Alle Teile kamen wie bestellt, ohne Macken etc... Gute Kommunikation bei Verzögerung des Auftrags. Für den heutzutage angespannten Markt was Rohstoffe betrifft ging es trotz Verzögerung relativ schnell. Bin mit der Ware und dem Unternehmen sehr zufrieden und werde das nächste Mal meine Teile wieder da bestellen. Vor allem nimmt Elbemetall sich die Zeit auch kleinere Aufträge zu erfüllen, was mal von vielen Blechner vor Ort leider nicht mehr sagen kann.
bis zum nächsten Mal. Weiter so.
Beste Grüße, Dieter Kolling
Ich habe DHL versand gewählt jetzt hab ich einen Zettel von GLS im briefkasten unter der Sendungsverfolgungsnummer steht nur weiter Informationen folgen.
Die komunikation mit mir war auch nicht vorhaneden nach über 3 wochen bekomme ich die Nachricht spätestens am 6.6.23 wird es da sein (es können allerdings noch 4 tage drauf kommen (hää?) ) Ich werde beim nächsten mal eventuell ein anderes Unternehmen wählen.
Das bestellte Material war und ist Makellos. Schade war leider, dass das Material innerhalb von 14 Tagen geliefert werden sollte, aber die Lieferung dann noch auf zwei Wochen gestreckt worden ist. Macht das ganze beim Bau nicht gerade einfach.
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11.01.2024
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Lange Lieferzeit und viel zu hohe pauschale Versandkosten
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24.12.2023
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Transparenz und Versand sollten verbessert werden.
Leider sehr lange Lieferzeit für 2Bleche.Ausserdem sehr teuer.
Ich hatte 2 Bleche in weiß bestellt. Beide sollten weiß lackiert sein.
War vielleicht mein Fehler bei der Bestellung. Das lange war lackiert,
das kurze aber nicht.
Sehr schade.
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31.05.2023
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Ware top, Lieferzeit zu lang.
Die gelieferte Ware war qualitativ einwandfrei, dafür gibt es ein klares Daumen hoch. Anlass zur Kritik gibt es bei der Lieferzeit, wenn von der Bezahlung bis zur Lieferung 15 Kalendertage also tatsächlich 12 Werktage ins Land gehen, zeugt das entweder von Überforderung oder für organisatorisches Unvermögen.
Darüber hinaus ist Kommunikation nicht die Stärke von Elbemetall.
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29.10.2023
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Gut aber Unzuverlässig
Produkt: top
Verpackung: top
Lieferdauer: okay
Freundlichkeit am Telefon: Luft nach oben
Rückmeldung via Mail: flott
Termintreue: bei 2 Bestellungen verfehlt
Preis Leistung: jeweils gut
Wenn ich nicht an Termine gebunden bin würde ich wieder bestellen, irgendwas lässt halt immer zu wünschen übrig ;)
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04.06.2023
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Seit 3 Wochen nicht geliefert - Onlineshop geht anders
Habe die Ware am 15.5. bestellt, avisiert für den 2.6. aber bis jetzt noch nicht geliefert. Keine Versandmitteilung, kein Speditionstracking nur eine Verzögerungsmail in der steht wenn ich nicht mehr warten kann soll ich anrufen. Onlineshop geht anders.
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22.04.2023
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Fehlerhafte Lieferzeiten
Leider stimmen die angegebenen Lieferzeiten nicht. Das ist suprr ärgerlich auf der Baustelle. Auch bei telefonischer Nachfrage wird man eher unfreundlkch behandelt. Einfach die Lieferzeiten bitte anpassen, dAnn kann man sich darauf einstellen
Erste Warenlieferung war sehr gut und ohne jedwede Beanstandung. Zweite Bestellung hängt. Auf Nachfrage wurde mir gesagt, es gibt Probleme mit der Lieferzeit. Ich warte jetzt 3 Wochen. Angeblich soll die Ware nächste Woche kommen. Mal sehen.
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28.08.2023
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Kupferdachbleche
Top verpackt, trotzdem Ecken leider bei 15 Teilen verkantet und etwas abgeknickt. Der Transport und der Versand muss etwaig nochmal dahingehend überdacht werden. Elbemetall hat dafür aber fairerweise den Preis der Rechnung reduziert.
Die Stelle zur Abholung ist recht schwer zu finden (Großes unübersichtliches
Gewerbegebietsgelände mit schlechter Ausschilderung), mußte mich mehrfach durchfragen. Mitarbeiter waren dann sehr nett und zuvorkommend.
Gute Webseite, verständlich und einfach zu bestellen.
Jedoch: Ware am 20.05. bestellt, Ankündigung der Lieferung zwischen 7 und 12 Werktagen, Stand heute, 09.06. keine Ware, keine Lieferung, keine Kontaktaufnahme
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19.11.2023
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Sehr lange Lieferzeit, welche sich anschließend noch mal verzögert hat.
Allerdings war die Kommunikation und der Informationsfluss sehr professionell.
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19.04.2023
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Die Ware ist noch nicht bei mir angekommen aber man hat auf meine E-Mail sofort reagiert und mir mitgeteilt das die Teile in der Produktion sind.
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