Ich habe das Sad Rare Plants Set bestellt.
Ich war mit dessen bewusst, dass die Pflanzen in einem weniger guten Zustand ankommen.
Aber von den 6 Pflanzen ist wirklich nur eine ok. Die anderen sind entweder so dolle beschädigt, dass ich mehr als die Hälfte der Blätter abschneiden musste, weil sie auch nicht mehr von der Pflanze richtig versorgt werden konnten aufgrund mehrerer Knicke im Stiel oder haben extreme Wurzelfäule. Zu allem Übel waren die Pflanzen auch noch übersät mit Thrips und Wollläusen :/ nichts, was man nicht irgendwie wieder hinbekommt, aber dennoch schade, dass die Pflanzen in einem so miserablen Zustand waren.
Dennoch hatte ich bereits auch GUTE ERFAHRUNGEN mit Palmenmann gemacht. Der Versand der einen Bestellung dauerte zwar etwas länger (5 Wochen), aber die Pflanzen waren in einem sehr guten Zustand und Preis Leistung war top.
Leider storniert - Ich habe am 25.04. meine erste Bestellung beim Palmenmann aufgegeben, die ein Geschenk für den 06.05. beinhaltet hat. Die Lieferzeit war mit 5-7 Tagen angegeben. Da am 28.04. noch keine Versandbestätigung erfolgte, habe ich (leider erst) auf Nachfrage erfahren, dass die Lieferzeit zwischenzeitlich auf 7-9 Tage erhöht wurde. Also habe ich am 02.05. wieder nachgefragt, ob meine Bestellung nach neuer Lieferzeit wenigstens bis zum 04.05. eintrifft. Das wurde verneint, leider auch kein neuer Termin mitgeteilt.
Daraufhin habe ich die Bestellung storniert und bei einem Shop in den Niederlanden bestellt, diese Lieferung traf 2 Tage nach Bestellung ein.
Ich verstehe nicht, wieso hier kein guter Service angeboten wird. Es kann immer zu Verzögerungen kommen aber dann sollte der Kunde immer aus Eigeninitiative informiert werden, nicht auf Nachfrage.
So schnell werde ich wohl nicht nochmal beim Palmenmann bestellen. Sehr schade!
They never send any tracking information, so the parcel just arrives with no warning. On the website it says in preparation, but it arrived. I have emailed many times concerning this, but I have never received an answer
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19.01.2023
There is no tracking information! Just arrived, not even a note on your order that it has been posted. No replies to emails. All plants wrapped tightly together, crushing and breaking pots🤷♂️
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18.01.2023
Bestellung am 29.12.22 aufgegeben, auf Nachfrage vor 1 Woche wurde der Versand für die letzte Woche versichert, bis jetzt immer noch kein Versand.
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22.01.2023
Rechnungsbetrag doppelt von KK abgebucht. Nach 3 Wochen immer noch keine Rückbuchung. Zweite Mail an den Kundenservice wurde nicht beantwortet.
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17.01.2023
Sehr lange Lieferzeiten und Lieferung unvollständig, zu den fehlenden Artikeln gab es keine gesonderte Information.
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17.01.2023
Die Lieferung dauert jetzt bereits 3 Wochen an! Keine Information, keine Antwort, nichts... Sehr enttäuschend...
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23.01.2023
Qualität mittelmäßig, geiziger Kundenservice und lange Versandzeiten
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01.01.2023
Versand dauert ewig.
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29.01.2023
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24.01.2023
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15.01.2023
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10.01.2023
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08.01.2023
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05.01.2023
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29.12.2022
Pflanzen wurden wie bestellt geliefert. Heatpack hat auf dem ganzen Weg auch gehalten obwohl das Paket einen Tag später kam als von GLS angekündigt. Schade war dass die Pflanzen quasi mit der Blumenerde paniert waren. Ich nehme an die Pakete durchleiden nicht die beste Behandlung durch die Boten.
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17.12.2022
Die Lieferung verzögerte sich wegen Kälte, trotz Bestellung mit heat pack um 2 Wochen. Als die Lieferung dann kam, war es einer der kältesten Tage. Finde den Fehler. Aber egal, den Pflanzen geht es so weit gut, auch wenn paar Blätter meiner Monstera abgeknickt sind.
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03.12.2022
Qualität der Ware und Informationen zum Bestellablauf waren einwandfrei, allerdings ist der gewählte Versender (GLS) eine Katastrophe. Pakete werden durch die Gegend geworfen, vereinbarte Wunschtermine einfach ignoriert...
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22.12.2022
Nach zwei Lieferungen bei Frost ohne Heatpack mit kaputten Pflanzen (trotz explizitem Wunsch, den Frost abzuwarten) wurde alles herzlich nett von Stefan via WhatsApp-Support bearbeitet und letztlich komplett ersetzt.
Es wäre gut wenn auf dem Karton oben und unten stehen würde . Und die Pflanzen besser zusammen geschnürt.
Meine war komplett durcheinander und alle Blüten abgebrochen
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28.12.2022
Hatte leichte Kälteschäden an den Pflanzen, war wohl der Witterung geschuldet , vielleicht schafft man mal beheizte Lieferwagen. Ansonsten war ich bislang zufrieden.
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