sendmomentsBewertungen:
2.655 Bewertungen in den letzten 12 Monaten29.466 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
12.10.2023
Verifizierte Bewertung
Halt alles gut und schnell geklappt. Gut finde ich dass man vorab eine kostenlose Ausführung bestellen kann. Jederzeit wieder.
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Relevanteste negative Bewertung
08.08.2023
Verifizierte Bewertung
Der Druck ist gut und die Produktion und der Versand der Hochzeitszeitung wirklich super schnell! Der Preis ist in Ordnung.
Punkte bei denen ich mir eine Verbesserung wünschen würde sind die Gestaltung, diese sind wirklich sehr rudimentär, nicht intuitiv und nicht Nutzerfreundlich. Es wäre viel angenehmer wenn es mehr Möglichkeiten, ähnlich wie bei einem ganz normalen Fotobuch, gäbe z.B.
- Nicht nur einzelne Seiten gestalten könnten sondern eine Doppelseite sehen und gestalten können z.B. möchte ich auch mal ein Bild des Brautpaares über eine Doppelseite ganz groß rausbringen und das war wirklich unangenehm, das hinzubekommen
- Die Layoutvorlagen sind Klasse. Aber ich muss sie auch noch im Nachhinein ändern können, ohne dass dann die gesamte Gestaltung der Seite gelöscht wird
- Ich möchte Textelemente nicht nur auf der gleichen Seite kopieren sondern auch mit auf die nächste Seite nehmen können
- Das Einfügen von Emojis etc. anbieten
- Drag&Drop und Copy/Paste zulassen
- Zoom der gesamten gestalteten Seite zulassen sodass man auch in den Ecken oder bei kleinen Bildern gut optimieren kann
Deswegen nur 3 Sterne und leider keine Empfehlung.
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Bewertungen für sendmoments
12.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von sendmoments
01.03.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für Dein tolles Feedback, da freuen wir uns sehr darüber.
Mit freundlichen Grüßen,
Dein sendmoments Team
12.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von sendmoments
01.03.2024
Liebe Kundin,
vielen Dank für Dein tolles Feedback, da freuen wir uns sehr darüber.
Mit freundlichen Grüßen,
Dein sendmoments Team
10.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Bearbeitung und Lieferung und ei superschönes Ergebnis.
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Antwort von sendmoments
01.03.2024
Liebe Kundin,
vielen Dank für Dein überaus positives Feedback zu unserem Service! Wir freuen uns sehr, dass Du mit Deiner Bestellung zufrieden warst.
Deine Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel, und wir hoffen, Dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Dein sendmoments-Team
08.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich bin an sich sehr zufrieden mit den Fotobüchern von Sendmoments. Was die Bücher noch besser machen würde ist, wenn die Software bei Bildern mit zu schlechter Qualität eine Warnung geben würde. Dadurch könnte besser vermieden werden das die Bilder verpixelt sind bzw. es liegt in der Entscheidung des Kunden ob er das akzeptiert oder nicht.
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Antwort von sendmoments
01.03.2024
Liebe Kundin,
vielen Dank für das positive Feedback! Wir schätzen Dein Feedback sehr und geben den Verbesserungsvorschlag auch weiter an die jeweilige Abteilung. Bitte zögere nicht, uns jederzeit zu kontaktieren, wenn Du weitere Fragen oder Anliegen hast.
Mit freundlichen Grüßen,
Dein sendmoments-Team
08.02.2024
Verifizierte Bewertung
Vor allem hat mir gefallen dass ich jemanden per Telefon erreicht habe.
Sehr freundliche Mitarbeiter und sehr HILFSBEREIT:
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Antwort von sendmoments
01.03.2024
Lieber Kunde,
Vielen Dank für Deine tolle Bewertung! Wir freuen uns, dass Du vor allem mit unserem Kundenservice so zufrieden bist.
Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns ein besonderes Anliegen und wissen daher Deine freundlichen Worte wirklich zu schätzen.
Mit freundlichen Grüßen,
Dein sendmoments Team
07.02.2024
Verifizierte Bewertung
Das Produkt an sich ist sehr schön georden,
leider ist die Schrift in der Vorlage sehr klein. Wir hatten die Vorlage verwendet und nur den Text abgeändert.
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Antwort von sendmoments
08.02.2024
Liebe Kundin,
es tut uns leid zu hören, dass Du mit Deiner Ware nicht zufrieden bist.
Schade, dass Du Dich nicht sofort nach Erhalt der Ware bei uns gemeldet hast.
Wir bitten Dich nun, Dich mit Deiner Reklamation an unseren Kundendienst zu wenden, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen
Dein sendmoments-Team
07.02.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Qulität
Schnelle Lieferung
Versand auf Rechnung wäre wünschend wert
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Antwort von sendmoments
08.02.2024
Liebe Kundin,
vielen Dank für dein positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass die bestellten Produkte deinen Erwartungen entsprochen haben. Wir legen großen Wert darauf, qualitativ hochwertige Produkte anzubieten, und es ist immer erfreulich zu erfahren, wenn unsere Kunden zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen,
Dein sendmoments-Team
06.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schöne Designs, gute Papierqualität. Leider ging die Bildbearbeitung durch das Team nicht.
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Antwort von sendmoments
07.02.2024
Liebe Kundin,
wir bedauern zu hören, dass Du mit der Bestellung nicht zufrieden bist und Dich nicht umgehend bei unserem Kundenservice gemeldet hast. Gerne hätten wir Dir weitergeholfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Dein sendmoments Team
05.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von sendmoments
07.02.2024
Liebe Kundin,
vielen Dank für dein positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass die bestellten Produkte deinen Erwartungen entsprochen haben. Wir legen großen Wert darauf, qualitativ hochwertige Produkte anzubieten, und es ist immer erfreulich zu erfahren, wenn unsere Kunden zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen,
Dein sendmoments-Team
30.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich bestelle gern meine jährlichen Fotoalben dort
Die Qualität der Fotoalben ist sehr schön und auch die vielen Designs und Verzierungen machen die Erinnerungen einzigartig. Die Bestellungen werden stets zügig hergestellt und sind zeitnah da, bei Problemen gibt es einen freundlichen und hilfsbereiten Kundenservice. Die Preise sind höhere Klasse, aber man kann zu besonderen Anlässen auch einige Prozente sparen. ;) Die Erstellung und Formatioerung der Bücher online ist im vergangenen Jahr gut ausgebaut worden, weiterhin ist die Erstellung sehr zeitaufwendig, wenn man von den Vorlagen abweicht. Einfache Features wie das Kopieren eigens formatierter Seiten würde die Erstellung deutlich beschleunigen.
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Antwort von sendmoments
07.02.2024
Liebe Kundin,
vielen Dank für Deine tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr über das positive Feedback und hoffen, dass wir Dich zum nächsten Anlass wieder auf unserer Seite begrüßen dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Dein sendmoments-Team
30.01.2024
Verifizierte Bewertung
Sie könnten an der Übersichtlichkeit der Produkte - Kalender - Foto-Collageauswahl etc. nach Themen noch arbeiten.
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Antwort von sendmoments
07.02.2024
Liebe Kundin,
es ist sehr bedauerlich, dass Du mit unserem Service und der Qualität nicht zufrieden warst und hoffen zu einem anderen Zeitpunkt Dich von uns überzeugen zu können. Wir arbeiten stets daran, unsere Programme und Konfiguratoren zu verbessern.
Dein sendmoments-Team
30.01.2024
Verifizierte Bewertung
Produkt kam beschädigt an.
Das Produkt kam beschädigt bei mir zuhause an. Durch den sehr schnellen und kompromissbereiten Kundenservice konnte aber zügig eine zufriedenstellende Lösung gefunden werden.
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Antwort von sendmoments
01.03.2024
Liebe Kundin,
es freut uns sehr, dass eine zufriedenstellende Lösung gefunden werden konnte. Wir wünschen Dir nun viel Freude mit Deinem Produkt.
Mit freundlichen Grüßen
Dein sendmoments-Team
HR
H. R.
E.
26.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Einladungskarte war genau wie das Muster. Also genauso wie gewollt. Danke
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Antwort von sendmoments
07.02.2024
Liebe Kundin,
vielen Dank für Deine tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr über das positive Feedback und hoffen, dass wir Dich zum nächsten Anlass wieder auf unserer Seite begrüßen dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Dein sendmoments-Team
24.01.2024
Verifizierte Bewertung
Insgesamt freue ich mich sehr über das Fotobuch und es ging auch alles schnell. Was mir nicht so gut gefällt ist, dass das Bild auf der Vorderseite nicht mittig sondern sehr am rechten Rand und auch ein kleines bisschen schief platziert ist, kann man das irgendwie beeinflussen?
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Antwort von sendmoments
07.02.2024
Liebe Kundin,
es tut uns leid zu hören, dass Du mit Deiner Ware nicht zufrieden bist.
Schade, dass Du Dich nicht sofort nach Erhalt der Ware bei uns gemeldet hast.
Wir bitten Dich nun, Dich mit Deiner Reklamation an unseren Kundendienst zu wenden, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen
Dein sendmoments-Team
24.01.2024
Verifizierte Bewertung
Leichte Handhabung.
Leider ist das Buch am Falz etwas verknickt und lässt sich nicht komplett schließen sondern klappt immer wieder etwas auf.
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Antwort von sendmoments
07.02.2024
Liebe Kundin,
wir bedauern zu hören, dass Du mit der Bestellung nicht zufrieden bist und Dich nicht umgehend bei unserem Kundenservice gemeldet hast.
Wir würden uns freuen, wenn Du Dich mit unserem Kundenservice in Verbindung setzt, um eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Mit freundlichen Grüßen,
Dein sendmoments Team
24.01.2024
Verifizierte Bewertung
Kalender wie immer top / Qualität Holzbretter etwas ausbaufähig
Die beiden bestellten Kalender sind wie immer qualitativ sehr gut. Allerdings finde ich das die Gestaltungssoftware nicht mehr ganz so gut intuitiv zu bedienen ist wie früher. zB das Rastern der Bilder das alles auf der gleiche höhe/Breite ist ist etwas umständlicher.
Die Holzbretter sind an sich auch schön. Allerdings ist die Gravur der Vorlage nicht ganz so schön/tief wie die eigens eingefügte Gravur. Dies wird vermutlich relativ schnell verblassen. Da ist die Qualität der Holzarbeiten an den örtlichen Weihnachtsmärkten höher.
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Antwort von sendmoments
07.02.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für Dein Feedback. Wir bedauern allerdings zu hören, dass Du mit der Bestellung nicht ganz zufrieden bist und Dich nicht umgehend bei unserem Kundenservice gemeldet hast.
Mit freundlichen Grüßen,
Dein sendmoments Team
23.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Vorschau für die Bücher ist nicht mehr so schön... vorher konnte man es wie durchblättern, das war jetzt nicht mehr der Fall...
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Antwort von sendmoments
07.02.2024
Liebe Kundin,
leider gibt es die 3D-Vorschau aktuell nicht mehr. Gerne aber kannst Du Dich jederzeit an unseren Kundenservice wenden um eine digitale Vorschau zu erhalten nach Bestelleingang.
Mit freundlichen Grüßen,
Dein sendmoments Team
17.01.2024
Verifizierte Bewertung
Mein Fotobuch war tip top ,alles war super verarbeitet. Die Fotos sind briliant rüber gekommen.Leider hat es mit dem Liefertermin garnicht geklappt. Laut Email sollte alles bis Weihnachten geliefert werden ,aber trotz Bestelldatum vom 16.12.2023 bekam ich meine Fotobücher erst am 04.012024. Somit war es leider keine Weihnachtsüberraschung mehr.
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Antwort von sendmoments
07.02.2024
Liebe Kundin,
vielen Dank für Deine tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr über das positive Feedback und hoffen, dass wir Dich zum nächsten Anlass wieder auf unserer Seite begrüßen dürfen. Leider kann es zu Verzögerungen bei der Auslieferung in der Weihnachtszeit kommen.
Mit freundlichen Grüßen,
Dein sendmoments-Team
17.01.2024
Verifizierte Bewertung
Das Buch ist an sich sehr schön..
Das Buch ist an sich sehr schön geworden. Die Gestaltung war etwas schwierig und ich musste einige Seiten wieder und wieder von vorn anfangen, weil sich die Internetseite festgefahren hatte. (War aber auch kurz vor Weihnachten und deshalb evtl überlastet)
Leider sind einige Bilder in meinem Buch zu groß gedruckt, sodass die Bilder nicht komplett sind.
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Antwort von sendmoments
07.02.2024
Liebe Kundin,
wir bedauern zu hören, dass Du mit der Bestellung nicht zufrieden bist und Dich nicht umgehend bei unserem Kundenservice gemeldet hast.
Gerne kannst Du Dich bei der nächsten Bestellung bei unserem Kundenservice melden, damit wir Dich unterstützen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Dein sendmoments Team
15.01.2024
Verifizierte Bewertung
Verspäteter Versand
An sich ist die Qualität sehr gut, nur leider hat der Versand der Fotobücher fast zwei Wochen länger gedauert, als angegeben. Sie erreichten mich leider zu spät zum verschenken, was schade war. Auch habe ich keine Info über die Verzögerung erhalten, sondern musste selbst aktiv nachfragen. Ein Gutschein als Entschädigung hätte ich sehr gut gefunden.
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Antwort von sendmoments
07.02.2024
Liebe Kundin,
es ist sehr bedauerlich, dass Du mit unserem Service nicht zufrieden warst und hoffen zu einem anderen Zeitpunkt Dich von uns überzeugen zu können. Es ist sehr schade, dass Du dich nicht mit unserem Kundenservice in Verbindung gesetzt hast.
Ihr sendmoments-Team