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robinson.com
Bewertungen:

612 Bewertungen in den letzten 12 Monaten5.467 Bewertungen insgesamt  

4,38
Gut
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Relevanteste positive Bewertung

02.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Die gepflegte Clubanlage, die sehr angenehmen Betten (DZ) und das geschmackvolle interiors, die Freundlichkeit der Mitarbeiter an der Rezeption, im Restaurantbereich und beim Zimmerservice. Die Sauberkeit, der gepflegte, feinsandige Strand, die vielen sonnengeschützten Liegen in der gesamten Anlage, die vielfältigen Sportaktivitäten (Beachvolleyball, Wassersport, Tennis, Paddle, etc.), das tolle Essen, die gekühlten Wasserflaschen - selbst am Strand! Der klasse Schmerztherapeut vor Ort - Matthias, vielen vielen Dank, Du hast mir sehr wertvolle Tipps und Anregungen für zu Hause mitgegeben! Ein gut gelaunter Clubchef, der immer präsent und ansprechbar ist, eine herzliche Boutique-Leiterin, die einem schon beim Abholen der Strandhandtücher ein Lächeln aufs Gesicht zaubert! Das Clubgebäude selbst ist eher Robinson untypisch. Ein sehr hoher Bau, wodurch es abends aufgrund der musikalischen Unterhaltung auch entsprechend laut in den Zimmern ist. Aufgrund der Hanglage ist eine andere Bauweise jedoch nicht möglich, wenn man einen kurzen Weg zum Strand und Meerblick haben möchte. Das Gebäude liegt dafür eingebettet in die wunderschöne Gartenanlage mit Nadelbäumen, Palmen, Feigenbäumen und blühenden Sträuchern.
BS

Relevanteste negative Bewertung

11.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Reise wurde auf Robinson.com gebucht und sollte mit Linienflügen stattfinden - ok mit der Lufthansa ist es halt teurer. Nach der Buchung musste ich feststellen, dass es alternative Flugzeiten gibt. Meine Anfrage bei Robinson hat dann ergeben, dass eine Umbuchung - allein des Rückfluges - mit Mehrkosten in Höhe von EUR 462,00 verbunden wäre. Ziffer 9. der AVB der TUI sieht aber ausdrücklich vor, dass eine Umbuchung innerhalb von 31 Tagen vor der Reise gegen Zahlung von EUR 50,00 möglich wäre, sofern kein "Linienflug-Sondertarif" gilt. Lt. Buchungsbestätigung habe ich einen LH Economy Class Flug gebucht. (Hätte ich den Hin- und Rückflug selbst einzeln vollständig zu diesem Zeitpunkt neu gebucht, wäre dies günstiger gewesen.) Ferner habe ich noch festgestellt auf der Buchungsseite der LH, dass nur ein einzelner Zubringerflug von der LH AG selbst durchgeführt wird, obgleich der Reisevermittler umgehend, also eigentlich bereits bei der Buchung, darauf hinweisen muss, dass die den Hauptteil der Flüge durchführende Airline eine andere ist (vgl. EG 2111/2005). Auf der Seite der Lufthansa hätte man daher sehen können, dass Discover Airlines den Hauptteil der Flüge erbringt, was natürlich nach der VO EG 2111/2005 eine andere Airline ist und was auch Robinson bekannt sein musste. Würde ich hier noch einmal buchen: Ganz klar, Nein, nie wieder
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Bewertungen für robinson.com

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vor 2 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Der Auswahl und Bestellprozess funktioniert gut. Die Auswahl eines Wunschzimmers kann aber noch verbessert werden. Im konkreten Fall ist nicht ersichtlich, welche Zimmer renoviert sind. Ich habe das dann nachgefragt und ein Liste der renovierten Zimmer vom Club erhalten. So konnte ich dann das Wunschzimmer auswählen.
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MU
Matthias U.
Taunusstein
20.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Alpenrose Zürs +++++

Die Buchung war sehr einfach und wurde umgehend bestätigt, auch Sonderwünsche, direkt an die Rezeption gerichtet wurden umgehen erledigt mit sofortiger Rückmeldung per mail. So muss Service sein !
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Antwort von robinson.com
22.03.2024
Was für eine schöne Bewertung, so soll es sein, einfach, schnell und unkompliziert. Dir einen ganz tollen Urlaub. Ganz liebe Grüße Sissi vom Team robinson.com
KS
Katrin S.
Königswinter
vor 6 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Die unkomplizierte Buchung und die Kommunikation über den jeweiligen Stand der Dinge sowie die Bestätigung über die Buchung und die Bereitstellung der Unterlagen.
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20.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Es ist übersichtlich und leicht zu bedienen. Rechnung und Zahlungsverkehr könnte für mich im Login leichter zugänglich sein
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Antwort von robinson.com
22.03.2024
Danke für die 5 Sterne, das freut uns wirklich sehr. Schön das Du Dich auf unserer Website so gut zurecht gefunden hast. Dein Feedback geben wir gerne weiter und hoffen Dich bald wieder begrüßen zu können. Ganz liebe Grüße Sissi vom Team robinson.com
20.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Verpflegung und Zimmer
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Antwort von robinson.com
22.03.2024
Danke für Deine tolle Bewertung und auch für Dein Feedback, dass wir gerne weiter geben. Bitte beachte: hier wird lediglich die Website bewertet auf der Du Deine Reise gebucht hast, nicht den Club. Feedback, Kritik, Beschwerden und auch Lob können jederzeit über das Reklamationsformular auf der Website eingereicht werden. Liebe Grüße Sissi vom Team robinson.com
DL
Daniela L.
München
04.04.2024
 Verifizierte Bewertung
die Sache mit der TUI Webseite ist schon sehr sehr kompliziert...die Buchung bei Robinson ist ok
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KK
Karin K.
Glinde bei Hamburg
31.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Kombination der Reise mit Flügen und der Zimmerkategorie gestaltete sich sehr schwer
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30.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Zuverlässig

Wir buchen seit Jahren bei Robinson. Wir wurde bisher nie enttäuscht. Immer wieder gern!
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31.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Toller Club, super Atmosphäre und viele schöne Events. Es hat rundum Spaß gemacht 🤩
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vor 7 Tagen
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Sehr freundlich, bemüht zu helfen.
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23.03.2024
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Gutes Sportangebot
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vor 5 Tagen
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Gute Handhabung
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JF
vor 3 Tagen
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vor 3 Tagen
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vor 4 Tagen
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vor 4 Tagen
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vor 6 Tagen
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vor 7 Tagen
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vor 10 Tagen
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vor 10 Tagen
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