vite-envogue.deBewertungen:
1.113 Bewertungen in den letzten 12 Monaten15.210 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
16.11.2023
Verifizierte Bewertung
leider fehlen manchmal die Maße und so kommt es denn zum Fehlkauf...die Größe /Schätzung ist halt schwierig
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HH
HC h.
Nordrhein-Westfalen - Witten
Relevanteste negative Bewertung
vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Habe schon viele Sachen bestellt ,manchmal sind es echte Schnäppchen gewesen aber in letzter Zeit sind oft die Größenangaben komplett falsch!!!
Wenn ich M,L oder XL (EUR) bestelle,dann erwarte ich auch diese Gr. zumindest ungefähr und NICHT XS !!! 😡 v.a. bei Oberteilen,Pullovern wurde ich enttäuscht ...als pflegende Angegörige 24/7 kann ich nicht dauernd zur Post...mein Vater ist palliativ Patient (Krebs,er stirbt) ,viele Teile, zuletzt ein leichter Pulli von Ralph Lauren . Aktion 20% ,immer noch ca .55-60 Eur - geeignet für eine schlanke 13- jährige oder Kind ein Marco Polo Wollpulli für Kleinkinder - schon fast unverschämt...und andere hochwertige Pullis - für mich mich persönlich war es das , als Frau Anfang 40 ...oft weggeworfenes Geld ....NIE WIEDER ...empfehle diese Plattform nicht weiter und bestelle künftig NICHT mehr - Schade Vite en vogue - Ihre Unerlichkeit vertreibt Stammkunden Ingrid M . Bluse von Algini ,kariert habe ich als XL gekauft ...bekomme sie nicht Mal zugeknöpft ...alles für Altkkeider - Dipl. Betriebswirtin Ihnen Glückwunsch - Profit gemacht - allen Damen ,die Gr.38/40 oder 42 tragen - Finger weg!
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IM
Ingrid M.
Laichingen
Bewertungen für vite-envogue.de
06.11.2023
Verifizierte Bewertung
Das Versenden der Ware hat lange gedauert, der Karton war fast zerfallen, die Bearbeitung der Retoure wurde nicht bestätigt, hat noch länger ( mehr als 10 Tage) gedauert, die Rückzahlung habe ich angefragt.
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Antwort von vite-envogue.de
06.11.2023
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Ihnen hier Ware in einem nicht zufriedenstellenden Umverpackung geliefert wurde. Wir werden dies an die zuständige Abteilung melden.Gerne können Sie sich in solchen Fällen direkt per Mail oder telefonisch an uns wenden.
Generell benötigen wir für die Bearbeitung von Rücksendungen bis zu 14 Tage ab Ankunft bei uns.
Hierzu werden Sie auch via E-Mail und auf unserer Webseite informiert. Sollten Sie einmal Fragen zu Ihrer Rücksendung haben, können Sie uns natürlich jederzeit kontaktieren.
Herzliche Grüße,
Vite EnVogue Service Team
20.05.2023
Verifizierte Bewertung
Langsame Bearbeitung der Bestellung
Langsame Bearbeitung der Bestellung.
Kommt leider spät weil es hat 3 Tage gedauert bis es an DHL ausgegeben worden ist.
Leider heutzutage nich mehr akzeptabel.
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Antwort von vite-envogue.de
23.05.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir bedauern, dass Sie mit unserer Versandabwicklung unzufrieden sind. Generell bemühen wir uns um eine schnelle Bearbeitungen der Bestellungen und hoffen auf Ihr Verständnis, das unsere Versandabteilung diese nur von Mo-Fr abwickelt. Ihre Bestellung wurde am Dienstag bearbeitet und wurde Mittwoch früh mit den anderen Sendungen des Tages an unseren Versanddienstleister übergeben. Wir bitten um Entschuldigung, dass es zu Lieferverzögerungen gekommen ist.
In der Regel beträgt unser Versand 3-4 Werktage.
Gerne steht unser Kundenservice Ihnen stets telefonisch und via Email zur Verfügung, sollten Sie Fragen zu Ihrer Sendung haben.
Herzliche Grüße,
Vite EnVogue Service Team
25.05.2023
Verifizierte Bewertung
Laut Vite enVogue wurde das Paket bereits am Montag gepackt und verschickt! Laut Sendungsverfolgung ist das Paket aber immer noch nicht bei DHL angekommen!
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Antwort von vite-envogue.de
26.05.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir bedauern, dass Sie uns aufgrund der Lieferverzögerungen, welche nicht in unseren Händen lag, nur einen Stern geben. Generell beträgt unser Versand 3-4 Werktage. Die Sendungen werden von uns direkt zum DHL Depot transportiert, nachdem wir unseren Kunden die Sendungsdetails zur Verfügung stellen. Dort erwarten sie einen nächsten Bearbeitungsscan. Wenn die Bearbeitung länger auf sich warten lässt, scheint es, als hätte die Sendung unser Lager nicht verlassen. Dies war jedoch nicht der Fall. Wir freuen uns, dass Sie Ihre Bestellung nun erhalten haben, und entschuldigen uns für die Verzögerung durch unseren Versanddienstleister.
Gerne steht unser Kundenservice Ihnen stets telefonisch und via Email zur Verfügung, sollten Sie Fragen zu Ihrer Sendung haben, und bemüht sich um eine schnelle Klärung.
Herzliche Grüße,
Vite EnVogue Service Team
BK
Ba K.
Hildesheim
02.09.2023
Verifizierte Bewertung
Leider mangelhafte Ware
Zwei der drei Teile (Schuhe Shirt) hatten massive Mängel ... geht leider zurück
Ich war echt enttäuscht
Sterne gibt es für die problemlose Abwicklung
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Antwort von vite-envogue.de
13.10.2023
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Ihnen hier Ware in einem nicht zufriedenstellenden Zustand geliefert wurde.
Gerne können Sie sich in solchen Fällen direkt per Mail oder telefonisch an uns wenden, sodass wir gemeinsam eine Lösung für das Problem finden. Generell haben Sie auch die Möglichkeit, Artikel kostenlos an uns zurücksenden. Sie erhalten dann eine Rückerstattung des Kaufbetrages.
Herzliche Grüße,
Ihr Vite-Envogue Service Team
29.06.2023
Verifizierte Bewertung
Habe eine Damenjacke bestellt, die aber in Wirklichkeit eine Herrenjacke ist. Das sollte man schon richtig hinkommen!
Entschuldigung steht aus!
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Antwort von vite-envogue.de
03.07.2023
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern, wenn der Artikel einer falschen Kategorie zugeordnet wurde und haben Ihr Feedback natürlich weitergegeben.
Sollten Sie sich trotz des weiteren einwandfreien Zustandes gegen das Behalten des Artikels entscheiden, stellen wir Ihnen selbstverständlich die kostenlose Rückgabe gegen Rückerstattung zur Verfügung.
Über das weitere Vorgehen haben wir Sie auch via E-Mail informiert.
Herzliche Grüße,
Ihr Vite EnVogue Service Team
IT
Ingrid T.
Syke
11.08.2023
Verifizierte Bewertung
Viel zu lange Lieferzeit, nach der Bestellung wird die Ware erst 4 Tage versendet. Angegeben wird bei Lieferzeit 3-4 Tage, es sind aber 7 Tage!
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Antwort von vite-envogue.de
14.08.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir bedauern, dass Sie mit unserer Versandabwicklung unzufrieden sind. Generell bemühen wir uns um eine schnelle Bearbeitungen der Bestellungen und hoffen auf Ihr Verständnis, das unsere Versandabteilung diese nur von Mo-Fr abwickelt. Ihre Bestellung wurde am Montag, am nächsten Werktag, bearbeitet und wurde Dienstag früh mit den anderen Sendungen des Tages an unseren Versanddienstleister übergeben. Wir bitten um Entschuldigung, dass es zu Lieferverzögerungen gekommen ist.
In der Regel beträgt unser Versand 3-4 Werktage.
Gerne steht unser Kundenservice Ihnen stets telefonisch und via Email zur Verfügung, sollten Sie Fragen zu Ihrer Sendung haben.
Herzliche Grüße,
Vite EnVogue Service Team
21.10.2023
Verifizierte Bewertung
Vergangenen Sonntag bestellt, Betrag wurde nächsten Tag per Paypal eingezogen, eine Woche später noch immer keine Lieferung erhalten!!!
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Antwort von vite-envogue.de
24.10.2023
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern, dass es, aufgrund einer Rabattaktion, die zu einem höheren Paketvolumen geführt hat, zu Verspätungen im Versand gekommen ist. Nach Prüfung konnten wir feststellen, dass Sie Ihr Paket bereits erhalten haben. Wir bitten zu berücksichtigen, dass Lieferungen ins Ausland i.d.R. etwas länger unterwegs sind als Inlandssendungen.
Natürlich finden wir es schade, dass es lediglich durch die Verzögerung nur zu einer 1-Sterne-Bewertung gereicht hat. Wir hoffen nun dennoch, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind und wünschen Ihnen viel Freude damit.
Herzliche Grüße,
Ihr Vite EnVogue Service Team
30.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bluse/Tunika hat Flecken ist leicht verschmutzt. Lieferung hat länger gedauert als angeben
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Antwort von vite-envogue.de
31.08.2023
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit dem Zustand Ihres Einkaufs unzufrieden sind und es 2 Tage länger als üblich gedauert hat.
Während des Summer-Sales kann es hier bedauerlicherweise zu Verzögerungen kommen.
Gerne kontaktieren Sie uns hierzu persönlich, um eine gemeinsame Lösung zu finden. Natürlich haben Sie die Möglichkeit, den Artikel kostenlos über unser Retourenportal zurückzusenden. Sie erhalten dann eine Rückerstattung des Kaufbetrages.
Herzliche Grüße,
Ihr Vite E-nvogue Service Team
18.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bisher immer sehr zufrieden, warte jetzt sehr lange auf die Zustellung der Bestellung
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Antwort von vite-envogue.de
22.08.2023
Liebe Kundin,
Wir bedauern, dass Ihre Bestellung verzögert zugestellt wurde.
Bedauerlicherweise kam es hierbei zu Verzögerungen in der Bearbeitung durch den Versanddienstleister. Wir haben Ihre Bestellung jedoch innerhalb unserer Versandzeit an den Versanddienstleister übergeben.
Für die Umstände und Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch unserer Versanddienstleister entstanden sind, bitten wir um Entschuldigung.
Ihr Vite EnVogue Service Team
05.09.2023
Verifizierte Bewertung
Bekleidung, die angeblich im „sehr guten“ Zustand ist, weist Flecken auf.
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Antwort von vite-envogue.de
05.09.2023
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Ihnen hier Ware in einem nicht zufriedenstellenden Zustand geliefert wurde.
Gerne können Sie sich in solchen Fällen direkt per Mail oder telefonisch an uns wenden, sodass wir gemeinsam eine Lösung für das Problem finden. Generell haben Sie auch die Möglichkeit, Artikel kostenlos an uns zurücksenden. Sie erhalten dann eine Rückerstattung des Kaufbetrages.
Herzliche Grüße,
Ihr Vite-Envogue Service Team
21.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung ist immer noch nicht angekommen.
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Antwort von vite-envogue.de
24.07.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir entschuldigen uns im Namen unseres Versanddienstleisters, dass Ihre Bestellung verzögert bei Ihnen ankam. Generell beträgt unser Versand 3-4 Werktage. Die Sendungen werden von uns direkt zum DHL Depot transportiert, nachdem wir unseren Kunden die Sendungsdetails zur Verfügung stellen. Der Sendungsverfolgung können wir entnehmen, dass Ihre Sendung leider fehlgeleitet wurde, sodass es zu ein paar Tagen Versandverzögerung kam.
Wir bedauern natürlich, dass Sie uns aufgrund der Lieferverzögerungen, welche nicht in unseren Händen lag, nur einen Stern geben. Gerne steht unser Kundenservice Ihnen stets telefonisch und via Email zur Verfügung, sollten Sie Fragen zu Ihrer Sendung haben, und bemüht sich um eine schnelle Klärung.
Herzliche Grüße,
Vite EnVogue Service Team
SB
Sylvia B.
NRW
14.09.2023
Verifizierte Bewertung
Waren noch immer nicht eingetroffen
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Antwort von vite-envogue.de
22.09.2023
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern, dass es, aufgrund einer Rabattaktion, die zu einem höheren Paketvolumen geführt hat, zu Verspätungen im Versand gekommen ist. Nach Prüfung konnten wir feststellen, dass Sie Ihr Paket ein paar Tage später erhalten haben.
Natürlich finden wir es schade, dass es lediglich durch die Verzögerung nur zu einer 1-Sterne-Bewertung gereicht hat. Wir hoffen nun dennoch, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind und wünschen Ihnen viel Freude damit.
Herzliche Grüße,
Ihr Vite EnVogue Service Team
CB
Corinna B.
Kassel
26.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bis heute keine Ware!
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Antwort von vite-envogue.de
28.11.2023
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Ihre Bestellung wurde am 20.11.23 auf den Weg gebracht. Bereits in der Woche vor dem Black Friday und dem offiziellen Start in die Cyber Week, wurden über 10 Millionen Sendungen am Spitzentag in den DHL Paketzentren eingeliefert und sortiert. War vor ein paar Jahren noch die Woche vor Weihnachten Jahr für Jahr die sendungsstärkste Woche im Starkverkehr, so ist es inzwischen die Black-Week.
Wir bedauern, dass die gewohnten Laufzeiten nicht voll umfänglich eingehalten werden können, hoffen jedoch generell auch auf das Verständnis unserer Kund:innen, dass es im Onlinehandel zu diesen Zeiten zu Verzögerungen kommen kann.
Sollten Sie einmal Fragen zu Ihrem Anliegen haben, können Sie uns auch direkt kontaktieren. Bisher konnten wir keine Anfrage von Ihnen diesbezüglich finden.
Allerdings können wir sehen, dass Sie Ihr Paket inzwischen erhalten haben und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Einkauf.
Herzliche Grüße,
Ihr Vite EnVogue Service Team
EK
Elisabeth K.
Bahlingena.K.
14.12.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von vite-envogue.de
15.12.2023
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Leider können wir nicht nachvollziehen, weshalb es nur zu einer 1-Sterne Bewertung gekommen ist und würden uns daher auf Ihr Feedback freuen.
Sie haben auch jederzeit die Möglichkeit, uns direkt zu kontaktieren.
Herzliche Grüße,
Ihr Vite EnVogue Service Team
11.10.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von vite-envogue.de
12.10.2023
Liebe Kundin,
gerne würden wir wissen, was Sie zu der 2-Sterne Bewertung bewegt hat. Generell stehen wir Ihnen bei Fragen montags bis freitags per Mail oder telefonisch zur Verfügung.
Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Herzliche Grüße,
Ihr Vite EnVogue Service Team