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Bewertungen:

Sehr geehrte Kunde, wir möchten uns ausdrücklich von Ihrer Aussage distanzieren, dass wir Bestelldaten manuell verändern! Laut unserem System haben Sie am 16.08.2023 um 20:05 Uhr online bestellt. Bitte entnehmen Sie auch dem Hinweis zum Premiumversand, dass vor 19 Uhr bestellt werden muss, damit die Ware dann noch am gleichen Tag unser Haus verläßt. Premium- und auch Blitzversand bedeutet nicht EXPRESS oder 24-Stunden-Lieferung! Sondern lediglich, dass Ihre Bestellung hausintern bevorzugt vor allen anderen Bestellungen bearbeitet und wenn vor 19 Uhr bestellt, am gleichen Tag unser Haus verläßt. Weiterhin ist es nicht wie bei privaten Sendungen, dass bei Versand gescannt wird. Bei uns verlassen am Tag mehrere hundert Pakete unser Haus, demnach werden diese via Container von DHL abgeholt und sind solange nur elektronisch angekündigt, bis die Sendungen im ersten Verteilerzentrum bei DHL gescannt wurden. Ihr Paket hat ordnungsgemäß am 17.8.2023 unser Haus verlassen. Sollte die Verpackung der Ware nicht ausreichend gewesen sein, möchten wir uns vielmals bei Ihnen entschuldigen. Solche von DHL nachverpackten Sendungen sollten am besten nicht angenommen werden. Wenn Ihnen die Produkte nicht zusagen, können Sie uns diese selbstverständlich innerhalb der Frist kostenfrei über einen DHL Shop zurück schicken. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne weiterhin zur Verfügung. Ihr ASKARI TEAM

Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Ware nicht zufrieden sind. Ihre Rücksendung ist auch zwischenzeitlich eingegangen und wurde bearbeitet. Wir würden uns freuen, wenn Sie etwas anderes aus unserem Sortiment finden.

Sehr geehrter Kunde, Sie hatten bei uns Artikel bestellt, die nicht lagernd sind. Bitte beachten Sie, dass Ihnen direkt im Onlineshop angezeigt wird, ob die Artikel lieferbar sind. Weiterhin erhalten Sie wenige Minuten nach dem Onlinebestellvorgang eine Empfangs- und Bestellbestätigung an die von Ihnen hinterlegte Mailanschrift - auch hier wird mit aufgeführt, welche Artikel lagernd sind und welche nicht lagernd sind. Bitte prüfen Sie dazu ggf auch Ihren SPAM Ordner im Mailpostfach. Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne auch telefonisch, per LiveChat, per WhatsApp oder per Mail zur Verfügung. Ihr ASKARI TEAM

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Rückinformation. Während der Vorweihnachtszeit kann es ggf. ca. zwei Wochen dauern, bis die Retouren bearbeitet werden. Bitte beachten Sie zudem, dass auch die Paketdienste derzeit ein enorm hohes Aufkommen an Paketen haben und die Rücksendezeit stark verlängert ausfallen kann. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Kundenbetreuung sind immer hoch motiviert und freundlich, wir können somit nicht nachvollziehen, welchen Umstand Sie diesbezüglich genau meinen. Sollten Sie den telefonischen Kontakt als unfreundlich empfunden haben, möchten wir Sie diesbezüglich um Entschuldigung bitten. Unsere Chat hat bisher immer einwandfrei funktioniert und jede Chatanfrage wurde von uns bedient. Bitte prüfen Sie ggf. immer die Internetverbindung. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne weiterhin zur Verfügung. Ihr ASKARI TEAM

Sehr geehrte Kundin, bei uns im Onlineshop wird mit Farben gekennzeichnet (grün, gelb, rot), welche Artikel verfügbar (grün), ein geringer Bestand (gelb) oder welche Artikel nicht verfügbar (rot) sind. Der von Ihnen bestellte Artikel war zum Bestellzeitpunkt nicht lagernd. Dies wurde dann auch auf der Bestellbestätigung, die Sie binnen weniger Minuten nach dem Onlinebestellprozess erhalten haben, mit angegeben. Der Artikel wurde Ihnen inzwischen - am 3.7.23 - zugestellt. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit dem Produkt. Bezüglich Ihrer Fachmarkt-Reklamation wenden Sie sich bitte auch direkt an den Fachmarkt. Über den Versandhandel können wir dahingehend nicht agieren, vielen Dank! Ihr ASKARI TEAM

Wir bedauern sehr, dass Sie Anlass zur Reklamation haben. Wir haben die Ware am 14.08.23 verschickt. Das können Sie auch aus der Versandbestätigung entnehmen. Gestern ist das Paket wieder bei uns im Hause eingegangen. Die Erstattung erfolgt umgehend auf Ihr Paypalkonto. Unser Chat sollte einwandfrei funktionieren!

Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, wenn Ihnen der bestellte Schuh nicht gefallen hat. Ihre Kritik haben wir an unsere Fachabteilung Einkauf / Produktmanagement weitergeleitet. Dennoch sollten Sie diesen nicht vernichten, sondern senden Sie uns diesen bitte kostenfrei und fristgerecht über den DHL Shop retour. Die Rücksendeunterlagen befinden sich direkt hinter der Rechnung. Bei weiteren Fragen dazu stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Ihr ASKARI TEAM

Sehr geehrter Kunde, Ihre Bestellung hat am 13.12.2023 unser Haus verlassen und wurde Ihnen laut DHL am 15.12.2023 erfolgreich zugestellt. Sie hatten bei uns die Bestellung mit der Zahlart Vorkasse aufgegeben. Bitte beachten Sie, dass wir die Bestellung erst dann bearbeiten können, wenn die Zahlung bei uns eingegangen ist und auch die von Ihnen bestellte Produkte lagernd sind. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Ihr ASKARI TEAM