Zertifikat für allyouneedfresh.de

No. XCCD1AFC535785655152F934897845E0B
 

Zertifiziert seit
05.12.2013
Gültig bis
04.12.2019
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für allyouneedfresh.de



Sehr gut

4.66/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 14.591 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Insgesamt hat allyouneedfresh.de schon 63.243 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
10.12.2018
Datum der Kauferfahrung
02.12.2018
10.12.2018
Leider bis jetzt keine Ware bekommen und Bestellung sollte schon am 04.12. oder 05.12. kommen. Keiner fühlt sich zuständig. Ich hoffe meine Bestellte Ware kommt noch an bei mir. Hatte die Bestellung am 02.12. aufgegeben
1.00
Mangelhaft

allyouneedfresh.de antwortet: 10.12.2018
Lieber Kunde, danke für Ihre Rückmeldung. Der Kundenservice konnte recherchieren, dass Ihr Paket auf dem Weg zum DHL Zielpaketzentrum leider verschollen gegangen ist. Wir entschuldigen uns vielmals für diese Ausnahmesituation. Wir haben Ihnen eine Email mit Lösungsmöglichkeiten geschickt. Sobald wir eine Rückmeldung erhalten, helfen wir schnellstmöglich weiter. Herzliche Grüße, AllyouneedFresh.

Datum der Veröffentlichung
10.12.2018
Datum der Kauferfahrung
03.12.2018
10.12.2018
Lieferung prompt erhalten. ware vollständig, alles was ich bestellt hatte. echt prima. wenn ich eine frage an den kundenservice hat, wurde ich kurz darauf direkt angeschrieben. bin sehr zufrieden und werde wieder bestellen.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
09.12.2018
Datum der Kauferfahrung
02.12.2018
09.12.2018
Alle Waren kamen gleichzeitig an, die gekühlten und die ungekühlten. Das fand ich sehr gut.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
09.12.2018
Datum der Kauferfahrung
20.11.2018
09.12.2018
wie immer, einwandfrei.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
09.12.2018
Datum der Kauferfahrung
01.12.2018
09.12.2018
Alles gut gerne wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
09.12.2018
Datum der Kauferfahrung
27.11.2018
09.12.2018
Die Ware war soweit ok, nur die Haltbarkeit der H-Milch wieder recht kurz. Ein Lieferfenster von 10 Stunden ist unmöglich, das dann auch noch um 1 Tag (Teil 1) bzw. um 3 Tage (Teil 2 der Lieferung) überschritten wurde. Kann nicht Tage Urlaub nehmen dafür.Reklamationsbearbeitung miserabel. Mir egal, wo sich jetzt welches Lager befindet, ich erwarte in angemessener meine Ware-nicht 1,5 Wochen.
2.00
Ausreichend

allyouneedfresh.de antwortet: 10.12.2018
Lieber Kunde, wir konnten recherchieren, dass Sie u.A. Kaffee bestellt haben. Da Kaffee-Artikel aus einem separaten Lager verschickt werden, kann es sein, dass dieser Teil später eintrifft als die Lebensmittel. Damit Sie jederzeit informiert sind, wird Ihnen ein Lieferzeitfenster direkt im Bestellverlauf angezeigt - bevor Sie die Bestellung mit "jetzt Kaufen" bestätigen. Freshe Grüße aus Berlin.

Datum der Veröffentlichung
09.12.2018
Datum der Kauferfahrung
02.12.2018
09.12.2018
DHL ist im Raum Grevenbroich nicht die top Wahl
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
09.12.2018
Datum der Kauferfahrung
29.11.2018
09.12.2018
Machen ein super Job
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
09.12.2018
Datum der Kauferfahrung
02.12.2018
09.12.2018
Alles super.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
09.12.2018
Datum der Kauferfahrung
28.11.2018
09.12.2018
Super Sehr schnelle und einfache Abwicklung.
Meine Bestellung war schon am nächsten Vormittag bei mir. Danke
Alles kam heil und gut verpackt an.
Alles frisch und in guter Qualität. Werde hier wieder bestellen.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
09.12.2018
Datum der Kauferfahrung
02.12.2018
09.12.2018
Wenn die Ware erst nach 12 Stunden Wartezeit und Nachfrage tage später
geliefert wird
Begeisterung - Wo??
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
09.12.2018
Datum der Kauferfahrung
02.12.2018
09.12.2018
Gut das es sowas gibt Einfach gut, genial .
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
09.12.2018
Datum der Kauferfahrung
02.12.2018
09.12.2018
kundenservice null , keine information
ware nicht erhalten
lieferung bleibt aus
1.00
Mangelhaft

allyouneedfresh.de antwortet: 10.12.2018
Lieber Kunde, danke für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie ein Teil Ihrer Bestellung aufgrund von einem Totalschaden nicht erhalten haben. Der Kundenservice hat Ihnen eine Email mit Lösungsvorschlägen geschickt. Wir freuen uns auf Ihre Mithilfe & hoffen, Sie bald wieder als zufriedenen Kunden begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, AllyouneedFresh.

Datum der Veröffentlichung
09.12.2018
Datum der Kauferfahrung
02.12.2018
09.12.2018
Inzwischen klappt’s wieder, nach der Umstruckturierung..
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
09.12.2018
Datum der Kauferfahrung
01.12.2018
09.12.2018
Super Service Vielen Dank für die rasche Zustellung der Ware.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
09.12.2018
Datum der Kauferfahrung
02.12.2018
09.12.2018
Alles i.O.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
09.12.2018
Datum der Kauferfahrung
02.12.2018
09.12.2018
Alles bestens. Vielen Dank.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
09.12.2018
Datum der Kauferfahrung
02.12.2018
09.12.2018
1a immer wieder mal
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
09.12.2018
Datum der Kauferfahrung
02.12.2018
09.12.2018
Bishger konnte man am Liefertag Zeitfenster auswählen, um die Ware zu erhalten. Die Auslieferung erfolgte dann per DHL Kurier. Das hat man abgeschafft, man muss nun den ganzen lieben langen Tag warten bis DHL eintrifft - wenn es denn eintrifft. In letzter Zeit bleiben viele DHL-Lieferungen einfach über einen oder mehrere Tage unbearbeitet. Dieses Prozedere ist nicht kundenfreundlich.
3.33
Befriedigend

allyouneedfresh.de antwortet: 10.12.2018
Werter Kunde, Sie haben diese Bestellung am 02.12 getätigt und als Liefertermin, Samstag, den 08.12 gewählt. Die Lieferung bestand aus 2 Paketen, die am Samstag, den 08.12 (um 09:43) zugestellt wurden. Der Kundenservice hat Ihnen eine Email mit den Zustellnachweisen (+ Ihre Unterschrift) geschickt. Falls Sie Rückfragen haben kontaktieren Sie unseren Kundenservice. Liebe Grüße, AllyouneedFresh

Datum der Veröffentlichung
09.12.2018
Datum der Kauferfahrung
02.12.2018
09.12.2018
Warenlieferung nicht zum Termin geliefert, obwohl es inzwischen nur noch 8h bis 18h als Tageszeitraum gibt.
2.67
Befriedigend

allyouneedfresh.de antwortet: 10.12.2018
Werter Kunde, der Standard-Lieferservice wurde auf ganz Deutschland ausgerollt. Daher bieten wir die 2 stündigen Lieferzeitfenster nicht mehr an. Es werden Veränderungen zum aktuellen Versandmodell geben - genaue Infos sind aber leider noch nicht bekannt. Vorerst bleibt eine Lieferzeit zwischen 08:00 - 18:00. Liebe Grüße, AllyouneedFresh.

Datum der Veröffentlichung
09.12.2018
Datum der Kauferfahrung
20.11.2018
09.12.2018
muss man bei "sehr gut" noch einen Kommentar geben?
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
09.12.2018
Datum der Kauferfahrung
01.12.2018
09.12.2018
War insgesamtokay. Lieferung wie terminiert via Postpaket. Aber gut verpackt und wenig Verpackungsmaterial. Ist aber schon anders als via Kurier.
4.50
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
09.12.2018
Datum der Kauferfahrung
12.09.2018
09.12.2018
bin zufrieden, danke
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
09.12.2018
Datum der Kauferfahrung
29.09.2018
09.12.2018
bin zufrieden, danke
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
09.12.2018
Datum der Kauferfahrung
02.12.2018
09.12.2018
Kaufe schon seit Jahren und da ich gehbehindert bin ist das eine super Sache.Die Ware bis zur Haustüre geliefert das ist eine extreme Erleichterung für mich. Ware ist immer pünktlich da und der Preis stimmt auch,,,,,,Kann ich nur weiterempfehlen.PERFEKT
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
09.12.2018
Datum der Kauferfahrung
15.11.2018
09.12.2018
Allyouneed wirbt mit der Möglichkeit Liefertag und Lieferzeit anzugeben. Der Wunschliefertag wurde nicht eingehalten. Da ich nur an diesem Tag Zuhause war & die Bestellung für meine Reise brauchte, habe ich den Kundenservice kontaktiert, und um Rücknahme und Rückerstattung gebeten. Es wurde jedoch erneut zugestellt, Lebensmittel beim Nachbarn abgegeben, wo ich diese 2 später verschimmelt abholte
1.00
Mangelhaft

allyouneedfresh.de antwortet: 10.12.2018
Werter Kunde, danke für Ihre Rückmeldung. Wir entschuldigen uns, dass der Liefertermin nicht von DHL eingehalten wurde. Leider gibt es bei DHL ein erhöhtes Aufkommen an Paketen. In solchen Fällen, werden z.B. Express-Lieferungen priorisiert. Das heißt, obwohl wir unsere Pakete rechtzeitig übergeben, kommt es trotzdem zu Verzögerungen im Versand. Der KS schickt Ihnen eine Email mit Lösungen. Grüße!

Datum der Veröffentlichung
09.12.2018
Datum der Kauferfahrung
30.11.2018
09.12.2018
Guter Online Shop, Ware ist immer einwandfrei und die Lieferung erfolgt prompt und stets gut und angemessen verpackt.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
08.12.2018
Datum der Kauferfahrung
01.12.2018
08.12.2018
### EXCELLENT Could not want for better.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
08.12.2018
Datum der Kauferfahrung
30.11.2018
08.12.2018
Ware erhalten, zufrieden mit allen.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
08.12.2018
Datum der Kauferfahrung
03.10.2018
08.12.2018
Alles okay we immer.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
08.12.2018
Datum der Kauferfahrung
25.11.2018
08.12.2018
Großee Auswahl und super schnelle Lieferung.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
08.12.2018
Datum der Kauferfahrung
01.12.2018
08.12.2018
Alles zur Zufriedenheit.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
08.12.2018
Datum der Kauferfahrung
01.12.2018
08.12.2018
Die beiden Sendungen wurde vertauscht. Ansonsten hätte ich 5 Sterne vergeben.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
08.12.2018
Datum der Kauferfahrung
29.11.2018
08.12.2018
Wie immer sehr schnell u. alles perfekt. Danke
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
08.12.2018
Datum der Kauferfahrung
24.11.2018
08.12.2018
Was soll ich denn bewerten?
Bestellt - angekommen. Diesmal um Einiges langsamer als beim ersten Mal. Dass mir das Produkt schmeckt, dürfte klar sein. Sonst hätte ich es nicht bestellt.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
08.12.2018
Datum der Kauferfahrung
07.12.2018
08.12.2018
(Frischware) super schnell, super frisch und lange haltbar, super verpackt, es gibt absolut nichts zu meckern
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
08.12.2018
Datum der Kauferfahrung
30.11.2018
08.12.2018
War meine zweite Bestellung. Glatte 5 Sterne
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
08.12.2018
Datum der Kauferfahrung
01.12.2018
08.12.2018
Alle bestellten Waren sind schnell und unbeschädigt angekommen.
Gern zum Weiterempfehlen.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
08.12.2018
Datum der Kauferfahrung
24.11.2018
08.12.2018
Ware zum vierten Mal nicht erhalten Ich bestelle nie wieder
Tschüß - All you need fresh
1.00
Mangelhaft

allyouneedfresh.de antwortet: 10.12.2018
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns vielmals bei Ihnen, dass Sie Artikel aufgrund von Transportschäden nicht erhalten haben. Die Optimierung der Liefer- und Verpackungsqualität stellt bereits eines unserer wichtigsten Ziele dar. Der Kundenservice hat Ihr Anliegen bearbeitet und wir hoffen, Sie bald wieder als zufriedenen Kunden begrüßen zu dürfen.

Datum der Veröffentlichung
08.12.2018
Datum der Kauferfahrung
16.11.2018
08.12.2018
schnelle Lieferung,gute Ware,etwas viel Verpackung......
5.00
Sehr gut

allyouneedfresh.de  Bewertungen

allyouneedfresh.de

Lebensmittel liefern lassen

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Der über 30-fach ausgezeichnete Online-Supermarkt AllyouneedFresh ist ein Unternehmen der delti.com. Wählen Sie aus einem über 20.000 Artikel starken Sortiment alle Produkte des täglichen Bedarfs von Lebensmitteln über Getränke zu Drogerie und Haushaltswaren. Mit über 8 Jahren Erfahrung bringen wir Ihnen Ihren Einkauf – schon zum nächsten Tag - bis an jede Wohnungstür in Deutschland.

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Deutschland
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Amtsgericht Berlin (Charlottenburg) HRB 136134
Vertretungsberechtigter
Andreas Prüfer, Werner Gliem
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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit allyouneedfresh.de in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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