Certificado para shop-farmacia.es

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Certificada desde
09-04-2019
Válido hasta
07-04-2020
Confirmado por
Jean-Marc Noël
Director Gerente Trusted Shops GmbH
Información sobre el comerciante
Detalles y condiciones sobre la garantía de Trusted Shops

Valoraciones de cliente shop-farmacia.es



Bueno

4.39/5.00

    • 5 estrellas
    • 4 estrellas
    • 3 estrellas
    • 2 estrellas
    • 1 estrella

La nota se calcula en base a las 325 opiniones de clientes de Trusted Shops de los útlimos 12 meses.
shop-farmacia.es ya ha recopilado 720 valoraciones en total.

    • Entrega
    • Producto
    • Servicio al cliente

Opiniones de los clientes

   
Fecha de publicación
14-09-2019
Fecha de compra
07-09-2019
14-09-2019
Es la primera vez que compraba en esta web y muy contenta.
5.00
Excelente

Fecha de publicación
14-09-2019
Fecha de compra
07-09-2019
14-09-2019
Todo correcto, ,,, Gracias
4.00
Bueno

Fecha de publicación
14-09-2019
Fecha de compra
07-09-2019
14-09-2019
Todo perfecto
5.00
Excelente

Fecha de publicación
14-09-2019
Fecha de compra
07-09-2019
14-09-2019
Tardó mucho el pedido
3.00
Suficiente

Fecha de publicación
14-09-2019
Fecha de compra
07-09-2019
14-09-2019
Correcto.
4.00
Bueno

Fecha de publicación
13-09-2019
Fecha de compra
05-09-2019
13-09-2019
Rápido, eficaz y económico
5.00
Excelente

Fecha de publicación
12-09-2019
Fecha de compra
05-09-2019
12-09-2019
Es el primer envio que pido y el resultado genial. Totalmente recomendable
5.00
Excelente

Fecha de publicación
11-09-2019
Fecha de compra
04-09-2019
11-09-2019
Muy bien el producto y la entrega
5.00
Excelente

Fecha de publicación
11-09-2019
Fecha de compra
18-08-2019
11-09-2019
Todo correcto...
5.00
Excelente

Fecha de publicación
10-09-2019
Fecha de compra
02-09-2019
10-09-2019
Podria mejorar el servicio de transporte. He tenido problemas con Seur en las dos compras que he hecho
3.33
Suficiente

Fecha de publicación
09-09-2019
Fecha de compra
02-09-2019
09-09-2019
Estoy satisfecho
4.00
Bueno

Fecha de publicación
08-09-2019
Fecha de compra
01-09-2019
08-09-2019
Todo correcto y pronto. Gracias
5.00
Excelente

Fecha de publicación
07-09-2019
Fecha de compra
31-08-2019
07-09-2019
Bien
5.00
Excelente

Fecha de publicación
06-09-2019
Fecha de compra
30-08-2019
06-09-2019
No compredo como hacer para recibir la bonificación de Privilegio de Compras
4.33
Bueno

shop-farmacia.es responde: 09-09-2019
Estimado cliente: Lamentamos que no esté satisfecho con la ejecución de su pedido. Nos complace ayudarlo y pedirle que se comuníque con nuestro servicio de atención al cliente en la línea directa gratuita 900 802 631. El equipo de Shop Farmacia

Fecha de publicación
05-09-2019
Fecha de compra
28-08-2019
05-09-2019
Excelente servicio y precios muy competitivos
5.00
Excelente

Fecha de publicación
04-09-2019
Fecha de compra
28-08-2019
04-09-2019
Rapidez en la entrega y buena calidad de los productos adquiridos.
5.00
Excelente

Fecha de publicación
03-09-2019
Fecha de compra
31-07-2019
03-09-2019
Pedido entregado con retraso y productos alimenticios para bebé que caducaban a los días de recibirlo en casa...
2.33
Malo

shop-farmacia.es responde: 04-09-2019
Estimado cliente, pedimos disculpas por las molestias. Le aseguramos que haremos todo lo posible para garantizar que tal situación no se repita. El equipo de Shop Farmacia

Fecha de publicación
03-09-2019
Fecha de compra
26-08-2019
03-09-2019
rápido
4.33
Bueno

Fecha de publicación
31-08-2019
Fecha de compra
24-08-2019
31-08-2019
ME HA GUSTADO TANTO EL SERVICIO COMO EL PRODUCTO
4.67
Excelente

Fecha de publicación
30-08-2019
Fecha de compra
23-08-2019
30-08-2019
BIEN Y RAPIDO
5.00
Excelente

Fecha de publicación
30-08-2019
Fecha de compra
23-08-2019
30-08-2019
Muy buen servicio, lo recomiendo
4.67
Excelente

Fecha de publicación
28-08-2019
Fecha de compra
21-08-2019
28-08-2019
Pedi un producto , que el sistema decia que habia existencias, me denegaron el pedido.
Voy a ver la web , y veo que sigue el producro , indicando que hay existencias. Ademas de una estafa , sois poco fiables ,y falta de credibilidad total
1.00
Muy malo

shop-farmacia.es responde: 02-09-2019
El artículo deseado no está disponible actualmente en nuestros proveedores. Tanto los mayoristas como los fabricantes no siempre informan a nuestro departamento de compras de los retrasos en las entregas, por lo que en casos excepcionales como éste, pueden obtener información errónea para nuestros clientes. Nos gustaría disculparnos mucho por esto.

Fecha de publicación
26-08-2019
Fecha de compra
18-08-2019
26-08-2019
el telefonico es deficiente
3.50
Bueno

Fecha de publicación
26-08-2019
Fecha de compra
19-08-2019
26-08-2019
Muy profesionales y serios. Volveré a comprar en cuanto tenga ocasión. Muy recomendable
5.00
Excelente

Fecha de publicación
26-08-2019
Fecha de compra
03-08-2019
26-08-2019
Aunque tarde producto perfecto
3.00
Suficiente

Fecha de publicación
25-08-2019
Fecha de compra
18-08-2019
25-08-2019
El servicio farmacia (5), pero el servicio SEUR (3), porque no cumplen fecha entrega. Me avisaron con SMS el horario que entregarian pedido: 12 a13h. Estuve toda la mañana en casa para no fallartes en la recogida, pero a las 12:45h recibo email advirtiendome que no han podido entregar el pedido por ausencia del destinatario, que llamase para concertar nueva entrega. Ya lo han vuelto a hacer .
4.33
Bueno

shop-farmacia.es responde: 02-09-2019
Estimado cliente: lamentamos no haber alcanzado su satisfacción con nuestro servicio. Por supuesto, hemos reenviado su información al departamento responsable para su optimización. Esperamos darle la bienvenida nuevamente en un futuro como cliente satisfecho. El equipo de Shop Farmacia

Fecha de publicación
24-08-2019
Fecha de compra
09-08-2019
24-08-2019
Buena calidad precio, aunque ha tardado un poco mas de lo esperado.
4.33
Bueno

shop-farmacia.es responde: 02-09-2019
Estimado cliente: lamentamos mucho que se haya producido este retraso en la entrega. Le aseguramos que haremos todo lo posible para garantizar su entrega y evitar que se repita tal situación. El equipo de Shop Farmacia

Fecha de publicación
22-08-2019
Fecha de compra
15-08-2019
22-08-2019
Estoy insatisfecha con el reparto. Me dicen una hora y llegan a otra más temprano y además no llaman por teléfono, q creo que no cuesta ningún trabajo. Tuve que esperar un día más para obtener mis medicinas
3.00
Suficiente

shop-farmacia.es responde: 02-09-2019
Estimado cliente: lamentamos mucho que se haya producido este retraso en la entrega. Le aseguramos que haremos todo lo posible para garantizar su entrega y evitar que se repita tal situación. El equipo de Shop Farmacia

Fecha de publicación
22-08-2019
Fecha de compra
15-08-2019
22-08-2019
The product to cure my husband's tinnitus is excellent. Thank you so much.
5.00
Excelente

Fecha de publicación
20-08-2019
Fecha de compra
08-08-2019
20-08-2019
NO COMPRENDO CMO ME RECORTAN LOS PEDIDOS DE MEDICAMENTOS SI SE TRATA DE MEDICAMENTOS SIN RECETA Y QUE PUEDO COMPRAR EN CUALQUIER FARMACIA Y EN LAS CANTIDADES QUE DESEE
3.67
Bueno

shop-farmacia.es responde: 02-09-2019
Estimado cliente: Para algunos productos debemos cumplir con las cantidades máximas por pedido. Si este límite se excede significativamente, adaptamos estas órdenes a una necesidad sintomática a corto plazo para proteger su salud. Rogamos su comprensión. El equipo de Shop Farmacia

Fecha de publicación
20-08-2019
Fecha de compra
12-08-2019
20-08-2019
CORRECTO PERO POCO STOCK DE LO PEDIDO
4.33
Bueno

shop-farmacia.es responde: 02-09-2019
Estimado cliente: lamentamos no haber alcanzado su satisfacción con nuestro servicio. Por supuesto, hemos reenviado su información al departamento responsable para su optimización. Esperamos darle la bienvenida nuevamente en un futuro como cliente satisfecho. El equipo de Shop Farmacia

Fecha de publicación
19-08-2019
Fecha de compra
08-08-2019
19-08-2019
Lo mejor, el servicio de atención al cliente. Tuve un problema con un producto (no era el que quería) y lo resolvieron al momento sin ningún problema o demora. Porque es, justamente, cuando no todo sale perfecto, cuando se puede valorar al verdadera disponibilidad y voluntariedad hacia el cliente. MUY BUENA ATENCIÓN
5.00
Excelente

Fecha de publicación
19-08-2019
Fecha de compra
07-08-2019
19-08-2019
todo correcto
5.00
Excelente

Fecha de publicación
19-08-2019
Fecha de compra
09-08-2019
19-08-2019
Todo genial
5.00
Excelente

Fecha de publicación
18-08-2019
Fecha de compra
11-08-2019
18-08-2019
Todo muy bien y rápido.
5.00
Excelente

Fecha de publicación
17-08-2019
Fecha de compra
10-08-2019
17-08-2019
la entrega muy rapida. hay puntos seur mas proximos a mi domicilio, pero no salian en la lista.
4.33
Bueno

Fecha de publicación
17-08-2019
Fecha de compra
10-08-2019
17-08-2019
Me atendio joana telef y me dio impresion de empresa seria y eficaz. Era mi primera compra
4.33
Bueno

Fecha de publicación
15-08-2019
Fecha de compra
08-08-2019
15-08-2019
Me anularon el pedido para que no pudiera canjear mis redpoints
1.00
Muy malo

shop-farmacia.es responde: 20-08-2019
Estimado cliente, lamentamos mucho que exista un motivo de queja en su último pedido. Nos disculpamos por este motivo y rogamos su comprensión. Nuestro servicio al cliente se complacerá en contactarlo personalmente para aclarar su solicitud. El equipo de Shop Farmacia

Fecha de publicación
15-08-2019
Fecha de compra
08-08-2019
15-08-2019
El producto lo he empezado a usar hoy si se me cierra la herida os lo are saber gracias
5.00
Excelente

Fecha de publicación
15-08-2019
Fecha de compra
08-08-2019
15-08-2019
Pedido recibido sin problema y con rapidez
5.00
Excelente

shop-farmacia.es opiniones de clientes

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Cada pedido puede valorarse con hasta 5 estrellas en las categorías entrega, producto y servicio al cliente. Las valoraciones hacen referencia a las experiencias para las que en el momento de otorgar la valoración no ha transcurrido más de 6 meses. Por cada valoración otorgada calculamos la nota media (media aritmética) a partir de las tres valoraciones individuales. La valoración total de la tienda se obtiene del promedio simple del promedio de notas de todas las valoraciones de Trusted Shops en los últimos 12 meses. En los comentarios los clientes comparten sus experiencias con shop-farmacia.es en sus propias palabras.

Cálculo de las notas en base a la valoración total
5.0 - 4.5Excelente
4.5 - 3.5Bueno
3.5 - 2.5Suficiente
2.5 - 1.5Malo
1.5 - 1.0Muy malo

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