Leider kann man telefonisch keinen erreichen. Ich versuche seit Januar eine Gutschriftsbeleg anzufordern. Auch per Email nicht. Bis jetzt ohne Erfolg.
Bei der jetzigen Lieferung waren 3 Dosen des Artikels KLS Silver Colouring Mask 5998889516642 defekt Deckel und Dose kaputt. Im Paket sah es dementsprechend aus. Die anderen Dosen konnten wir reinigen.
Die Bestellung kam zeitnah, ich bestelle gerne und nicht zum 1. Mal bei TRENA. Bei dieser Bestellung hat jedoch etwas gefehlt. Der Kundenservice wurde von mir informier, jetzt warte ich seit 2 Tagen auf Antwort und hoffe, dass mir das fehlende Teil baldmöglichst nach geliefert wird.
Schnell, akkurat und gut gepackte Produkte. Danke!
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11.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, große Auswahl und gute Preise
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Antwort von e-trena.de - Friseur- und Kosmetikgeschäft, Online-Drogerie und Großhändler
13.03.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für das positive Feedback zu unserem Versand. Die Rückmeldungen sind sehr nützlich für uns, sie lassen uns wachsen und uns verbessern. Schönen Tag! MfG, TRENA TEAM
Antwort von e-trena.de - Friseur- und Kosmetikgeschäft, Online-Drogerie und Großhändler
13.03.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren hervorragenden Versandservice zu bewerten. Sie sind nicht der erste begeisterte Kunde, der uns berichtet, dass die Lieferung pünktlich zugestellt wurde. Unser Ziel ist Eure Feedbacks einzusammeln, um zu wissen, wie wir unser Service verbessern können, so dass wir alle unsere Rekorde übertreffen dürfen. MfG, TRENA Team
vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Sehr kompetente beratung u schnelle Lieferung
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03.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung. Günstiger Preis. Alles Top.
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Antwort von e-trena.de - Friseur- und Kosmetikgeschäft, Online-Drogerie und Großhändler
13.03.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren hervorragenden Versandservice zu bewerten. Sie sind nicht der erste begeisterte Kunde, der uns berichtet, dass die Lieferung pünktlich zugestellt wurde. Unser Ziel ist Eure Feedbacks einzusammeln, um zu wissen, wie wir unser Service verbessern können, so dass wir alle unsere Rekorde übertreffen dürfen. MfG, TRENA Team
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