Ich habe die Matratzenmanufaktur im Internet gefunden, auf der Suche nach einem Topper, der für mehr Festigkeit sorgt.
Zunächst habe ich bei der Bestellung den Härtegrad 5 angegeben.
Daraufhin wurde ich per email direkt darauf aufmerksam gemacht, dass dieser Härtegrad einer Isomatte nahe kommt und es wahrscheinlich besser ist die Bestellung noch einmal anzupassen.
Nach einem direkten Telefonat mit Herrn Fisch wurde ich sehr kompetent beraten und wir haben den Härtegrad auf 3 geändert.
Der Topper wurde anschließend in Rekordzeit geliefert und das Ergebnis ist hervorragend.
Dieser aufmerksame, proaktive und persönliche Service bei einer Bestellung im Internet ist so außergewöhnlich, dass ich hier sehr gerne eine Bewertung schreibe.
Dimalux weigert sich seine Gewährleistung zu erfüllen und unterstellt mir, dass ich den Bezug von einem Topper mutmaßlich und gewaltsam selbst kaputt gemacht habe. Es ist der schlechteste Kundensupport, der mir je untergekommen ist!
Der Topper ist für mich perfekt, durch die qualifizierte Beratung wurden mir meine Zweifel genommen.
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15.11.2023
Verifizierte Bewertung
Wir haben heuer bereits die 2. Matratze gekauft und ich kann die Qualität nur aufs höchste loben. Ich schlafe so gut wie noch nie in meinem Leben und hatte vorher bereits viel Geld in Matratzen investiert. Auch die telefonische Beratung war super - ich wurde zurückgerufen und konnte dann eine gute Entscheidung treffen. Preis-Leistung absolute Spitze!
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24.07.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht zu toppen!
Hier gibt es nichts, was man besser machen könnte.
Wir hatten einen sehr freundlichen und kompetenten Kontakt.
Da sind Fachleute am Werk!
Die Sonderanfertigung der Matratze für unseren Bulli erfolgte umgehend und die Qualität und Passform lassen keine Wünsche offen.
Wir bedanken uns recht herzlich bei euch! Super Job!!
Familie Brucker
Mir fällt nichts ein, was die Matratzenmanufaktur noch verbessern könnte. Hier gibt es nette und ausführliche Beratung und ein riesiges Produktportfolio, welches wirklich nahezu jedes Matratzenproblem löst. Und das obendrein noch in einem Wahnsinns-Tempo, in Top-Qualität und zu günstigen Preisen. Klare Empfehlung!!!
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20.03.2024
Verifizierte Bewertung
Wir brauchten eine Sonderanfertigung mit Schräge und Rundung für unseren Wohnwagen. Die Info und der Service war prima und die Matratze liegt perfekt im Bett. Ich bin begeistert. Vielen Dank.
Von der Bestellung, über die Beratung per Mail zu dem bestellten Produkt bis hin zur Lieferung und Zahlung bin ich sehr zufrieden. Ich habe schon zum zweiten Mal bestellt.
Besser geht es nicht! Freundliche und kompetente Beratung; korrekte und schnelle Auftragsabwicklung; zeitnahe Lieferung und vorbildliche, sichere Verpackung der Ware.
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04.05.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr zu empfehlen 👍
Wir sind begeistert...von der sehr guten Beratung,dem Kundenservice allgemein und natürlich von der Qualität der Matratzen ,die ihr Geld mehr als wert sind.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.