Auf der Internetseite wurde das Osterpaket zum Croisade Reserva 2022 beworben. Tatsächlich war bei der Bestellung kein Vorrat mehr angezeigt.
Nach Rückfrage wurde aber am nächsten Werktag kurz erläutert, dass der Bestand aufgestockt wurde.
Die Lieferung war dann einwandfrei im Rahmen des Osterpakets (12 für 10).
Es gab auch im Rahmen de Osterpakets den Hinweis, dass im Bestellvorgang 10 Flaschen angezeigt werden, aber wie angeboten 12 Flaschen geliefert werden.
Das zog sich durch den gesamten Bestellvorgang incl der Bestätigung und Abrechnung, so dass ich nicht wusste, ob jetzt 10 oder 12 Flaschen geliefert werden. Letztlich wurde alles wie angeboten geliefert.
Vielleicht kann der Bestellvorgang bei Sonderaktionen klar durchgezogen werden.
Ich habe bei Vindoro ( Weinmarkt Kirchhellen)2× das Cruzy Cru Probierpaket bestellt und habe per direkt Überweisung 109,80 Euro bezahlt. Doch der Wein wurde nicht geliefert! Darauf hin habe ich in dem Weinmarkt Kirchhellen angerufen und mit einer Dame gesprochen und ihr mitgeteilt,dass der Wein bei mir nicht angekommen sei. Sie sagte mir zu,dass die Bestellung nochmals zugestellt wird und der Nachforschungsauftrag bei DHL gestellt wird. Doch sie müsse sich erst bei ihrem Chef das OK holen und würde mich gleich zurück rufen! Es kam kein Rückruf,es kam auch kein neuer Wein! Seitdem versuche ich immer wieder jemanden zu erreichen,doch es wird auf keiner Email oder auf Sprachnachrichten die ich auf dem Anrufbeantworter hinterlassen reagiert. Auch der Nachverfolgungsauftrag wurde nicht ausgefüllt! Mein Geld werde ich mir zurück holen! Nie wieder eine Bestellung bei Vindoro!
Besonders gefällt die "Blitzlieferung" und die absolut Klasse Verpackung!!
Besser machen? Ja, wie könnte diese Super und ausgeklügelte Kartonage
einer mehrfachen Verwendung zugeführt werden??!! Es schmerzt mich
außerordentlich, diese in den Wertstoffcontainer zu entsorgen !! MfG Stolze
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Antwort von Vindoro
07.11.2023
Danke für die ausführliche Bewertung! Leider gibt es keine ökonomisch wie ökologisch sinnvolle Lösung für die Mehrfachverwendung.
MfG Norbert Hegmann
Wie immer: Sehr zügige Lieferung, Verpackung sehr sicher, Inhalt einwandfrei, der Wein erfüllt meine Erwartungen voll und ganz, bin sehr zufrieden!
Die eigenhändig unterschriebene Visitenkarte bringt eine sympathische und persönliche Note mit.
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Antwort von Vindoro
30.08.2023
Vielen Dank für Ihre sehr positive Bewertung! Wir haben uns sehr gefreut. Danke für das ausführliche Feedback und für Ihre schönen Worte.
28.06.2023
Verifizierte Bewertung
Fair und zuverlässig
Seit Jahren nur positive Erfahrungen. Leichte Kontaktaufnahme sowohl telefonisch als auch im Netz. Konzentration auf überdurchschnittliche, aber dennoch bezahlbare Weine, auf Wunsch kompetente Beratung. Problemlose Abwicklung aller Käufe.
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15.08.2023
Verifizierte Bewertung
Als langjähriger Kunde schätze ich das gute Sortiment, die hervorragende Beratung, das gute Preis-Leistungs-Verhältnis sowie den perfekten Onlineshop. Da ist nichts zu verbessern!
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Antwort von Vindoro
30.08.2023
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir haben uns sehr gefreut. In der heutigen Zeit ist ein ausführliches Feedback etwas Besonderes. Danke, dass Sie sich die Mühe gemacht haben und so schöne Worte gefunden haben.
31.07.2023
Verifizierte Bewertung
Service ist sehr gut! Bei fehlerhafter Online Bestellung konnte ich die Bestellung einen Tag später per Telefon korrigieren!
Einfach und völlig ohne Probleme!!
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