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: 12.350Sehr gutZertifiziert
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Reverse-Retail GmbH
Schnackenburgallee 41a
22525 Hamburg
Deutschland
Handelsregister
Amtsgericht Hamburg HRB 121682
Vertretungsberechtigter
Marcus Schönhart, Harald Sipple
Relevanteste positive Bewertung
2021-01-15T11:25:05Z vor 11 Monaten
Alles eigentlich, das Kundenservice, die Kaufsberatung, Betreuung von Kundschaft, nur an den Preisen, muss noch etwas getan werden. Die Preise von Waren, waren am Anfang sehr gut angemessen gewesen. Aber jetzt sind sie sehr hoch gekommen. Man soll nicht vergessen, dass es um gebrauchten Waren handelt. Ein konkretes Beispiel, vor zwei Tagen, hat Vite en Vogue Winterangebot bis zum 30% angegeben, aber er alle Preisen von Artikeln hochgestiegen. Was bedeutet das für den Kunden? Der Kunde verliert schnell das Vertrauen!!! In diesem Fall es handelt nicht mehr um Angebot, sondern um Betrugsfall
Relevanteste kritische Bewertung
2021-08-27T13:40:11Z vor 4 Monaten
Erstbestellung, ein Kleidungsstück war bereits kaputt, als es ankam (Kunstlederbesatz blätterte schon großzügig ab - Zustand wurde als "sehr gut" angegeben), von sieben Teilen gingen vier Teile zügig zurück, RetourenEingang seit gut drei Wochen bei Vite-Envouge - keinerlei Meldung oder Rückerstattung bisher, vor allem keine Rückerstattung :-(
Der Kundenservice ist telefonisch nicht erreichbar (vier mal 30min in der Warteschleife gehangen und entnervt aufgegeben)
Ich bin bitter enttäuscht - und werde hier nicht mehr bestellen
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Antwort von vite-envogue.de
vor 1 Monat
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei Vite EnVogue so schlechte Erfahrungen gemacht haben. Die Bestellung fiel bedauerlicherweise in den Zeitraum unserer Lagerumstrukturierung, in der einige Prozesse noch optimiert werden mussten. Ebenso tut es uns leid, dass Sie uns telefonisch nicht erreichen konnten. Aufgrund eines derart hohen Anfragevolumens konnten nicht alle Telefonanrufe entgegen genommen werden. Dennoch können Sie uns jederzeit per E-Mail über service@vite-envogue.de erreichen. Wir stellen sicher, dass alle E-Mails beantwortet werden.
Das Feedback zu den Beschreibungen der Artikel geben wir gerne an die zuständige Abteilung weiter.
Wir entschuldigen uns für die bei Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten.
Herzliche Grüße,
Ihr Vite EnVogue Service Team
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Kritisch
2021-01-15T11:25:05Z vor 11 Monaten
Alles eigentlich, das Kundenservice, die Kaufsberatung, Betreuung von Kundschaft, nur an den Preisen, muss noch etwas getan werden. Die Preise von Waren, waren am Anfang sehr gut angemessen gewesen. Aber jetzt sind sie sehr hoch gekommen. Man soll nicht vergessen, dass es um gebrauchten Waren handelt. Ein konkretes Beispiel, vor zwei Tagen, hat Vite en Vogue Winterangebot bis zum 30% angegeben, aber er alle Preisen von Artikeln hochgestiegen. Was bedeutet das für den Kunden? Der Kunde verliert schnell das Vertrauen!!! In diesem Fall es handelt nicht mehr um Angebot, sondern um Betrugsfall
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2021-08-27T13:40:11Z vor 4 Monaten
Erstbestellung, ein Kleidungsstück war bereits kaputt, als es ankam (Kunstlederbesatz blätterte schon großzügig ab - Zustand wurde als "sehr gut" angegeben), von sieben Teilen gingen vier Teile zügig zurück, RetourenEingang seit gut drei Wochen bei Vite-Envouge - keinerlei Meldung oder Rückerstattung bisher, vor allem keine Rückerstattung :-(
Der Kundenservice ist telefonisch nicht erreichbar (vier mal 30min in der Warteschleife gehangen und entnervt aufgegeben)
Ich bin bitter enttäuscht - und werde hier nicht mehr bestellen
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Antwort von vite-envogue.de
vor 1 Monat
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei Vite EnVogue so schlechte Erfahrungen gemacht haben. Die Bestellung fiel bedauerlicherweise in den Zeitraum unserer Lagerumstrukturierung, in der einige Prozesse noch optimiert werden mussten. Ebenso tut es uns leid, dass Sie uns telefonisch nicht erreichen konnten. Aufgrund eines derart hohen Anfragevolumens konnten nicht alle Telefonanrufe entgegen genommen werden. Dennoch können Sie uns jederzeit per E-Mail über service@vite-envogue.de erreichen. Wir stellen sicher, dass alle E-Mails beantwortet werden.
Das Feedback zu den Beschreibungen der Artikel geben wir gerne an die zuständige Abteilung weiter.
Wir entschuldigen uns für die bei Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten.
Herzliche Grüße,
Ihr Vite EnVogue Service Team
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Bewertungen zu vite-envogue.de
2021-11-28T11:21:57Z Gestern
Meine 1.Bestellung hat die Erwartung ,die ich an dieses doch hochpreisige Unternehmen gestellt hatte,voll erfüllt.
Perfekte Ware entsprechend der Beschreibung, sauber verpackt und rasch geliefert. Mache ich wieder!
Verifizierte Bewertung|
2021-11-28T21:00:24Z Gestern
Die Lieferung ist immer zuverlässig, die bestellten Artikel sind vollständig und korrekt. Keine Probleme bei Rücksendungen, allerdings muss man auf die Erstattung bis zu ein paar Wochen warten.
Verifizierte Bewertung|
2021-11-07T17:01:37Z vor 22 Tagen
Sehr guter Service, sympathische Mitarbeiter und die Zuverlässigkeit begeistern mich.
Verbesserungsfähig wäre:
Bessere Beschreibung der Größen, damit könnte man dir Rücksendungen reduzieren.
Verifizierte Bewertung|
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Antwort von vite-envogue.de
vor 19 Tagen
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind.
Gerne nehmen wir Ihr Feedback zu den Größen an und geben es weiter.
Herzliche Grüße,
Ihr Vite EnVogue Service Team
2021-11-21T17:54:30Z vor 8 Tagen
Es war wie immer ein hervorragender Einkauf . Schnelle Abwicklung und Versand
Die Kleidungsstücke im Bestzustand , wie beschrieben ( 1 Artikel neu )
Es macht Spaß hier einzukaufen .
Verifizierte Bewertung|
2021-10-31T19:17:56Z vor 1 Monat
Die Lieferung kam pünktlich-Ware war gut verpackt und fällt genauso aus wie in der Beschreibung.
Würde jederzeit wieder bei dem Anbieter kaufen.
Verifizierte Bewertung|
2021-11-03T07:33:26Z vor 1 Monat
Gute Darstellung in der Anzeige, zügige Lieferung und gute Verpackung.
Die Hosenbügel sind im Schrank platzsparend und gut zu handeln.
Verifizierte Bewertung|
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Antwort von vite-envogue.de
vor 1 Monat
Lieber Kunde,
vielen Dank für die tolle, ausführliche Bewertung.
Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns rundum zufrieden waren und wünschen Ihnen viel Freude mit dem Artikel.
Herzliche Grüße,
Ihr Vite EnVogue Service Team
2021-11-06T16:54:51Z vor 23 Tagen
Bei diesem Unternehmen passt alles. Die Qualität der Ware, der Kundenservice, ich bestelle häufig und wurde noch nie enttäuscht.
Verifizierte Bewertung|
2021-11-26T13:44:31Z vor 3 Tagen
Meiner Meinung nach der beste online Luxury Second-Hand Shop! Schnelle und sichere Lieferung. Ich hatte noch nie Probleme!
Verifizierte Bewertung|
2021-11-23T21:10:27Z vor 6 Tagen
Insgesamt alles sehr gut. Einziger Kritikpunkt: Die Überweisung des Geldes für Rücksendungen dauert sehr lange.
Verifizierte Bewertung|
2021-11-25T17:08:34Z vor 4 Tagen
Mir gefällt die Qualität der Sachen. Ich bestelle sehr gerne hochwertige Kleidung. Slow Fashion ist toll.
Verifizierte Bewertung|
2021-11-27T18:05:01Z vor 2 Tagen
Tolle gepflegte Kleidung! Wenn dort Zustand "sehr gut" steht, dann ist es auch sehr gut!
Verifizierte Bewertung|
2021-11-16T18:20:46Z vor 13 Tagen
Schnelle und zuverlässige Auslieferung, Artikelbeschreibung entsprach dem realen Zustand.
Verifizierte Bewertung|
2021-11-17T16:50:40Z vor 12 Tagen
Bin schon seit Jahren mit denen sehr zufrieden deswegen kann es nur weiter empfehlen!
Verifizierte Bewertung|
2021-11-23T19:07:48Z vor 6 Tagen
super Ware, schneller Versand und wenn etwas nicht passt unkomplizierte Retoure
Verifizierte Bewertung|
2021-11-14T18:12:47Z vor 15 Tagen
Sendung kam ziemlich schnell - Verzögerung nur 1 Tag - und Ware ist supergut!
Verifizierte Bewertung|
2021-11-08T12:58:50Z vor 21 Tagen
Die bestellte Ware kam sehr schnell und in gewohnt hervorragender Qualität!
Verifizierte Bewertung|
2021-11-23T07:22:04Z vor 7 Tagen
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung, Ware einwandfrei
gerne wieder
Verifizierte Bewertung|
2021-11-12T17:10:13Z vor 17 Tagen
Super schneller Lieferung und die Produkte hatten top Qualität!
Verifizierte Bewertung|
2021-11-21T16:03:58Z vor 8 Tagen
Alles bestens, Jacke wie beschrieben und damit ist alles gut.
Verifizierte Bewertung|
2021-11-27T18:43:29Z vor 2 Tagen
Super schnelle Lieferung und tolle Qualität.
Gerne wieder.
Verifizierte Bewertung|
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4.77/5.00
Sehr gut
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Gütesiegel für vite-envogue.de
Status:
aktualisiert am: 29.11.21
zertifiziert seit: 30.07.13
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