toner-partner.deBewertungen:
4.348 Bewertungen in den letzten 12 Monaten48.335 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
08.03.2024
Verifizierte Bewertung
Nachdem ich negative Erfahrungen mit einem anderen Anbieter gemacht habe, wo die Ersatztoner, die ein halbes Jahr lagen, nicht erkannt wurden, war ich sehr skeptisch. Ich hatte einen Komplettsatz Toner bestellt und zunächst zwei davon verwendet, was auch funktionierte, aber dann die anderen beiden musste ich wegschmeißen, da zwischenzeitlich ein Firmware-Update durch HP durchgeführt wurde. Ich bin zwar immer noch skeptisch, ob das nicht auch hier wieder passieren könnte, aber da ich immer nur einen Toner bestelle, ist diese Gefahr reduziert. Allerdings weiß ich nicht, wie TonerPartner reagiert, falls wieder mal ein Update dazwischen kommt und der Toner womöglich nicht erkannt wird.
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TF
Thomas F.
Chemnitz
Relevanteste negative Bewertung
22.12.2023
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Eigentlich ist der eine Stern noch zu viel. Wir haben am 25.12.23 unsere Toner bestellt und bis heute keine Ware bekommen, obwohl angegeben war das die Ware innerhalb von 1-3 Werktagen kommt.
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Bewertungen für toner-partner.de
24.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bis jetzt keine Ware gekommen was soll man da bewerten
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Antwort von toner-partner.de
27.03.2024
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner
15.03.2024
Verifizierte Bewertung
Liefertermine werden nicht eingehalten
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Antwort von toner-partner.de
15.03.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Wie wir unserem System ersehen konnten, wurde Ihr Anliegen bereits adäquat bearbeitet. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Felix Finkenbrink von TonerPartner
12.03.2024
Verifizierte Bewertung
Gutscheine lassen sich nicht einlösen
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21.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von toner-partner.de
22.03.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Bitte wenden Sie sich über unser Kontaktformular an unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen dort bestmöglich bearbeiten können. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Felix Finkenbrink von TonerPartner
19.03.2024
Verifizierte Bewertung
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14.03.2024
Verifizierte Bewertung
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UK
Udo K.
Essen
14.03.2024
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27.02.2024
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02.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich musste bei Ihnen anrufen, um eine Bestellbestätigung zu bekommen; ebenso wurden meine Versandinformationen nicht an die Versandabteilung weitergeleitet. Es wurde nicht aufgeklärt, warum diese Fehler auftraten. Des weiteren wurde der Toner als Originaltoner von Samsung angegeben, was natürlich nicht stimmte, denn er war von HP. Schließlich hat GLS das Paket nicht bei mir abgeliefert, obwohl ich zuhause war. Ich vermute dass die GLS-Paketboten Arbeitszeit sparen, indem sie mehrere Pakete gleichzeitig bei der Paketstation abliefern.
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04.02.2024
Verifizierte Bewertung
telefonisch sind Reklamationen nicht machbar, hatte Tonerpatronen bestellt unter anderem TN-216K, war nicht passgenau mit unserem Druckermodell bizhub c220 von Konica Minolta, wollte das telefonisch klären, war nicht möglich. viel zu umständlich per Mail zu kontaktieren.
Wollte eigentlich eine Geschäftsverbindung aufbauen und habe getestet aber mit Computeransagen wird das nichts, bin verärgert!
Mit freundlichen Grüßen
Volker Laue
1. Vorsitzender Gemischter Chor Schweighof
Klemmbachstr. 33
79410 Badenweiler
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Antwort von toner-partner.de
05.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir entschuldigen uns vielmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Bitte wenden Sie sich an unsere Reklamationsabteilung und reklamieren die Tonerkartuschen oder direkt an https://www.toner-partner.de/Reklamation/
Wir möchten die Probleme zu Ihrer Zufriedenheit lösen.
Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von toner-partner.de
DB
Dieter B.
Affalterbach
07.02.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit war leider 6 Wochen. Euer Lagerverwalter nimmt seinen Job etwas zu locker - entweder rechtzeitig nachbestellen, oder den Artikel im Angebot mit "vergriffen, Lieferzeit ca. ..." kennzeichnen. Also da ist noch Luft nach oben !
Ansonsten geliefert wie bestellt.
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09.02.2024
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Ich habe eine falsche Patrone bestellt. Problem: Rücksendung auf eigene Kosten, das war schon fast die Hälfte des Gesamtwerts. Jetzt warte ich seit einigen Tagen auf die Gutschrift, die hoffentlich irgendwann kommt. Ich würde nicht mehr direkt bei denen bestellen.
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Antwort von toner-partner.de
12.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist.
Mit Abschluss der Bestellung bestätigen Sie die AGB von Toner-Partner, in denen vermerkt ist, dass bei einer Falschbestellung die Rücksendekosten selbst zu tragen sind.
Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von toner-partner.de
01.02.2024
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ProduktToner
Produkt, Preis, Versand - TOP! Lieferung unmöglich! Lieferdienst GLS hat die Lieferung gleich an einer Station, drei Kilometer entfernt, abgegeben.
Empfehlung: TonerPartner wählen, aber Lieferdienst abwählen!
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09.02.2024
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Es müsste schneller und genauer mitgeteilt werden, ob das bestellte Produkt lieferbar ist. Der Lieferzeitpunkt müsste früher und genauer benannt werden.
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25.01.2024
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Ich mag diese Befragung nicht, wer sagt da die Wahrheit.
Das müßt Ihr selber herausfinder. Ihr seid doch selbstständig.
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16.02.2024
Verifizierte Bewertung
Liefertermin sicher stellen.
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22.02.2024
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Späte Lieferung.
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11.02.2024
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MS
Michael S.
Dresden
31.01.2024
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HA
Herbert A.
Solingen
17.01.2024
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Versprochene Lieferzeit einhalten
Sie können die versprochenen Lieferzeiten einhalten und auf E-Mail Nachfragen zeitnah reagieren. Am 10.01. bestellt und am 10.01.24 perPayPal bezahlt Toner jedoch erst am 17.01.2024 erhalten.
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Antwort von toner-partner.de
22.01.2024
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner