e-trena.de - Friseur- und Kosmetikgeschäft, Online-Drogerie und Großhändler

Bewertungen:

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Ich lade Sie ein, uns über unseren Kundenservice zu kontaktieren, der von Montag bis Freitag von 8.00 bis 16.00 Uhr aktiv ist. Wir haben viele Angebote und vorteilhafte Preise für gewerbliche Friseure und Großhändler. MfG, Trena Team

Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, dass Ihre Ware noch nicht angekommen ist. Wir haben den DHL-Kurier kontaktiert, damit wir über Ihre Bestellung informiert werden und alles so schnell wie möglich klären können. Wir erinnern Sie daran, dass Sie sich für jede Hilfe oder Information an unseren Kundendienst wenden können, der von Montag bis Freitag von 8.00 bis 16.00 Uhr aktiv ist. MfG, TRENA Team

Sehr geehrter Kunde, Sie haben die Stornierung der Bestellung beantragt, als das Paket schon versandt wurde. Wir konnten nichts anderes tun, um das Paket abzuholen. Wir baten sie, das Paket bei Lieferung abzulehnen und versprachen ihr eine sofortige Rückerstattung des Betrags. Trotz unseres Wunsches, ihr eine Freude zu machen, nahm sie das Paket an und beschwerte sich sogar ... Nachdem sie das Paket verfolgt hatte, wurde ihr das Paket pünktlich in genau 3 Werktagen zugestellt. Vielen Dank für Ihre Zeit und Ihre Bewertung. Beste grüße, TRENA Team

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung abzugeben. Es tut mir leid, dass Sie aufgrund der Versandkosten mit unserem Service nicht zufrieden sind. Wir versuchen stets unser Bestes zu geben, um unseren Kunden einen immer besseren Service zu bieten. Die Erhöhung der Mindestbestellmenge ist auf die Steigerung der Qualität des Versandservices und seiner Pünktlichkeit zurückzuführen. Herzliche Grüße, Trena Team

Sehr geehrter Kunde, wir haben keinen Kontakt von Ihnen erhalten. Wir laden Sie ein, unseren Kundenservice von Montag bis Freitag von 8.00 bis 16.00 Uhr per E-Mail, WhatsApp oder unter unserer auf unserer Website angegebenen Telefonnummer zu kontaktieren. MfG, TRENA-Team

Sehr geehrter Kunde, auf welches Problem sind Sie bei der Suche nach Produkten auf unserer Website gestoßen? Bei Problemen können Sie sich von Montag bis Freitag von 8.00 bis 16.00 Uhr an unseren Kundenservice wenden. Wir helfen Ihnen gerne weiter :) - Trena Team

Sehr geehrter Kunde, Ihr Paket liegt ab dem 26 März in der Filiale zur Abholung bereit. Bitte gehen Sie zu dieser Filiale, um Ihr Paket abzuholen: Filiale Gerlachstr. 29, 14480 - Potsdam. Das Paket wurde vom Kurier zu einer Filiale gebracht, da Ihre Firma/Büro/Praxis geschlossen war. Bei Problemen können Sie uns unter unserem Kundendienst erreichen, der von Montag bis Freitag von 8:00 bis 16:00 Uhr aktiv ist. Beste grüße, TRENA Team

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Versandservice zu bewerten. Unser Versandservice bietet eine Lieferzeit von 2-3 Werktagen ab dem Zeitpunkt des Versands des Pakets und nicht ab dem Zeitpunkt, an dem Sie die Bestellung aufgeben. Wie Sie auch anhand der Sendungsverfolgungsnummer erkennen können, wurde Ihre Bestellung am 3. April versendet und am 6. März zugestellt. Das sind genau 3 Werktage. Unser Ziel ist Feedbacks einzusammeln, um zu wissen, wie wir unser Service verbessern können, so dass wir alle unsere Rekorde übertreffen dürfen. MfG, TRENA Team

Sehr geehrter Kunde, es tut mir leid, wenn Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Wir erinnern Sie daran, dass Sie sich bei Problemen, Zweifeln oder Hilfe an unseren Kundendienst kontaktieren können, der von Montag bis Freitag von 8.00 bis 16.00 Uhr aktiv ist. MfG, TRENA Team

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihr Vertrauen in unser Unternehmen. Wir möchten Sie jedoch daran erinnern, dass unser Kundenservice von Montag bis Freitag von 8.00 bis 16.00 Uhr aktiv ist. Wir haben heute auf Ihre E-Mail geantwortet. Aufgrund technischer Probleme konnten wir gestern leider nicht auf Ihre E-Mail antworten. Für weitere Informationen können Sie sich an den oben genannten Tagen an unseren Kundendienst schreiben. Wir helfen Ihnen jederzeit gerne weiter. MfG, TRENA TEAM

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für den Hinweis auf den Fehler beim Etikettendruck. Wir werden diesen Tippfehler schnellstmöglich korrigieren. Mit freundliche Grüße, Trena-Team

10:25 Sehr geehrter Kunde, Ihre Bestellung wurde am Freitag, dem 1 März, aufgegeben und am Montag, dem 4 März, versendet. Der Sendungsverfolgungsnummer zufolge wurde Ihnen das Paket am Donnerstag, dem 7 März, zugestellt, es sind also genau 3 Werktage ab dem Versanddatum. Wir erinnern Sie auch daran, dass es aufgrund der unzähligen Bestellungen, die sich über das Wochenende angehäuft haben, am Montagmorgen vorkommen kann, dass sich der Versand aufgrund der Menge der durchzuführenden Sendungen etwas verlangsamt. Für weitere Informationen können Sie sich an unseren Kundenservice kontaktieren. Wir danken Ihnen jedoch für Ihre Bestellung und für Ihr Vertrauen in unser Unternehmen. Beste grüße, TRENA Team

Lieber Kunde, Vielen Dank für Ihre Bestellung und für das Vertrauen, das Sie unserem Unternehmen entgegenbringen. Was die Dosierpumpen der in Ihrer Bestellung enthaltenen Shampoos betrifft, so werden uns diese Produkte leider vom Lieferanten ohne Dosierpumpe verkauft (wie Sie auf dem Foto auf unserer Website sehen können). Wenn Sie das nächste Mal die Dosierpumpen zusammen mit dem Produkt erhalten möchten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice und ich werde Ihnen sagen, ob es in unserem Lager verfügbar ist. Wann diese verfügbar sind, nehmen wir sie gerne in die Pakete unserer Kunden auf. Wir helfen Ihnen jederzeit weiter. Herzliche Grüße, TEAM TRENA

Sehr geehrter Kunde, wir haben Ihre Bestellung überprüft und gemäß der Sendungsverfolgungsnummer des Kuriers, der Ihre Bestellung entgegengenommen hat, die Sendung wurde zugestellt donnerstag 07.03.2024, 09:45 Uhr, Zugestellt an: Empfänger. Ich lade Sie ein, bei Problemen unseren Kundenservice (E-Mail, WhatsApp...) zu kontaktieren. MfG, TRENA Team

Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir führen mit dem Kurier die notwendigen Kontrollen durch. Wir informieren Sie per E-Mail über alle Neuigkeiten und wenn Sie möchten, können Sie uns per E-Mail, WhatsApp oder telefonisch über unseren Kundenservice kontaktieren, der von Montag bis Freitag (8:00-16:00 Uhr) aktiv ist. MfG , TRENA Team