Noch nie habe ich einen so guten Kundenservice erlebt. Die Mädels von Unlimited Brands haben mir weiter geholfen & mit GLS Rücksprache gehalten, sodass mein Paket doch noch zugestellt werden konnte, obwohl ich mich leider in der Adresse vorher verschrieben hatte.
Ihr seit einzigartig!
Ich habe blind einen Duft von Bath & Body Works bestellt. Man darf den Duft nur ungeöffnet zurück schicken, aber so weiß man ja nicht, wie der Duft riecht. Mir gefällt der Duft so überhaupt nicht, kurz gesprüht und schon bekam ich Kopfschmerzen. Das Siegel ist beschädigt und jetzt stehe ich mit einem Duft da, kann die Flasche entsorgen, da nicht retournierbar. Dann die Lieferung mit GLS. Die Lieferung wurde nicht beim Nachbarn abgegeben, musste sie vom Paketshop abholen.
An sich bin ich sehr zufrieden mit der Bestellung und der Lieferung. Mein persönlicher Wunsch wäre das die Ware etwas schöner verpackt wäre und eventuell eine kleine Überrraschung dabei wäre da die Ware ja schon sehr teuer ist.
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Antwort von unlimitedbrands.de
vor 10 Tagen
Danke für dein Feedback, Sabrina! :-) Es freut uns, dass du mit unserem Onlineshop zufrieden bist. Gerne geben wir dein Anliegen intern weiter.
07.04.2024
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Antwort von unlimitedbrands.de
10.04.2024
Danke, Kerstin! :-) Bitte teile uns über unseren Kundenservice mit, wie wir uns verbessern können um eine 5 Sterne Bewertung zu bekommen.
07.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von unlimitedbrands.de
10.04.2024
Danke für deine Bewertung. Gib uns gerne über unseren Kundenservice Bescheid was wir verbessern können, um eine 5-Sterne Bewertung zu erhalten. :-)
vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ich liebe die Produkte u die Lieferung ist super fix. Desweiteren kommen wirklich zeitnah die neuen Produkte aus den USA. Allerdings ist es mittlerweile irre teuer u auf den Bodysprays sind Aufkleber am Deckel, die nur sehr schwer zu entfernen sind und danach kleben.
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Antwort von unlimitedbrands.de
vor 3 Tagen
Liebe Dagmar,
vielen Dank für deine Bewertung. Es freut uns, dass du mit der Lieferung zufrieden bist. :-)
Wie Du mit Sicherheit mitbekommen hast, hat Bath & Body Works in den USA innerhalb eines Jahres deutliche Preissteigerungen vollzogen. Sei Dir sicher, dass wir alles geben unseren Kunden die best möglichen Preise anzubieten.
Dein Feedback zu den Aufklebern gebe ich gern Intern weiter. :-)
Liebe Grüße,
Dein Unlimited Brands Team
27.03.2024
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Fehlende Produkte
Mir haben paar Artikel von meiner Bestellung gefällt.
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Antwort von unlimitedbrands.de
28.03.2024
Vielen Dank für deine Rückmeldung. Bitte kontaktiere unseren Kundenservice und wir werden uns um dein Anliege kümmern und eine Lösung finden.
26.02.2024
Verifizierte Bewertung
Finde alle Produkte Super toll !
Es wird innerhalb von 1 Tag verschickt ( aber leider mit Gsl, der einfach das Paket in einem Paket Shop abgibt der 2 km weit weg liegt statt zu Hause)
Und hätte auch gehofft als viel Besteller auch mal Gutschein oder Rabatt zu bekommen.
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Antwort von unlimitedbrands.de
28.02.2024
Liebe Sibel,
vielen Dank für dein Feedback. Gerne kannst du dich für unseren Newsletter anmelden um über aktuelle Aktionen auf dem Laufenden zu sein.
12.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich liebe seit Jahren die Schaumseife, etwas mit Lavendel oder Bergamotte wäre klasse.
In den USA gibt es oft andere Duftrichtungen , die hier leider nicht angeboten werden.
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Antwort von unlimitedbrands.de
14.03.2024
Danke Sabine für dein Feedback. :-)
Gerne kannst du uns über den Kundenservice kontaktieren. Wir helfen dir gerne weiter passende Produkte zu deinem Wunschduft zu finden.
02.03.2024
Verifizierte Bewertung
Immer wieder gut
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Antwort von unlimitedbrands.de
14.03.2024
Danke für deine Bewertung. Gib uns gerne ein Feedback wie wir uns noch verbessern können, damit du uns eine volle 5 Sterne Bewertung geben möchtest.
17.03.2024
Verifizierte Bewertung
Zu viele Aufkleber auf den Produkten
Die Bodycare Produkte haben mittlerweile viele kleine Fehler an der Verpackung. Das kenne ich von anderen Lieferanten so nicht. Für Sammler ist auch die Verpackung wichtig und leider sehen die Produkte teilweise aus wie 2. Wahl. Vielleicht schlechte Lagerung oder sonst was? Ich werde meine Produkte demnächst bei einem anderen Händler bestellen, der auch noch günstiger ist.
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Antwort von unlimitedbrands.de
18.03.2024
Lieber Damian,
vielen Dank für deine Bewertung. Es macht uns traurig dies zu lesen. Leider hast Du uns bisher nicht kontaktiert und wir können dein Feedback daher nicht nachvollziehen. Sende uns doch eine E-Mail und wir schauen uns dies zusammen an (gern auch mit Bildern). Bisher haben wir kein etwaiges Feedback von anderen unserer Kunden erhalten. Der Aufkleber muss auf den Produkten angebracht sein. Auf den Aufklebern sind unter anderem Gefahrenhinweise (die in der EU Pflichtangaben sind). Auch andere Händler - sofern Sie sich an die Gesetzte halten - müssten diese auf den Produkten ausweisen.
Liebe Grüße - Wir freuen uns von Dir zu hören. :-)
Hochwertige Pflege leider vergreife ich mich oft bei den Düften, die mir meist zu süß und zu aufdringlich sind und wenn ich dann mal eine Linie gefunden hab, die mir zusagt, hatte ich schon zwei mal das Pech, das sie aus dem Sortiment genommen wurde. Also wieder suchen und Probiergrößen gibt's nur wenige und die Duftproben sind auch nicht vollständig und manchmal nicht aussagekräftig.
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Antwort von unlimitedbrands.de
14.02.2024
Vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns sehr leid, dass wir saisonale Produkte nicht dauerhaft anbieten können. Diese kommen dann in der nächsten Saison wieder ins Sortiment. Gerne kannst du uns per Mail direkt kontaktieren und wir werden dir helfen eine passende Produktlinie nach deinem Wunschduft zu finden.
12.02.2024
Verifizierte Bewertung
Muss für jeden USA-Fan!
sehr guter Web-Shop: korrekt, schnell, grosses Sortiment.
Ich kaufe seit Jahrzehnten im USA-Urlaub BBW, mit den
Preisen/Angeboten könnt ihr da leider nicht annähernd mithalten!
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Antwort von unlimitedbrands.de
14.02.2024
Vielen lieben Dank für deine Bewertung, Regina!
Leider können wir aufgrund der hohen Transportkosten und Einfuhrsteuern nicht die Preise wie in den USA anbieten. Wir sind jedoch immer bemüht die neuesten Produkte zu den besten Preisen anzubieten. Schaue gerne immer wieder mal in unserer Sale Rubrik nach, ob wir Produkte dort anbieten die dir gefallen könnten. :-)
28.01.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferdauer
Die Lieferung hat etwas länger gedauert als angegeben, aber sonst war alles top!
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Antwort von unlimitedbrands.de
31.01.2024
Liebe Kristin,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid, dass dein Paket drei Werktage unterwegs war. Wir bemühen uns beim nächsten Mal schneller zu sein. :-)
18.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von unlimitedbrands.de
20.02.2024
Liebe Diana,
vielen Dank für deine Bewertung. Lass uns gern Wissen, wie wir uns verbessern können.
Super zuverlässig, sehr schnelle Lieferung! Leider sehr teuer im Verhältnis zu den Preisen bei Bath and body works in den USA oder Canada
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Antwort von unlimitedbrands.de
27.12.2023
Lieben Dank für deine Bewertung.
Leider können wir aufgrund der hohen Transportkosten und Einfuhrsteuern nicht die Preise wie in den USA anbieten. Wir sind jedoch immer bemüht die neusten Produkte zu den besten Preisen anzubieten. Schaue gern mal derzeit bei unserem Semi Annual Sale vorbei. :-)
26.12.2023
Verifizierte Bewertung
Wenn die Lieferung mit DHL gewesen wäre hätten es 5 Sterne geben. GLS ist der schlechteste Paketdienst den es in Deutschland gibt. Bei euren Preisen könnte man besseres erwarten
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Antwort von unlimitedbrands.de
27.12.2023
Lieben Dank für deine Bewertung.
Unsere Kunden haben die Möglichkeit zwischen DHL, Hermes und GLS zu wählen. Wenn für Dich nur DHL zur Auswahl steht, wähle gern diesen bei deiner nächsten Bestellung. :-)
06.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Preise sind ziemlich hoch
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Antwort von unlimitedbrands.de
16.01.2024
Dank für deine Bewertung.
Leider können wir aufgrund der hohen Transportkosten und Einfuhrsteuern nicht die Preise wie in den USA anbieten. Wir sind jedoch immer bemüht die neusten Produkte zu den besten Preisen anzubieten. Schaue gerne immer wieder mal in unserer Sale Rubrik nach, ob wir Produkte dort anbieten die dir gefallen könnten. :-)
24.06.2023
Verifizierte Bewertung
Der Shop an sich ist super. Allerdings sollte er über sein Paketdienst nachdenken. Mein Paket lag mit GLS vier Tage in einem Paketshop, weil gLS ist nicht für nötig hielt mich über die Zustellung zu informieren. Das führt dazu, dass man sich dreimal überlegt, ob man noch mal bei diesem Shop bestellen möchte
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Antwort von unlimitedbrands.de
27.06.2023
Liebe Alina,
vielen Dank für deine Bewertung. Wir bieten unseren Kunden eine Auswahlmöglichkeit zwischen drei Paketdiensten (DHL, Hermes und GLS). Außerdem erhalten all unsere Kunden bereits innerhalb weniger Minuten nach Versand die Sendungsnummer per E-Mail, und können Ihr Paket somit direkt verfolgen. Auch gibt es die Möglichkeit bei GLS einen Alternativen Zustellort / Wunschort zu hinterlegen.
Liebe Grüße
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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