negative Bewertung

16.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Stand mit Handy Deutschland in regem Kontakt, habe alles verlangte auch gemacht! Adresse, Reisepass abfotografiert, Kontodaten angegeben, meinen alten Vertrag angegeben, und noch vieles mehr! Am Ende sagte man mir, dass der Vertrag, den ich mit 1und1 habe, nichts mit Telekom zu tun hätte. Wenn ich einen Vertrag mit Telekom gehabt hätte, hätte man diesen übernehmen können! Wie biete? Ich wollte nie aus dem 1und1 vertrag raus! Wollte weder einen neuen Internet-Haustelefonvertrag, noch wollte ich aus meinem bestehenden Handy vertrag raus! Wollte einen zusätzlichen Vertrag mit Telekom, man kann schließlich mehrere Verträge abschließen! Das ist ja am Ende meine Entscheidung, ob und wie viele Verträge ich abschließe oder nicht! Habe ein bestimmtes Smartphone gesucht und bin bei Handy Deutschland fündig geworden, es wäre das Samsung Note 20 Ultra gewesen. Da dieses Model schon etwas älter ist, bekommt man diesen schwer mit vertrag, überall gibt es nur das S23. Wurde also abgelehnt, aber der Witz an dieser Sache ist, dass sie mit mir doch einen Vertrag abschließen wollten, nur ohne Smartphone. Wie bitte? Wieso sollte man einen Vertrag abschließen ohne Telefon, das wäre ja so als ob man sich ein Auto ohne Lenkrad und Reifen kauft! Wer einen Vertrag abschließen möchte, sollte anderweitig schauen! Dieses Smartphone ist 2020 auf den Markt gekommen, trotz des Alters hat man mir den Vertrag verweigert. Wer also neuere Modelle haben möchte, der sollte es hier gar nicht erst versuchen! Ich verdiene überdurchschnittlich, trotzdem verweigert! Die Gründe hierfür sind für mich einfach scheinheilig, schnell sich einfach eine Ausrede überlegt.
MG
Mustafa G.
Deggendorf
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Bewertungen für handy-deutschland.de

Filter
 Sortierung  
Relevanz
25.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Zu lange Lieferzeit
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Antwort von handy-deutschland.de
26.03.2024
Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Zwischen deiner Bestellung und der Zustellung deines neuen Smartphones mit Vertrag sind genau sieben Tage vergangen. Häufig geht die Bearbeitung schneller, manchmal dauert es ein, zwei Tage länger, da wir auf die erfolgreiche Freischaltung deines Vertrags warten müssen bevor wir dir deine Bestellung zusenden können. Wir hoffen, dass du auf jeden Fall viel Freude mit deinem neuen Smartphone hast. Viele Grüße dein Team von Handy Deutschland
21.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Noch nicht bekommen
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Antwort von handy-deutschland.de
22.12.2023
Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Leider hast du bei deiner Bestellung nicht die nötigen Voraussetzungen erfüllt, um den gewünschten Vertrag erhalten zu können. Ein Telekom-Tarif mit MagentaEINS-Vorteil kann nur dann bestellt und aktiviert werden, wenn auch ein Festnetz-Anschluss der Telekom genutzt wird. Festnetzanschlüsse anderer Anbieter funktionieren leider nicht. Daher konnte deine Bestellung in der vorliegenden Form nicht von uns bearbeitet werden und wir haben deine Stornierung angenommen. Viele Grüße dein Team von Handy Deutschland
29.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Mitarbeiter/innen sind freundlich und hilfsbereit. Leider habe ich ene Bestellung mit Zusage getätigt die im Nachhinein widerufen wurde. Wenn ich also meinen alten Telefonanbieter kontaktieren soll bzgl Rufnummermitnahme , was erfolgt ist, kann im Nachgang nicht April, April herauskommen. Hier scheitert ein einfache Handlung, die bei anderen Anbietern selbstverständlich ist.Heißt, ich brauch mich um NICHTS weiter zu kümmern, sobald die Bestellung erfolgt ist !!!
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Antwort von handy-deutschland.de
19.09.2023
Hallo, vielen Dank für dein Feedback, das wir leider so nicht nachvollziehen können. Viele Grüße dein Team von Handy Deutschland
GK
Gerd-Heinz K.
Hessen - Wiesbaden
19.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Keine Lieferung, der Vertrag kam nicht zustande !!
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Antwort von handy-deutschland.de
19.09.2023
Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Wir sind an dieser Stelle nur der Vermittler und haben leider keinen Einfluss auf die Bonitätsentscheidungen der Anbieter bzw. der SCHUFA. Wir haben dich darüber entsprechend in Kenntnis gesetzt. Schlussendlich hast du daher auch keine Ware erhalten können. Viele Grüße dein Team von Handy Deutschland
15.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Keine Antwort 2 Woche!
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Antwort von handy-deutschland.de
19.09.2023
Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Wir sind an dieser Stelle nur der Vermittler und haben leider keinen Einfluss auf die Bonitätsentscheidungen der Anbieter bzw. der SCHUFA. Wir haben dich darüber entsprechend in Kenntnis gesetzt. Schlussendlich hast du daher auch keine Ware erhalten können. Viele Grüße dein Team von Handy Deutschland
RS
Ronny S.
Albersdorf
13.07.2023
 Verifizierte Bewertung
War soweit alles okay
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Antwort von handy-deutschland.de
18.07.2023
Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Wir sind an dieser Stelle nur der Vermittler und haben leider keinen Einfluss auf die Bonitätsentscheidungen der Anbieter bzw. der SCHUFA. Wir haben dich darüber entsprechend in Kenntnis gesetzt. Schlussendlich hast du daher auch keine Ware erhalten können. Viele Grüße dein Team von Handy Deutschland
PW
Peter W.
Roßtal
28.11.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von handy-deutschland.de
06.12.2023
Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Wir sind an dieser Stelle nur der Vermittler und haben leider keinen Einfluss auf die Bonitätsentscheidungen der Anbieter bzw. der SCHUFA. Wir haben dich darüber entsprechend in Kenntnis gesetzt. Schlussendlich hast du daher auch keine Ware erhalten können. Viele Grüße dein Team von Handy Deutschland
16.08.2023
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21.05.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von handy-deutschland.de
19.09.2023
Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Viele Grüße dein Team von Handy Deutschland