GütesiegelGültig
GütesiegelGültig
zertifiziert seit: 16.12.2022
aktualisiert am: 09.06.2023
Staples.de ist geprüft und zertifiziert nach den Trusted Shops Qualitätskriterien
- Geprüfte Identität
- Schutz persönlicher Daten
- Verständlicher Bestellvorgang
Abgesichert durch den Käuferschutz
Bei Staples.de können Sie den Käuferschutz von Trusted Shops nutzen und damit Ihre Einkäufe bis zu 20.000 € absichern. Mehr erfahren
Bewertungen für Staples.de
So stellen wir sicher, dass Bewertungen von echten Verbraucher*innen kommen.
Relevanteste positive Erfahrung
15.03.2023
Da Staples hier in Hildesheim geschlossen wurde freue ich mich ganz besonders, dass Lieferungen von Holland aus möglich sind. Ich bin nämlich mit der Business Card und fast ausnahmslos Produkten von Staples sehr eingespielt aus Staples. Habe es auch sehr bedauert, nicht mehr vor Ort einkaufen zu können. Die Lieferung der Erstbestellung Aktenordner ist für heute avisiert. Ganz herzlichen Dank dass ich weiterhin Ihre Kundin sein kann und Grüße an das gesamte Team.
Weiterlesen
Relevanteste kritische Erfahrung
Es wurden Artikel geliefert, die nicht bestellt wurden und bestellte Artikel wurden nicht geliefert. Staples ist in Deutschland nicht erreichbar, weil keine Kunden-Hotline und seltsames eigenes Mail-Programm, das nicht funktioniert.
Jetzt sitzt ich auf einer Menge nicht bestellter Boxen, wohingegen dringend benötigte Boxen nicht geliefert wurden.
Außerdem habe ich demzufolge zuviel per VISA bezahlt.
Sehr schlechter - besser gesagt- kein Kundenservice.
Weiterlesen
Bewertungen für Staples.de
Verifizierte Bewertung
04.04.2023
Bewertung melden
Verifizierte Bewertung
24.03.2023
Bewertung melden
Verifizierte Bewertung
11.03.2023
Bewertung melden
Verifizierte Bewertung
10.03.2023
Bewertung melden
Verifizierte Bewertung
12.02.2023
Super schnelle Lieferung und gute Info über den Stand der Versendung. Das einzige war, dass die Verpackung zu groß war. Das Versenden von Etiketten Labels hätte auch in einem Briefumschlag verschickt werden können.
Bewertung melden
Antwort von Staples.de
13.02.2023
Sehr geehrte(r) Staples-Kunde,
Es ist schön zu lesen, dass Ihre Kauferfahrung so positiv war. Vielen Dank für diese schöne Rezension. Wir werden auch Ihre Bemerkung zur Verpackungsgröße in unseren Verbesserungsvorschlägen berücksichtigen. Wir freuen uns darauf, Sie in unserem Webshop wiederzusehen.
Mit freundlichen Grüßen,
Staples-Kundendienst
Verifizierte Bewertung
21.02.2023
Sehr schnelle Lieferung. Nicht mehr in Ihrem System gespeicherte alte Zugangsdaten. Umständlicher Bezahlprozess. Leider keine Geschenke wie bei Mitbewerbern.
Bewertung melden
Antwort von Staples.de
02.03.2023
Sehr geehrte(r) Staples-Kunde,
Es ist schön zu lesen, dass Ihre Kauferfahrung positiv war. Darüber hinaus werden wir die von Ihnen erwähnten Punkte intern besprechen, um unseren Service zu verbessern.
Wir freuen uns darauf, Sie in unserem Webshop wiederzusehen.
Mit freundlichen Grüßen,
Staples-Kundendienst
Verifizierte Bewertung
02.03.2023
Preis --- Leistung und unkomplizierte Abwicklung
Bewertung melden
Verifizierte Bewertung
05.03.2023
Superschnelle Lieferung. Einwandfreie Ware.
Bewertung melden
Verifizierte Bewertung
Perfekter Service und schnelle lieferung
Bewertung melden
Verifizierte Bewertung
24.02.2023
Super schneller Versand, alles Tiptop
Bewertung melden
Verifizierte Bewertung
05.03.2023
Bewertung melden
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Verifizierte Bewertung
14.02.2023
Bewertung melden
Verifizierte Bewertung
15.02.2023
Die Verpackung ist beschädigt, ich werde die Sendung reklamieren und fordere Ersatz.
Bewertung melden
Antwort von Staples.de
15.02.2023
Sehr geehrte(r) Staples-Kunde,
Ihrem Kommentar entnehmen wir, dass Sie sich möglicherweise noch nicht an unseren Kundendienst gewandt haben. Dies liegt daran, dass es unsere Politik ist, allen unseren Kunden eine angemessene Lösung im Falle von Fragen, Problemen oder Unzufriedenheit zu bieten. Dies gilt insbesondere für Schäden, die durch den Postversand verursacht wurden.
Sie müssen also nicht erst Ihre Beschwerde in einer Bewertung schreiben, um von uns geholfen zu bekommen.
Wir möchten Sie daher einladen, sich trotzdem mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen, um Ihre Situation gemeinsam zu besprechen. Sie können dies tun über: SupportDE@staples.nl
Wir hoffen, dass wir Ihr Einkaufserlebnis noch verbessern können.
Mit freundlichen Grüßen,
Staples-Kundendienst
Verifizierte Bewertung
10.02.2023
bis heute, 10.2.23, ist nichts sngekommen
Bewertung melden
Antwort von Staples.de
10.02.2023
Sehr geehrte(r) Staples-Kunde,
Schade, dass Ihre Postsendung Sie noch nicht erreicht hat.
Übrigens: Auch wenn Sie Fragen zum Lieferstatus Ihrer Bestellung haben, können Sie sich natürlich einfach an unseren Kundenservice unter SupportDE@staples.nl wenden. Dafür brauchen Sie nicht unseren Rezensionskanal zu benutzen.
Um Ihnen auch hier eine sofortige Antwort zu geben: Der Postdienstleister DHL hatte offenbar eine Verzögerung bei der Bearbeitung Ihrer Postsendung.
Erfreulicherweise teilt DHL mit, dass sie die Sendung noch heute zustellen werden.
Sollte das immer noch nicht der Fall sein oder haben Sie einfach nur eine Frage an uns, können Sie sich gerne an unseren Kundendienst wenden. Wir werden Ihnen gerne weiterhelfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Staples-Kundendienst
Verifizierte Bewertung
19.02.2023
Bewertung melden
Verifizierte Bewertung
19.02.2023
Bewertung melden