Die Angebote sind oft verlockend günstig. Leider sind manche Klamotten dann doch nur fast fashion. Beispielsweise zeigen einige der von mir bestellten Performance pants nach einiger Zeit dann schnell Abnutzungserscheinungen.
Was schwer zu ertragen ist der Service. Man bekommt fast immer eine Antwort, aber diese ist entweder eine Standardnachricht, oder aber es kommen unendlich viele Rückfragen auf Dinge die man schon mehrfach genannt hat. Es scheint eine Art Zermürbungstaktik. Auch wurde zurück gesandte Ware wiederholt erst auf Aufforderung erstattet. Oder es wurde zu wenig erstattet. Das kann kein Fehler sein, dazu ist es jetzt zu oft passiert. Das angebliche Reklamationsrecht gilt nur zum Teil, 12 Monate. Man bekommt dann nur einen Gutschein, aber nicht das Geld erstattet.
Macht euch bewusst, wo und was ihr da einkauft
Habe 4 Hosen bestellt, eine Jeans und 3 Performance pants.
#von den Performance pants haben sich bei einer sofort die Nähte gelöst -> fast fashion und die Jeans fühlte sich nicht gut an auf der Haut. Wollte beides zurückschicken und für die Jeans das Geld zurück und für die andere einen Ersatz. Zunächst einmal war der Retourenschein nur auf dänisch.
Dann muss der Kunde das Retourelabel für 7,99 zusätzlich kaufen egal wie lange der Zeitraum ist.
4 Monate Später habe ich trotz Nachfrage noch immer kein Geld zurück erhalten und der Ersatz für die Performance pants kam mit der richtigen Bezeichnung aber nicht dem richtigen Modell (siehe Bilder)
Nachdem ich das wieder reklamiert habe, sollte ich noch einmal 7,99 € für diese Retoure zahlen, was ich definitiv nicht machen werde, da der Fehler nicht bei mir liegt.
Danke für fast nichts!
Mangelnder Service - Unseriöser Laden! Finger weg!
Ich habe 3 paar Hosen bestellt. Daraufhin per Email meine Bestellung storniert, ohne eine email zurück vom TeeSHOP Team zu bekommen bekam ich die Ware jedoch verweigerte ich die Annahme. Seitdem verging eine Woche und kein Vertreter bzw. Mitarbeiter des Unternehmens meldete sich per E-Mail oder Telefon Gespräch bei mir bezüglich der Bestellung, Stornierung, Verweigerten Annahme und Geldrückgabe. Sehr schlechter Service. Schon mehrmals E-Mails und Kontaktformulare ausgefüllt damit ich immernoch keine Rückmeldung bekomme.
teeshoppen.de Kunde
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07.06.2023
Verifizierte Bewertung
Mangelhafte Bearbeitung der Retoure…
Die bestellte Wahre wurde recht zügig zugestellt. Leider haben die Sachen meine Erwarten nicht erfüllt so das ich diese zurück gesendet habe. Nach einem Monat bekam ich über das Zahlungsportal Klarna eine Zahlungserinnerung, darauf hin habe ich mich bei Teeshoppen schriftlich beschwert das das nicht sein kann. Leider kam einen Monat später die zweite Mahnung und jeztz kam über Klarna auch das Inkassobüro mit der Aufforderung zu zahlen. Ich hoffe das sich das schnellstmöglich regelt.
Antwort von teeshoppen.de
13.06.2023
HI Besin,
wir danken Ihnen für Ihr Feedback und bedauern die Unannhemlichkeiten die Ihnen entstanden sind.
Wir haben Sie bereits kontaktiert und hoffen sehr, dass Ihr Anliegen geklärt werden konnte.
Bitte beachten Sie die Anweisungen, wenn Sie eine automatische email erhalten.
Wir hoffen sehr, dass wir Sie bald wieder als unseren Kunden begrüßen dürfen werden.
Mit freundlichen Grüßen,
Julia
teeshoppen.de Kunde
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24.06.2023
Verifizierte Bewertung
4er- oder 3er-Sets sind pro Stück oft wesentlich teurer als das einzelne Stück oder 2er-Sets, meine Stornierung deshalb wurde aber einfach ignoriert
Antwort von teeshoppen.de
04.07.2023
Hi,
wir bedauern, dass Sie mit unseren Angeboten nicht zufrieden sind.
Gerne dürfen Sie uns eine Email senden unter: info@teeshoppen.de
Bitte antworten Sie auf die automatische email und wir werden Ihr Anliegen sehr gerne prüfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Julia
teeshoppen.de Kunde
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15.06.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Rückmeldung
Guten Tag, leider erhalte ich keine Antwort auf meine Frage.
Von Leistung und Qualität bin ich überzeugt.
Antwort von teeshoppen.de
16.06.2023
Hi Frank,
wir danken Ihnen für Ihr Feedback.
Wir bedauern, dass Sie keine Rückmeldung erhalten haben.
Bitte senden Sie uns eine Email an info@teeshoppen.de.
Es wird in der automatischen email ausdrücklich darauf hin gewiesen zu antworten, sollten Ihre Frage nicht beantwortet sein.
Vielen Dank. Unser Team wird Ihnen zeitnah auf Ihre Email eine Rückmeldung erteilen.
Mit freundlichen Grüßen,
Julia
teeshoppen.de Kunde
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07.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Produkte sind von schlechter Wuslität
Antwort von teeshoppen.de
13.06.2023
Hi,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit unseren Produkten nicht zufrieden sind.
Gerne hätten wir Ihnen einen Umtausch oder eine andere Lösung angeboten.
Für Fragen, senden Sie uns gerne eine Email an: info@teeshoppen.de
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen,
Julia
teeshoppen.de Kunde
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19.02.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe 2 Hosen in der selben Größe bestellt und die eine ist eine nr. zu weit an der Hüfte obwohl auch 32/32 drauf steht.
teeshoppen.de Kunde
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06.03.2023
Verifizierte Bewertung
Leider konnte ich die nicht passenden Kleidungsstücke noch nicht zurück senden.
Das rücksendeportal funktioniert nicht
teeshoppen.de Kunde
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02.03.2023
Verifizierte Bewertung
Die Hosen passen nicht. Eine war original verpackt, die zweite Verpackung war bereits aufgerissen, die dritte fehlte vollständig.
Antwort von teeshoppen.de
05.03.2023
Hi,
wir danken Ihnen für Ihr Feedback und wir möchten uns bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Bitte kontaktieren Sie uns gerne unter der folgenden Email Adresse um Ihr Anliegen schnellst möglich zu prüfen.
info@teeshoppen.de
Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung.
Mit freundlichen Grüßen,
Julia
Lieferung war schnell, Hosen sitzen gut und sind bequem.
Einziger sehr bedauerlicher Makel ist dass 1 Tag nach der Bestellung das von mir genutzte Angebot nochmal um eine Hose erweitert wurde zum gleichen Preis. Lässt etwas auf den eigentlichen warenwert schließen und auf die Anfrage das Angebot abzuändern kam keine Reaktion.
Zeit zwischen Bestellung und Lieferung war 7 Tage.
Habe davon ein Teil retourniert, dieses liegt seit ca. 7 Tagen bei Teeshoppen, aber habe bisher noch keine Rückerstattung oder Feedback erhalten. Da bin ich von anderen Lieferanten besseres gewohnt.
Die Qualität der T-Shirts und Hosen ist aber gut, hier kann ich nicht meckern.
Antwort von teeshoppen.de
25.01.2023
HI,
wir entschuldigen uns für die Verzögerungen. Teilen Sie uns gerne per email info@teeshoppen.de mit, ob die Rückerstattung abgeschlossen wurde oder noch nicht. Natürlich ist die Dauer der Rückerstattung zu lang. Wir versuchen schnellst möglich die Bearbeitungen vorzunehmen.
Mit freundlichen Grüßen,
Julia
teeshoppen.de Kunde
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22.11.2022
Verifizierte Bewertung
HÄNDE WEG !!!Nepper, Schlepper, Bauernfänger !!! Wie sooft bei Artikeln, welche auf FaceBokk etc. angepriesen werden , handelt es sich hier um 'Verarsche' !!!! Gerät vollkommen untauglich und entspricht nicht der Beschreibung !! HÄNDE WEG !!!
Antwort von teeshoppen.de
25.01.2023
HI Bjorn,
vielen Dank für Ihr Kommentar.
Wir bedauern sehr, dass Sie keine positiven Erfahrungen sammeln konnten.
Teilen Sie uns gerne per email mit info@teeshoppen.de, wie wir Ihnen behilflich sein dürfen.
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen,
Julia
teeshoppen.de Kunde
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13.10.2022
Verifizierte Bewertung
Die Rückerstattung des Kaufpreises ist trotz Rückstellung der bezahlten Bestellung vor mittlerweile 2,5 Wochen bis dato nicht erfolgt.
Antwort von teeshoppen.de
25.01.2023
HI Christian,
bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Wir Danken Ihnen für Ihr Feedback. Bitte teilen Sie uns per Email mit, ob die Rückerstattung erfolgte.
info@teeshoppen.de
Wir arbeiten auf hoch Touren um die Bearbeitungen schnellst möglich vorzunehmen. Wir hoffen daher sehr auf Ihr Verständnis.
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen,
Julia
teeshoppen.de Kunde
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14.12.2022
Verifizierte Bewertung
Kein Support, kommt mir fast so vor wie Betrug
Nach 9 Tagen keine Info über Versand
Grund: 1 von 3 Hosen nicht lieferbar, Teillieferung wäre aber möglich
Ich: ok
Kein Versand nach Spanien, obwohl ich Sp. auswählen konnte. Nach DE aber ok
Ich: ok, bitte DE
Meine Bestellung wurde daraufhin "auf meinem Wunsch hin storniert"
Ich: stimmt nicht, bitte nach DE liefern
Nach 3-4 weiteren Mails habe ich es aufgegeben, man will mir einfach helfen
Antwort von teeshoppen.de
25.01.2023
Hi,
zunächst möchten wir uns bei Ihnen bedanken für Ihr Feedback.
Wir entschuldigen uns bei Ihnen , dass es zu dieser Komplikation gekommen ist. Selbstverständlich sollte dies nicht passieren. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns per info@teeshoppen.de kontaktieren, sollte Ihr Anliegen nicht geklärt sein. Wir bedauern die Umstände sehr und hoffen auf Ihr Verständnis.
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen,
Julia
teeshoppen.de Kunde
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22.02.2023
Verifizierte Bewertung
Nahe am Betrug
Bewerben kostenlosen Rückversand, man hat schließlich 5.99€ für den Versand bezahlt und wollen dann noch mal 6€ für die Retoure. Darauf wird nirgends hingewiesen, das ist nahe am Betrug.
Antwort von teeshoppen.de
23.02.2023
Hi,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns bei Ihren für die Unannehmlichkeiten. Sie haben innerhalb der 14 Tage Frist die Möglichkeit, die Ware kostenfrei zurück zusenden. Bitte teilen Sie uns gerne Ihre Daten per email mit und wir prüfen das gerne für Sie.
Die email Adresse lautet: info@teeshoppen.de
Wir freuen uns von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen,
Julia
An sich schöne Hosen, auch das Material sieht an sich gut aus.
Habe allerdings 3x dieselbe Hose in derselben Größe bestellt und....
1. Hose: Leider zu eng und zu kurz
2. Hose: Lang genug, weit genug, Taschen so genäht, dass sie abstehen, ebenso der reißverschluss
3. Hose: Zu kurz aber nicht zu eng - Reißverschluss komplett sichtbar, weil die Naht irgendwie komisch ist.
Obwohl ich also eigentlich 3x dieselbe Hose hätte haben müssen, hatte ich 3 komplett unterschiedliche, die alle irgendwo fehlerhaft genäht waren.
Selbst wenn sie gepasst hättne, hätte es total dämlich ausgesehen, wenn der Reisverschluss ständig sichtbar ist, weil der Bereich so aufgespreizt ist.
Als ich die Hosen retournieren wollte konnte das System meine Bestellung nicht finden.
Mail ist raus, mal sehen, ob sich jemand meldet...
Fazit:
- 3x dieselbe Hose bestellt
- 3 unterschiedliche Hosen erhalten (obwohl selber Typ & selbe Größe)
- Mangelhafte Verarbeitung.
- Retour gestaltet sich schwierig
Antwort von teeshoppen.de
15.03.2023
HI Michael,
wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben und Ihre Erfahrungen teilen.
Wir möchten gerne Ihr Anliegen nachgehen- Sollten Sie die Email an info@teeshoppen.de gesendet haben, wird sich unser Kundenservice schnellst möglich bei Ihnen melden.
Wir entschuldigen die Unannehmlichkeiten. Wir haben Ihr Feedback bereits weiter geleitet.
Sollte die Anmeldung nicht erfolgreich gewesen sein auf unser Portal, bitte nutzen Sie die letzten 5 Nummern und Ihre PLZ .
Wir freuen uns von Ihnen zu hören.
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen,
Julia
teeshoppen.de Kunde
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17.04.2023
Verifizierte Bewertung
Abzocke
Ich habe 3 Hosen bestellt und da diese mir zu gros waren habe ich eine retoure gemacht. Als ich nach Wochen keinen Geldeingang verzeichnen konnte schrieb ich einen Mail. Die Antwort kam schnell man kümmere sich um das Problem. Geld kam immer noch nicht. Ich schrieb wieder einen mail ewig kam keine Antwort. Ich schrieb noch eine Mail es hieß man werde die Gelegenheit bearbeiten. Immer noch kein Geld.
Also absolute abzocke wenn man etwas zurücksendet
Antwort von teeshoppen.de
20.04.2023
Hi Moritz,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir werden Ihr Anliegen schnellst möglich bearbeiten.
Wir bedauern, dass die Erstattung noch nicht durchgeführt wurde.
Diese Verzögerungen dürfen natürlich nicht passieren.
Wir hoffen auf Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Julia
teeshoppen.de Kunde
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07.04.2023
Verifizierte Bewertung
Warnung
Die Bestellung wurde wiederholt ohne Angabe von Gründen oder überhaupt einer Mitteilung einfach storniert, der Betrag wurde zwar züruck erstattet, der Kundendienst ist nicht erreich- oder kontaktierbar. Die Artikel die ich kaufen wollte sind nun zu einem höheren Preis erhältlich.
Edit: Unter der angegebenen E-Mail-Adresse meldet sich niemand.
Da in der Werbung mit dem Preis liegt kein Versehen vor
Antwort von teeshoppen.de
14.04.2023
Hi Cedric,
wir möchten uns bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Gerne würden wir den Verlauf prüfen und Ihnen entsprechend eine Rückmeldung erteilen.
Sie dürfen uns unter folgender Email Adresse erreichen:
info@teeshoppen.de
Bitte antworten Sie auf die automatische Email welche Sie erhalten werden und wir werden dies gerne prüfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Julia
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