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sendmoments
Bewertungen:

2.679 Bewertungen in den letzten 12 Monaten29.360 Bewertungen insgesamt  

4,79
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 19.12.2012
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
sendmoments erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

12.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Halt alles gut und schnell geklappt. Gut finde ich dass man vorab eine kostenlose Ausführung bestellen kann. Jederzeit wieder.

Relevanteste negative Bewertung

08.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Druck ist gut und die Produktion und der Versand der Hochzeitszeitung wirklich super schnell! Der Preis ist in Ordnung. Punkte bei denen ich mir eine Verbesserung wünschen würde sind die Gestaltung, diese sind wirklich sehr rudimentär, nicht intuitiv und nicht Nutzerfreundlich. Es wäre viel angenehmer wenn es mehr Möglichkeiten, ähnlich wie bei einem ganz normalen Fotobuch, gäbe z.B. - Nicht nur einzelne Seiten gestalten könnten sondern eine Doppelseite sehen und gestalten können z.B. möchte ich auch mal ein Bild des Brautpaares über eine Doppelseite ganz groß rausbringen und das war wirklich unangenehm, das hinzubekommen - Die Layoutvorlagen sind Klasse. Aber ich muss sie auch noch im Nachhinein ändern können, ohne dass dann die gesamte Gestaltung der Seite gelöscht wird - Ich möchte Textelemente nicht nur auf der gleichen Seite kopieren sondern auch mit auf die nächste Seite nehmen können - Das Einfügen von Emojis etc. anbieten - Drag&Drop und Copy/Paste zulassen - Zoom der gesamten gestalteten Seite zulassen sodass man auch in den Ecken oder bei kleinen Bildern gut optimieren kann Deswegen nur 3 Sterne und leider keine Empfehlung.
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Bewertungen für sendmoments

 Sortierung  
Relevanz
04.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Leider Format geändert und Holzblende passt nicht mehr

Bisher war ich immer sehr zufrieden. Seit einigen Jahren bestelle ich Kalender zum Verschenken bei Sendmoments. Im ersten Jahr hatte ich dazu eine dekorative Holzblende gekauft. Bisher haben die Kalender immer hineingepasst aber dieses Mal nicht, was sehr ärgerlich ist, denn so ist die Blende nutzlos.
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Antwort von sendmoments
07.02.2024
Liebe Kundin, es ist sehr bedauerlich, dass Du mit unserem Service und der Qualität nicht zufrieden warst und hoffen zu einem anderen Zeitpunkt Dich von uns überzeugen zu können. Dein sendmoments-Team
05.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Hallo, leider hat bei dem wunderschönen Puzzle ein Teil gefehlt (ausgerechnet das Auge meines Mannes) Das finde ich sehr schade,da es ansonsten super schön ist und ja auch nicht billig war. Mit dem Kalender war ich sehr zufrieden. Freundliche Grüße, Jasmin
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Antwort von sendmoments
07.02.2024
Liebe Kundin, wir bedauern zu hören, dass Du mit der Bestellung nicht zufrieden bist und Dich nicht umgehend bei unserem Kundenservice gemeldet hast. Wir würden uns freuen, wenn Du Dich mit unserem Kundenservice in Verbindung setzt, um eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Mit freundlichen Grüßen, Dein sendmoments-Team
03.01.2024
 Verifizierte Bewertung

falsche Stanzung

Leider waren bei zwei der Kalender die Löcher zu tief gesetzt und wir mussten die Seiten alle nachschneiden. Außerdem war eins der Hölzer an der Ecke angemackt. Ansonsten war alles wie immer prima. Aber das mit der falschen Stanzung war leider sehr aufwändig
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Antwort von sendmoments
06.02.2024
Liebe Kundin, es tut uns leid zu hören, dass Du mit Deiner Ware nicht zufrieden bist. Wie wir aber sehen können, hast Du Dich bereits mit dem Kundenservice in Verbindung gesetzt und es wurde eine Lösung gefunden. Wir hoffen, dass wir Dich zu einem anderen Zeitpunkt von uns überzeugen können. Mit freundlichen Grüßen Dein sendmoments-Team
11.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider hatte mein Kalender keine Spiralbindung, sondern ich habe einzelne Blätter geschickt bekommen! Ich habe sie mit einem Band zusammen gebunden, aber ich hätte natürlich für den Preis echt mehr erwartet… Schade!
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Antwort von sendmoments
07.02.2024
Liebe Kundin, es tut uns leid zu hören, dass Du mit Deiner Ware nicht zufrieden bist. Schade, dass Du Dich nicht sofort nach Erhalt der Ware bei uns gemeldet hast. Wir bitten Dich nun, Dich mit Deiner Reklamation an unseren Kundendienst zu wenden, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können. Mit freundlichen Grüßen Dein sendmoments-Team
04.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Schnelle Lieferung, Qualität befriedigend

Alles in allem super schnelle Lieferung und einfache Bearbeitung übers Handy. Qualität des Fotoalbums hat mich nicht überzeugt. Ggf. Hätte ich alles mit dem Laptop bearbeiten müssen. Habe mir mehr erwartet.
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Antwort von sendmoments
07.02.2024
Liebe Kundin, es ist sehr bedauerlich, dass Du mit unserem Service und der Qualität nicht zufrieden warst und hoffen zu einem anderen Zeitpunkt Dich von uns überzeugen zu können. Gerne kannst Du bei Deiner nächsten Bestellung das Echtofotbuch auswählen. Mit freundlichen Grüßen, Dein sendmoments-Team
02.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider hat sich die Qualität des Kalenders verschlechtert. Ich bestelle seit Jahren den Kalender und das Papier ist wesentlich dünner geworden und auch die Aufhängung ist total instabil. Sehr schade
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Antwort von sendmoments
06.02.2024
Liebe Kundin, vielen Dank für Dein Feedback zur Qualität unseres Services. Es tut uns leid, dass wir Deine Erwartungen nicht erfüllen konnten. Deine Meinung ist uns wichtig, und wir werden sie nutzen, um uns zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Dein sendmoments-Team
19.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Qualität gut, Lieferzeit leider nicht eingehalten.

Die Qualität war wie immer gut. Leider wurde der angegebene Lieferzeitpunkt um mehrere Werktage überschritten, wodurch das geplante "Geschenk" nicht rechtzeitig übergeben werden konnte.
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Antwort von sendmoments
07.02.2024
Lieber Kunde, wir entschuldigen uns aufrichtig für die verspätete Lieferung und die Unannehmlichkeiten, die Dir dadurch entstanden sind. Deine Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir werden daran arbeiten, unsere Lieferprozesse zu verbessern, um solche Probleme in Zukunft zu vermeiden. Vielen Dank für Dein ehrliches Feedback. Mit freundlichen Grüßen, Dein sendmoments-Team
03.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich mache jedes Jahr meine Weihnachtsgeschenke mit Sendmoments. Leider hat die Qualität des Papiers und auch der Spiralbindung (z.B. bei dem Küchenkalnder) stark abgenommen.
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Antwort von sendmoments
07.02.2024
Liebe Kundin, es ist sehr bedauerlich, dass Du mit unserem Service und der Qualität nicht zufrieden warst und hoffen zu einem anderen Zeitpunkt Dich von uns überzeugen zu können. Dein sendmoments-Team
RS
Ramona S.
Leverkusen
17.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Der Kalender wurde viel zu spät geliefert. Sollte Ende Dezember geliefert werden und ist Anfang Januar angekommen. Schon schade Sonst alles gut wie immer
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Antwort von sendmoments
07.02.2024
Liebe Kundin, wir entschuldigen uns aufrichtig für die verspätete Lieferung und die Unannehmlichkeiten, die Dir dadurch entstanden sind. Deine Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir werden daran arbeiten, unsere Lieferprozesse zu verbessern, um solche Probleme in Zukunft zu vermeiden. Vielen Dank für Dein ehrliches Feedback. Schade, dass Du Dich nicht sofort nach Erhalt der Ware bei uns gemeldet hast. Mit freundlichen Grüßen Dein sendmoments-Team
23.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Der Druck der Fotos ist kriselig, auf vielen Fotos sind kleine weiße Punkte. Das finde ich schade und bei früheren Bestellungen war das auch nicht so.
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07.02.2024
Liebe Kundin, wir bedauern zu hören, dass Du mit der Bestellung nicht zufrieden bist und Dich nicht umgehend bei unserem Kundenservice gemeldet hast. Wir würden uns freuen, wenn Du Dich mit unserem Kundenservice in Verbindung setzt, um eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Mit freundlichen Grüßen, Dein sendmoments Team
04.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider passt die Holzleiste aus dem Vorjahr nicht mehr auf den diesjährigen Kalender,da die Ringe nun einen größeren Durchmesser haben.
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07.02.2024
Lieber Kunde, es ist sehr bedauerlich, dass Du mit unserem Service und der Qualität nicht zufrieden warst und hoffen zu einem anderen Zeitpunkt Dich von uns überzeugen zu können. Dein sendmoments-Team
01.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Holzblenden passen leider nicht mehr zur neuen Bindung der Kalender. Sehr ärgerlich! Kundenservice hat bislang nicht reagiert!
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06.02.2024
Liebe Kundin, es tut uns leid zu hören, dass Du mit Deiner Ware nicht zufrieden bist. Wie wir aber sehen können, hast Du Dich bereits mit dem Kundenservice in Verbindung gesetzt und es wurde eine Lösung gefunden. Wir hoffen, dass wir Dich zu einem anderen Zeitpunkt von uns überzeugen können. Mit freundlichen Grüßen Dein sendmoments-Team
04.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Beim Fotobuch ein Bild über zwei Seite n gedruckt. Ein Teil vom Bild ist verschwunden durchs einbinden. Schade.
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07.02.2024
Liebe Kundin, es tut uns leid zu hören, dass Du mit Deiner Ware nicht zufrieden bist. Schade, dass Du Dich nicht sofort nach Erhalt der Ware bei uns gemeldet hast. Wir bitten Dich nun, Dich mit Deiner Reklamation an unseren Kundendienst zu wenden, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können. Mit freundlichen Grüßen Dein sendmoments-Team
31.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Qualität der Bilder ist nicht gut. Zu dunkel! Handhabung der Software, Sortierung der Fotos ebenfalls schwach.
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06.02.2024
Liebe Kundin, wir bedauern zu hören, dass Du mit der Bestellung nicht zufrieden bist und Dich nicht umgehend bei unserem Kundenservice gemeldet hast. Wir würden uns freuen, wenn Du Dich mit unserem Kundenservice in Verbindung setzt, um eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Mit freundlichen Grüßen, Dein sendmoments Team
02.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Spirale beim Kalender war so platt gedrückt, dass der Kalender nicht umgeschlagen werden kann.
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06.02.2024
Lieber Kunde, wir bedauern zu hören, dass Du mit der Bestellung nicht zufrieden bist und Dich nicht umgehend bei unserem Kundenservice gemeldet hast. Wir würden uns freuen, wenn Du Dich mit unserem Kundenservice in Verbindung setzt, um eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Mit freundlichen Grüßen, Dein sendmoments Team
04.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Schöne Schachtel, schlechte Bilder

Die Qualität der Bilder ist wirklich sehr schwach, aber die Schachtel ist sehr schön gewesen.
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07.02.2024
Liebe Kundin, es ist sehr bedauerlich, dass Du mit unserem Service und der Qualität nicht zufrieden warst und hoffen zu einem anderen Zeitpunkt Dich von uns überzeugen zu können. Dein sendmoments-Team
02.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Größe konnte nachträglich nicht mehr geändert werden.
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06.02.2024
Liebe Kundin, es tut uns leid zu hören, dass Du mit Deiner Ware nicht zufrieden bist. Wie wir aber sehen können, hast Du Dich bereits mit dem Kundenservice in Verbindung gesetzt. Wir hoffen, dass wir Dich zu einem anderen Zeitpunkt von uns überzeugen können. Mit freundlichen Grüßen Dein sendmoments-Team
04.01.2024
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07.02.2024
Liebe Kundin, es ist sehr bedauerlich, dass Du mit unserem Service und der Qualität nicht zufrieden warst und hoffen zu einem anderen Zeitpunkt Dich von uns überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen, Dein sendmoments-Team
01.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von sendmoments
06.02.2024
Liebe Kundin, vielen Dank für Deine Bewertung. Wir bedauern sehr, dass die Lieferung nicht Deinen Wünschen entspricht. Gerne darfst Du Dich in so einem Fall direkt an den Kundenservice wenden, damit dieser mit Dir zusammen eine schnelle und unkomplizierte Lösung finden kann. Die Beantwortung der Feedbacks erfolgt leider erst etwas zeitverzögert. Mit freundlichen Grüßen, Dein sendmoments-Team
31.12.2023
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Antwort von sendmoments
06.02.2024
Lieber Kunde, es ist sehr bedauerlich, dass Du mit unserem Service und der Qualität nicht zufrieden warst, aber wir hoffen, Dich zu einem anderen Zeitpunkt von uns überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen, Dein sendmoments-Team