Die Angebote sind oft verlockend günstig. Leider sind manche Klamotten dann doch nur fast fashion. Beispielsweise zeigen einige der von mir bestellten Performance pants nach einiger Zeit dann schnell Abnutzungserscheinungen.
Was schwer zu ertragen ist der Service. Man bekommt fast immer eine Antwort, aber diese ist entweder eine Standardnachricht, oder aber es kommen unendlich viele Rückfragen auf Dinge die man schon mehrfach genannt hat. Es scheint eine Art Zermürbungstaktik. Auch wurde zurück gesandte Ware wiederholt erst auf Aufforderung erstattet. Oder es wurde zu wenig erstattet. Das kann kein Fehler sein, dazu ist es jetzt zu oft passiert. Das angebliche Reklamationsrecht gilt nur zum Teil, 12 Monate. Man bekommt dann nur einen Gutschein, aber nicht das Geld erstattet.
Macht euch bewusst, wo und was ihr da einkauft
Habe 4 Hosen bestellt, eine Jeans und 3 Performance pants.
#von den Performance pants haben sich bei einer sofort die Nähte gelöst -> fast fashion und die Jeans fühlte sich nicht gut an auf der Haut. Wollte beides zurückschicken und für die Jeans das Geld zurück und für die andere einen Ersatz. Zunächst einmal war der Retourenschein nur auf dänisch.
Dann muss der Kunde das Retourelabel für 7,99 zusätzlich kaufen egal wie lange der Zeitraum ist.
4 Monate Später habe ich trotz Nachfrage noch immer kein Geld zurück erhalten und der Ersatz für die Performance pants kam mit der richtigen Bezeichnung aber nicht dem richtigen Modell (siehe Bilder)
Nachdem ich das wieder reklamiert habe, sollte ich noch einmal 7,99 € für diese Retoure zahlen, was ich definitiv nicht machen werde, da der Fehler nicht bei mir liegt.
Danke für fast nichts!
Paket ist nicht angekommen. Service nicht erreichbar.
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Antwort von teeshoppen.de
08.05.2023
HI Sören,
wir danken Ihnen für Ihr Feedback.
Wir möchten Sie bitten uns unter folgender Email Adresse zu kontaktieren: info@teeshoppen.de.
Bitte antworten Sie auf die automatische email. Wir werden Ihr Fall schnellst möglich prüfen, sodass eine Lösung gefunden werden kann.
Wir danken Ihnen.
Mit freundlichen Grüßen,
Julia
07.05.2023
Verifizierte Bewertung
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07.05.2023
Verifizierte Bewertung
Hässliche Hosen
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Antwort von teeshoppen.de
08.05.2023
HI,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern sehr, dass wir Ihren Geschmack nicht treffen konnten.
Wir wünschen Ihnen Alles Gute.
Mit freundlichen Grüßen,
Julia
06.05.2023
Verifizierte Bewertung
grenzt an Betrug Bestellnr. #470069562
Vor zwei Monaten, Ware zurück gegeben.
Bis dato keine Gutschrift oder ähnliches erhalten.
Jetzt wurde Ware im Wert von 156€ 1x verloren gegangen und 1x Adresse nicht gefunden, einfach nicht rückerstattet. Auf Mails wird zum dritten mal nicht reagiert.
Davor Ware im Wert von 23€ retourniert und Geld nicht erhalten.
Datum der Erfahrung: 18. April 2023
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Antwort von teeshoppen.de
08.05.2023
HI Anton,
wir bedauern die Unannehmlichkeiten und dass Sie keine positiven Erfahrungen gesammelt haben.
Ich habe soeben versucht Ihre email zu finden, bedauerlich ohne Erfolg. Wir möchten Sie bitten uns eine Email zukommen zu lassen unter folgender Email Adresse: info@teeshoppen.de.
Bitte antworten Sie auf die automatische email.
Wir werden Ihren Fall umgehend prüfen im Anschluss.
Wir freuen uns von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen,
Julia
Obwohl 2mal dieselbe Größe (31/30) sind die Jeans unterschiedlich!
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03.05.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung
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03.05.2023
Verifizierte Bewertung
Grundsätzlich guter Shop mit toller Kundenbetreuung, bis man etwas retounieren möchte. Dann hat man ein richtiges Problem und wird damit alleine gelassen. Deswegen kann ich leider nur einen Stern vergeben.
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Antwort von teeshoppen.de
08.05.2023
HI Christian,
wir bedauern die Unannehmlichkeiten sehr und das Sie mit unseren Service nicht zufrieden waren. Wir hoffen dennoch, dass Ihre Anfrage gelöst werden konnte. Sie dürfen uns gerne kontaktieren unter folgender email Adresse: info@teeshoppen.de
Bitte antworten Sie auf die automatische Email.
Wir danken Ihnen und freuen uns von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen,
Julia
28.04.2023
Verifizierte Bewertung
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27.04.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechtes Kauferlebnis
Die haben es nicht geschafft, die Adresse richtig anzugeben, sodass die Ware zurückgesendet wurde und nun beim zweiten Sendeversuch heißt es auf einmal, dass 2 Artikel out of Stock sind.
Also ich fühle mich hier 100% verarscht und bin gespannt wie es nun weitergeht.
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Antwort von teeshoppen.de
08.05.2023
HI,
es tut uns sehr leid, dass Sie keine guten Erfahrungen mit unserem Shop gesammelt haben.
Es wäre für uns von großer Wichtigkeit, dass Sie uns erneut unter folgenden Email Adresse kontaktieren :
info@teeshoppen.de
Gerne würden wir mit Ihnen den Fall erneut prüfen, sollte keine Lösung zu finden sein.
Mit freundlichen Grüßen,
Julia
25.04.2023
Verifizierte Bewertung
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24.04.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von teeshoppen.de
26.04.2023
HI Marco,
wir bedauern, dass Sie die Bewertung und den Ranking gering bewerten konnten.
Möchten Sie uns näheres erläutern per email und Ihren Fall uns übermitteln ?
Gerne dürfen Sie uns unter folgende Email Adresse kontaktieren:
info@teeshoppen.de
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen,
Julia
24.04.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde einfach Storniert, ohne Mitteilung.
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Antwort von teeshoppen.de
26.04.2023
Hi Chris,
wir bedauern, dass Sie keine positiven Erfahrungen sammeln durften.
Gerne würden wir nähere Informationen erhalten bezüglich Ihrer Bestellung.
Kontaktieren Sie uns gerne unter folgender Email Adresse:
info@teeshoppen.de
Antworten Sie bitte auf die automatische email und wir prüfen gerne Ihren Fall.
Mit freundlichen Grüßen,
Julia
20.04.2023
Verifizierte Bewertung
Versand war schnell, zur Qualität kann ich nichts sagen, da die Hose zu klein ausfiel. Für trainierte Beine 1-2 Nummern größer kaufen.
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18.04.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung.
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17.04.2023
Verifizierte Bewertung
Abzocke
Ich habe 3 Hosen bestellt und da diese mir zu gros waren habe ich eine retoure gemacht. Als ich nach Wochen keinen Geldeingang verzeichnen konnte schrieb ich einen Mail. Die Antwort kam schnell man kümmere sich um das Problem. Geld kam immer noch nicht. Ich schrieb wieder einen mail ewig kam keine Antwort. Ich schrieb noch eine Mail es hieß man werde die Gelegenheit bearbeiten. Immer noch kein Geld.
Also absolute abzocke wenn man etwas zurücksendet
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Antwort von teeshoppen.de
20.04.2023
Hi Moritz,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir werden Ihr Anliegen schnellst möglich bearbeiten.
Wir bedauern, dass die Erstattung noch nicht durchgeführt wurde.
Diese Verzögerungen dürfen natürlich nicht passieren.
Wir hoffen auf Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Julia
17.04.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Rückmeldung erhalten und die Ware steckt seit 10 Tagen bei DHL fest
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Antwort von teeshoppen.de
20.04.2023
HI Philip,
wir bedauern, dass Sie keine positiven Erfahrungen sammeln konnten.
Bitte kontaktieren Sie uns per email : info@teeshoppen.de und antworten auf Sie auf die automatische Email, sodass wir den Fall näher prüfen können und eine Lösung finden können.
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen,
Julia
Kann bisher nur die Performance Pants bewerten. Diese sind sehr schön und angenehm zu tragen. Nach ca. 50 maliger Nutzung im Bürojob sind diese dich etwas abgewetzt. In Sachen Langlebigkeit also nicht mit einer Jeans vergleichbar.
Regelmäßig tolle Angebote.
Kundenservice ist freundlich und schnell
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.