Zertifikat für Leuchtenzentrale.de

No. XCFBEC8DA220ABCBC02853364D32901F3
 

Zertifiziert seit
20.06.2005
Gültig bis
19.06.2019
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für Leuchtenzentrale.de



Gut

3.97/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 191 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Insgesamt hat Leuchtenzentrale.de schon 2.870 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
20.08.2018
Datum der Kauferfahrung
20.08.2018
20.08.2018
Ich kaufe viel im Internet ein. Hier hat alles reibungslos funktioniert, der Shops ist schön anzusehen und die Produkte sind toll beschrieben. Daher 5 von 5 Sterne.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
19.08.2018
Datum der Kauferfahrung
08.08.2018
19.08.2018
Die Lampe ist sehr schön, genau so eine haben wir gesucht.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.08.2018
Datum der Kauferfahrung
16.08.2018
16.08.2018
Super Service. Bei einer Lampe war das Glas kaputt, wir haben aber sehr schnell Ersatz bekommen. Leider war dann auch noch das dazugehörige Leuchtmittel kaputt. Auch hier haben wir anstandslos Ersatz bekommen. Das nenne ich einmal Service, für die vorherigen Schäden kann der Händler ja nichts.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.08.2018
Datum der Kauferfahrung
15.08.2018
15.08.2018
Ich habe nach ein paar Leuchtkugeln für den Garten gesucht. Ich muss gestehen, dass ich mich mit Lampen überhaupt nicht auskenne. Also habe ich einfach ein paar im Internet angeklickt und bin bei der Leuchtenzentrale gelandet. Als ich bei der Leuchtkugel Boule gelandet bin war ich sofort begeistert. Dank der tollen Beschreibung konnte ich erstmals sehen, was so eine Leuchte alles kann. Und das auc
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.08.2018
Datum der Kauferfahrung
05.08.2018
13.08.2018
alles lief problemlos
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
11.08.2018
Datum der Kauferfahrung
02.08.2018
11.08.2018
Wie bestellt so geliefert. Schnellste Lieferung bisher
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
02.08.2018
Datum der Kauferfahrung
24.07.2018
02.08.2018
alles ok
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
01.08.2018
Datum der Kauferfahrung
18.07.2018
01.08.2018
Leider eine lange Lieferzeit und eine nicht Verrechnung der Lieferkosten, trotz Zusage.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
28.07.2018
Datum der Kauferfahrung
14.07.2018
28.07.2018
Langsame Reaktion auf Nachfragen - Lieferung fast eine ganze Woche gedauert.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
27.07.2018
Datum der Kauferfahrung
12.07.2018
27.07.2018
Die Lampen sehen sehr edel aus.
Leider war die Lieferung nicht pünktlich. Es wurde der Liefertermin immer wieder nach hinten verschoben. Auf meiner ersten Mail bekam ich nicht mal eine Antwort. Dieses finde ich sehr schade.
Mit freundlichen Grüßen
Frau Karin Otto
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
25.07.2018
Datum der Kauferfahrung
13.07.2018
25.07.2018
Alles super.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
25.07.2018
Datum der Kauferfahrung
13.07.2018
25.07.2018
Billige Steckverbindung im Kabelbereich, wäre mir zu unsicher in der Handhabung. Ansonsten alles gut.
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
18.07.2018
Datum der Kauferfahrung
11.07.2018
18.07.2018
schneller Versand, preiswert und gute Ware
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
18.07.2018
Datum der Kauferfahrung
18.07.2018
18.07.2018
Zwei Lampen gefunden, der Preis war super. Ich habe direkt bestellt und meine Lieferung war nach drei Tagen bei mir. So sollte Onlineshopping sein.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.07.2018
Datum der Kauferfahrung
16.07.2018
16.07.2018
Mein Freund hat für unser Schlafzimmer Einbauleuchten bestellt. Die Zahlung per Paypal war einfach und es gab keine Probleme. Wir haben unser Paket nach 3 Tagen erhalten. So haben wir uns das gewünscht. Das Füllmaterial war ein wenig übertrieben, aber lieber zu viel als zu wenig. ;)
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.07.2018
Datum der Kauferfahrung
06.07.2018
15.07.2018
Alles schnell und einfach
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.07.2018
Datum der Kauferfahrung
13.07.2018
13.07.2018
Ich hatte aus Versehen eine falsche Lampe bestellt und habe den Kundenservice kontaktiert. Meine Bestellung wurde daraufhin problemlos geändert und die richtige Lampe geliefert. Ich kann also nur Gutes über die Leuchtenzentrale berichten. Ich werde hier noch einmal bestellen.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
10.07.2018
Datum der Kauferfahrung
25.06.2018
10.07.2018
Ware, Verpackung und Preis hervorragend.
Lieferung: Plan bei Bestellung 3 - 4 Tage, tatsächlich: 11 Tage
Service:
a) Telefonische Erreichbarkeit: keine (z.B. Band läuft sonntags "alle Servicmitarbeiter im Kundengespräch") für mich fragwürdig.
b) Mailantwort: freundlich aber letztlich unkonkret und ohne sachlichen Inhalt.
3.00
Befriedigend

Leuchtenzentrale.de antwortet: 27.07.2018
Sehr geehrter Herr C., wir bedauern, dass sich die Lieferung Ihrer Bestellung verzögert hat. Leider hatte der Lieferant Lieferschwierigkeiten. Wir hoffen, dass Sie dennoch viel Freude an Ihren Leuchten haben werden. Mit freundlichen Grüßen Ihr Leuchtenzentrale Team

Datum der Veröffentlichung
07.07.2018
Datum der Kauferfahrung
29.06.2018
07.07.2018
Bestellung, Lieferung, Versand. Alles perfekt.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
05.07.2018
Datum der Kauferfahrung
27.06.2018
05.07.2018
Alles prima und schnell, gerne wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
02.07.2018
Datum der Kauferfahrung
24.05.2018
02.07.2018
Mir scheint, dass hier nur B-Ware vertrieben wird. Ich habe zweimal mehrere Leuchten bestellt und beide Male Chaos mit den Leuchten und der Problemlösung. Wer es einfach haben möchte, bestellt woanders.
1.00
Mangelhaft

Leuchtenzentrale.de antwortet: 06.07.2018
Sehr geehrte Frau G., wir bedauern, dass eine Ihrer bestellten Leuchten einen Defekt aufgewiesen hat. Hier haben wir Ihnen jedoch den Betrag erstattet und die Leuchte musste nicht einmal zurückgesendet werden. Daher verstehen wir nicht ganz, was Sie mit Chaos meinen. Dennoch wünschen wir viel Freude an den restlichen Leuchten! Mit freundlichen Grüßen Ihr Leuchtenzentrale Team

Datum der Veröffentlichung
26.06.2018
Datum der Kauferfahrung
28.05.2018
26.06.2018
Die Lieferung bekam ich 24 Tage nach der Bestellaufgabe.Es musste mehrmals das Kindenservice (welches telefonisch überhaupt nicht erreichbar war) wie auch DHL kontaktiert werden.Die Leuchte kam mit verbeugter und beschädichter Oberplatte an.Danach kam auch seitens Verkäufer noch eine Zahlungerrinerrung welche weder zutreffend noch der ausgewälten Zahlungart übereinstimt an.
2.33
Ausreichend

Leuchtenzentrale.de antwortet: 06.07.2018
Sehr geehrte Frau M., leider ist es auf dem Transportweg zu einer Beschädigung gekommen. Laut DHL musste die Ware daher neu umverpackt werden. Wir verstehen, dass diese Verzögerung ärgerlich ist und haben Ihren Fall bereits mit unserem Versanddienstleister besprochen. Ihr Problem bezüglich der Zahlungserinnerung wurde ebenfalls gelöst. Mit freundlichen Grüßen Ihr Leuchtenzentrale Team

Datum der Veröffentlichung
21.06.2018
Datum der Kauferfahrung
29.05.2018
21.06.2018
Ich habe am 29.5. bestellt. Die Ware war dann am 20.6. endlich da. Ich glaube ich habe selten so lange auf eine Bestellung gewartet. Hoffe, die Ware ist in Ordnung, die Verpackung (Karton) war rundherum ziemlich beschädigt. Die bestellten Lampen müssen allerdings erst montiert werden. Der Kundenservice war in Ordnung, allerdings mag ich es gar nicht, wenn es nicht mal eine Hotline gibt, wo man anr
2.33
Ausreichend

Leuchtenzentrale.de antwortet: 06.07.2018
Sehr geehrte Frau S., wir hoffen, dass Sie mittlerweile viel Freude an Ihren neuen Leuchten haben. Diese mussten von uns zunächst bei unserem Lieferanten bestellt werden, dies wurde Ihnen aber auch vorab mitgeteilt. Das von unserem Kundenservice zugesagte Lieferdatum wurde dann auch noch einmal unterschritten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Leuchtenzentrale Team

Datum der Veröffentlichung
20.06.2018
Datum der Kauferfahrung
29.05.2018
20.06.2018
Bis auf ganz kleine Kleinigkeiten alles gut.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.06.2018
Datum der Kauferfahrung
10.06.2018
17.06.2018
verspätete Lieferund sonst alles gut
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
16.06.2018
Datum der Kauferfahrung
26.05.2018
16.06.2018
Alles in Ordnung.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.06.2018
Datum der Kauferfahrung
24.05.2018
16.06.2018
Ware nicht geliefert,trotz zugesagtem Termin 28./29.5.18 Auf Telefonate und Mails keinerlei Rückmeldung Sehr enttäuscht .
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
11.06.2018
Datum der Kauferfahrung
04.06.2018
11.06.2018
Einfach zu gut
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
08.06.2018
Datum der Kauferfahrung
01.06.2018
08.06.2018
Ware entspricht exakt der Beschreibung. Die ware war sehr gut Verpackt und somit wurden Transportschäden vermieden.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
06.06.2018
Datum der Kauferfahrung
10.03.2018
06.06.2018
Gerne wieder.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
04.06.2018
Datum der Kauferfahrung
12.05.2018
04.06.2018
Alles top, Lieferung schneller als angegeben.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
29.05.2018
Datum der Kauferfahrung
16.05.2018
29.05.2018
Alles super
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
25.05.2018
Datum der Kauferfahrung
18.05.2018
25.05.2018
Alles super.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
24.05.2018
Datum der Kauferfahrung
30.04.2018
24.05.2018
Ware defekt, keine Kommunikation möglich:
"Ware wurde defekt geliefert, eine persönliche Kontaktaufnahme leider nicht möglich. Drei über das System versendete Anfragen und Anmahnungen blieben unbeantwortet. Klärung und Erstattung des Kaufbetrages nur durch Hilfe von PayPal"
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
20.05.2018
Datum der Kauferfahrung
14.04.2018
20.05.2018
Alles ok
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
17.05.2018
Datum der Kauferfahrung
02.05.2018
17.05.2018
Lieferung nach Vorauskasse war super schnell. Alles perfekt.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
16.05.2018
Datum der Kauferfahrung
01.05.2018
16.05.2018
Die Lieferung dauerte etwas lange-ansonsten top Artikel.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.05.2018
Datum der Kauferfahrung
25.04.2018
15.05.2018
Nach Bestellung und Vorkasse habe ich eine Bestätigung der Zahlung erhalten mit Liefertermin 02.05.2018. Seitdem ist Funkstille. Weder über email noch über Telefon ist jemand zu erreichen. Noch nie einen schlechteren Kundenservice erfahren. Hätte man keinen Stern vergeben können, hätte ich es gemacht.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
14.05.2018
Datum der Kauferfahrung
03.05.2018
14.05.2018
Ein Beleuchtungskörper wie beschrieben, deswegen sehr
zufrieden damit. Pünktliche und
schnelle Lieferung.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.05.2018
Datum der Kauferfahrung
26.04.2018
14.05.2018
Absolut kein Kundenservice Per Mail nur die automatische Antwort, dass man in wenigen Stunden reagieren würde. Aber Fehlanzeige Keine weiter Mail, telefonisch NIE erreichbar
Selbst bei Widerruf musste PayPal eingeschaltet werden um das Geld zurück zu erhalten.
Vorsicht Finger weg
2.67
Befriedigend

Leuchtenzentrale.de Bewertungen

Leuchtenzentrale.de

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Deutschland
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33602 Bielefeld
Deutschland
Handelsregister
Amtsgericht Bielefeld
Vertretungsberechtigter
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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit Leuchtenzentrale.de in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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