KAESE-SELBER.DEBewertungen:
694 Bewertungen in den letzten 12 Monaten7.650 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
17.06.2023
Verifizierte Bewertung
Hab mit einer Bestellung Probleme gehabt das hat der Support schnell und unkompliziert geregelt ich als langjähriger Käser finde euer Konzept sehr gut. Ihr könntet allerdings den Leuten noch ein klein bisschen unter die Arme greifen in der Unterscheidung von ME und TE Kulturen was für welche Käsesorten überhaupt notwendig ist und aus welchem Grund wir in der heutigen Zeit ehr zu kultureller Käsepflege greifen statt zu natürlicher wie zum Beispiel Zitronen oder Limettensaft.
Was vielleicht auch ein Thema ist wo Ich allerdings verstehe das es schwer ist da ins Detail zu gehen ist Milch. Ich hab zum Beispiel in meiner Zeit festgestellt das extrem viele Leute schon Probleme mit den Volksbegriffen wie entrahmt oder Homogenisierung haben das kleine Milch Einmaleins solltet ihr vielleicht noch mal ein wenig verständlich für die Leute machen die frisch an das Thema ran gehen, vor allem Milchqualität erkennen.
An sonsten bin ich hellauf begeistert von euch!
Grüße aus Oberfranken!
Weiterlesen
Relevanteste negative Bewertung
24.09.2023
Verifizierte Bewertung
Als Allergiker bin ich darauf angewiesen das auch alle Inhaltsstoffe speziell beim Naturlab angeben sind. Ist nicht so nett wenn man dann beim auspacken der Ware feststellen muss das doch Konservierungsmittel im NATURLAB ist. Und der Support dann auch noch schreibt ich müßte mir keine Sorgen machen im Käse wäre der Stoff ja nicht mehr nachweisbar. Drin ist drin und für mich daher völlig ungeeignet meinen eigenen Käse damit zu machen. An alle Katzenbesitzer die Warnung dieses Natriumbenzoat E 211 ist hoch toxisch für Eure Fellnasen. Und beim Menschen steht es unter Verdacht Gen verändernd und Krebs erregend zu sein.
Weiterlesen
Bewertungen für KAESE-SELBER.DE
09.03.2024
Verifizierte Bewertung
Diesmal schlechter service
Die für diese Bestellung nötig Bankverbindung eingetragen, nach 3tagen nachgefragt da Status unbearbeitet. 2 tagespäter die Info es wären keine Bankdaten da, nachgeschaut im kundenkonto konnte ich iedaten einsehen, nachgefragt mit der Bitte um Info, 2x per Mail bislang keine Antwort. Soviel zum 24 Stunden servicegarantie. Wollte vip Status erwerben, wo 4 Stunden Reaktionszeit angepriesen werden. Wennnichtin Kürze Reaktion kommt wird die Bestellung storniert und das kundenkonto gelöscht. Wozu monatsgebühr für nichtreaktion investieren.
Bewertung melden
Antwort von KAESE-SELBER.DE
11.03.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre ehrlichen Worte. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Ihre Erfahrung entspricht nicht unseren Standards, und dafür möchten wir uns entschuldigen. Wir haben Ihr Anliegen zur Kenntnis genommen und werden alles daran setzen, um sicherzustellen, dass sich solche Situationen nicht wiederholen. Unsere Kundenbetreuung wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihre Fragen zu klären und eine Lösung zu finden. Wir sind stets bestrebt, unseren Service zu verbessern, und Ihr Feedback ist dabei äußerst wertvoll für uns. Nochmals vielen Dank für Ihre Rückmeldung, und wir hoffen, dass wir Ihr Vertrauen in uns wiederherstellen können.
10.03.2024
Verifizierte Bewertung
Jeg har endnu ikke modtaget min pakke
Bewertung melden
Antwort von KAESE-SELBER.DE
11.03.2024
Thank you for your message and feedback. We are sorry to hear that the parcel has not yet arrived.
We would like to assure you that we have sent the package immediately after receiving your order. However, please note that shipping to Denmark can sometimes take a little longer than usual due to various circumstances such as customs clearance and local delivery times.
We sincerely apologize for any inconvenience and assure you that we will do everything we can to ensure that your package is delivered as quickly as possible. Please do not hesitate to contact us if you have any further questions or concerns.
27.02.2024
Verifizierte Bewertung
SCHROT !!!
Bewertung melden
Antwort von KAESE-SELBER.DE
29.02.2024
Wir bedauern zutiefst, dass Sie mit unserem Produkt oder Service nicht zufrieden waren. Wir streben stets nach höchster Qualität und Kundenzufriedenheit und nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Bitte könnten Sie uns weitere Einzelheiten zu Ihrem Erlebnis mitteilen? Wir würden gerne verstehen, was schiefgelaufen ist und wie wir die Situation verbessern können. Sie erreichen uns direkt unter der E-Mail Adresse support@kaeseselber.de.
24.09.2023
Verifizierte Bewertung
Als Allergiker bin ich darauf angewiesen das auch alle Inhaltsstoffe speziell beim Naturlab angeben sind. Ist nicht so nett wenn man dann beim auspacken der Ware feststellen muss das doch Konservierungsmittel im NATURLAB ist. Und der Support dann auch noch schreibt ich müßte mir keine Sorgen machen im Käse wäre der Stoff ja nicht mehr nachweisbar. Drin ist drin und für mich daher völlig ungeeignet meinen eigenen Käse damit zu machen. An alle Katzenbesitzer die Warnung dieses Natriumbenzoat E 211 ist hoch toxisch für Eure Fellnasen. Und beim Menschen steht es unter Verdacht Gen verändernd und Krebs erregend zu sein.
Bewertung melden
20.10.2023
Verifizierte Bewertung
Es war kaum etwas in dem Päckchen drin
Ca ein halbes kleiner Teelöffel
Bewertung melden
Antwort von KAESE-SELBER.DE
21.10.2023
In der Produktbeschreibung wird das Gewicht unserer Produkte transparent kommuniziert. Für die Käseherstellung wird nur eine kleine Menge an Kulturen benötigt und diese sind auch wenn in der Verpackung nur eine geringe Menge enthalten ist, sehr ergiebig. Bitte halten Sie sich hierzu genau an die Angaben in unseren Rezepten. Vielen Dank.
20.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe die Ware nach 10 Tagen noch nicht erhalten!
Bewertung melden
Antwort von KAESE-SELBER.DE
24.08.2023
Wir haben eine Nachricht von DHL erhalten, dass ihr Paket trotz der Angabe der richtigen Versandadresse + Zielland versehentlich falsch sortiert wurde. Wir werden einen neuen Versand an Sie veranlassen und bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Wir finden es jedoch sehr schade, dass Sie sofort eine negative Bewertung abgeben.
19.06.2023
Verifizierte Bewertung
Leider ist die Ware ziemlich minderwertig:-(
Bewertung melden
Antwort von KAESE-SELBER.DE
20.06.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Sehr schade, dass Sie sofort eine negative Bewertung abgeben, ohne uns vorab zu kontaktieren und das Problem genau zu schildern. Unser Support steht Ihnen jederzeit gerne bei Fragen unter support@kaeseselber.de zur Verfügung.
07.05.2023
Verifizierte Bewertung
Warte noch auf Lieferung
Bewertung melden
Antwort von KAESE-SELBER.DE
08.05.2023
Die Zahlung für Ihre Bestellung wurde von PayPal vorübergehend einbehalten, warum ist uns leider nicht bekannt. Inzwischen ist diese freigegeben worden. Die Ware hat nach der Freigabe sofort unser Lager verlassen. Wir bitten um Entschuldigung für die kurze Verzögerung! Wir finden es jedoch sehr schade, dass Sie hierzu sofort eine negative Bewertung abgeben, ohne mit uns vorab Kontakt aufzunehmen.