Ich habe das Sad Rare Plants Set bestellt.
Ich war mit dessen bewusst, dass die Pflanzen in einem weniger guten Zustand ankommen.
Aber von den 6 Pflanzen ist wirklich nur eine ok. Die anderen sind entweder so dolle beschädigt, dass ich mehr als die Hälfte der Blätter abschneiden musste, weil sie auch nicht mehr von der Pflanze richtig versorgt werden konnten aufgrund mehrerer Knicke im Stiel oder haben extreme Wurzelfäule. Zu allem Übel waren die Pflanzen auch noch übersät mit Thrips und Wollläusen :/ nichts, was man nicht irgendwie wieder hinbekommt, aber dennoch schade, dass die Pflanzen in einem so miserablen Zustand waren.
Dennoch hatte ich bereits auch GUTE ERFAHRUNGEN mit Palmenmann gemacht. Der Versand der einen Bestellung dauerte zwar etwas länger (5 Wochen), aber die Pflanzen waren in einem sehr guten Zustand und Preis Leistung war top.
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Relevanteste kritische Erfahrung
05.05.2022
Leider storniert - Ich habe am 25.04. meine erste Bestellung beim Palmenmann aufgegeben, die ein Geschenk für den 06.05. beinhaltet hat. Die Lieferzeit war mit 5-7 Tagen angegeben. Da am 28.04. noch keine Versandbestätigung erfolgte, habe ich (leider erst) auf Nachfrage erfahren, dass die Lieferzeit zwischenzeitlich auf 7-9 Tage erhöht wurde. Also habe ich am 02.05. wieder nachgefragt, ob meine Bestellung nach neuer Lieferzeit wenigstens bis zum 04.05. eintrifft. Das wurde verneint, leider auch kein neuer Termin mitgeteilt.
Daraufhin habe ich die Bestellung storniert und bei einem Shop in den Niederlanden bestellt, diese Lieferung traf 2 Tage nach Bestellung ein.
Ich verstehe nicht, wieso hier kein guter Service angeboten wird. Es kann immer zu Verzögerungen kommen aber dann sollte der Kunde immer aus Eigeninitiative informiert werden, nicht auf Nachfrage.
So schnell werde ich wohl nicht nochmal beim Palmenmann bestellen. Sehr schade!
- vertrocknete Ware wird verschickt
- Kundenservice per Whatsapp reagiert Tage nicht
- Ware kann bestellt werden, obwohl nicht mehr verfügbar
- Minderlieferung wird nicht angekündigt oder vermerkt (erst durch Nachfrage bestätigt und erst nach 2 Wochen das Geld zurückerhalten)
Pflanze war für Freitag angekündigt und wurde Montag geliefert. Ob es durch den längeren Transport kam, die Pflanzen (Buganvilla) war blass von den Blättern und hat einige die nächsten Tage verloren. Hoffe sie fängt sich wieder.
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05.11.2022
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Verifizierte Bewertung
05.11.2022
Am Mittwoch bestellt, am Montag VOR EINEM FEIERTAG verpackt, am Mittwoch versendet....Sie können soch vorstellen, wie die Pflanzen bei mir angekommen sind...
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