Zertifikat für Leuchtenzentrale.de

No. XCFBEC8DA220ABCBC02853364D32901F3
 

Zertifiziert seit
20.06.2005
Gültig bis
19.06.2019
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für Leuchtenzentrale.de



Gut

3.93/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 213 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Insgesamt hat Leuchtenzentrale.de schon 2.856 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
06.04.2018
Datum der Kauferfahrung
29.03.2018
06.04.2018
Ware kam prompt und in bestem Zustand.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
05.04.2018
Datum der Kauferfahrung
27.03.2018
05.04.2018
Alles einwandfrei keine Beanstandungen Tip Top
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
25.03.2018
Datum der Kauferfahrung
02.03.2018
25.03.2018
Ok
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
23.03.2018
Datum der Kauferfahrung
23.03.2018
23.03.2018
alles bestens gelaufen, gerne wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
21.03.2018
Datum der Kauferfahrung
21.03.2018
21.03.2018
Für Lieferung und insbesondere für Kundenservice gibt es von mir 0 Sterne. Aus ursprünglich 2 Wochen Lieferzeit wurden unglaubliche 5 Wochen - und das ohne eine Info seitens des Verkäufers. Keine tel. Erreichbarkeit, keine Antwort auf Anfragen per E-Mail - selbst eine Mahnung per Einschreiben wird einfach ignoriert. Solches Geschäftsgebaren ist höchst unprofessionell, einmal und niemals wieder.
1.67
Ausreichend

Leuchtenzentrale.de antwortet: 26.03.2018
Sehr geehrte Frau B., wir entschuldigen uns für die lange Lieferzeit. Leider hatte unser Lieferant Lieferschwierigkeiten, wodurch sich die Lieferung so stark verzögert hat. Wir hoffen, dass Sie dennoch Freude an Ihrer Leuchte haben werden. Mit freundlichen Grüßen Ihr Leuchtenzentrale Team

Datum der Veröffentlichung
20.03.2018
Datum der Kauferfahrung
20.03.2018
20.03.2018
Die Vorkasse ist einziges was bei diesem Händler unproblematisch ist. Bei der Bestellung von 2 Lampen, Gesamtwert von fast 2.000,00 € ist alles mangelhaft gewesen: Liefertermin nicht angehalten, keine Sendungsnummer mitgeteilt, über die Verspätung der Lieferung nur dann benachrichtigt, wenn sich PayPal eingeschaltet hat. Alle E-Mails nicht aktuell. Die Bestellung kam 1 Monat später.
1.00
Mangelhaft

Leuchtenzentrale.de antwortet: 05.04.2018
Sehr geehrte Frau B., wir haben Verständnis dafür, dass Sie mit der langen Lieferzeit unzufrieden sind. Leider hat sich die Lieferung seitens des Lieferanten verzögert, worauf wir leider keinen Einfluss haben. Wir entschuldigen uns für die lange Wartezeit und hoffen, dass Sie mit den erhaltenen Leuchten zufrieden sind. Mit freundlichen Grüßen Ihr Leuchtenzentrale Team

Datum der Veröffentlichung
20.03.2018
Datum der Kauferfahrung
09.03.2018
20.03.2018
Ware wurde nicht geliefert Kontaktaufnahme per Mail oder Telefon leider nicht möglich. Auf eine Kontaktaufnahme über das Kontaktformular der Webseite erfolgt ebenfalls keine Reaktion
1.00
Mangelhaft

Leuchtenzentrale.de antwortet: 05.04.2018
Sehr geehrter Herr R., leider war die von Ihnen bestellte Ware nicht mehr verfügbar und konnte auch nicht durch unseren Lieferanten bezogen werden. Dies haben wir Ihnen mitgeteilt und den gezahlten Betrag erstattet. Wir entschuldigen uns für etwaige entstandene Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Leuchtenzentrale Team

Datum der Veröffentlichung
19.03.2018
Datum der Kauferfahrung
19.03.2018
19.03.2018
Immer gerne wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
18.03.2018
Datum der Kauferfahrung
14.01.2018
18.03.2018
Die Ware war gut verpackt und hat gute Qualität.
Die Ware hat gutes Preis-Leistungsverhältnis.
Leider lange Lieferzeiten, trotz Vorauszahlung..
Telefonisch konnte ich niemand im Shop erreichen, lediglich die Warteschleife.
Ich hatte Vorauszahlung vereinbart.
Erst nach den beiden Meldungen bei Trusted-Shops erhielt ich eine Teillieferung und einen Monat später die Restlieferung.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
18.03.2018
Datum der Kauferfahrung
02.03.2018
18.03.2018
Alles on Ordnung.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.03.2018
Datum der Kauferfahrung
16.03.2018
16.03.2018
Schnelle Lieferung, Ware in einwandfreiem Zustand
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.03.2018
Datum der Kauferfahrung
16.03.2018
16.03.2018
sehr zufrieden
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.03.2018
Datum der Kauferfahrung
16.03.2018
16.03.2018
Lieferzeit ist inakzeptabel
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
15.03.2018
Datum der Kauferfahrung
15.03.2018
15.03.2018
Die Lieferung erfolgte nicht besonders schnell. Von Amazon und Co. ist man anderes gewohnt. Die Ware war ok. Manches nicht ganz mangelfrei, aber zu verkraften. Telefonisch ist niemand erreichbar. Über das Kontaktformular erhält man keine Antwort. Ich gerne Lampen nachbestellen, meine Rücksendung im Wert von fast EUR 500 wurde aber noch nicht bearbeitet. Nachfragen kann ich auch nirgendwo.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
15.03.2018
Datum der Kauferfahrung
30.12.2017
15.03.2018
Lampen noch nicht montiert, deshalb keine Aussage.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
14.03.2018
Datum der Kauferfahrung
28.10.2017
14.03.2018
Nicht per E-Mail erreichbar - andauernde Fehlermeldung, über Kontaktformular kein persönlicher Text eingebbar.
Fax leitet auf Telefon um, Telefon klingelt durch.
Lieferverzögerungen: 6 Wochen.
Falsche Lieferung oder irreführende Beschreibung? - konnte nur durch Widerruf beantwortet werden, da keine Reklamation möglich.
Auf Rücksendekosten sitzen geblieben.
Kundenservice nicht vorhanden
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
14.03.2018
Datum der Kauferfahrung
12.03.2018
14.03.2018
Habe die Bezahlungsart "auf Rechnung" gewählt.
In der mitgelieferten Rechnung fehlen aber die IBAN u. BIC Angaben.
Auch der vorgedruckte Überweisungsträger hat diese angaben nicht -alt-.
Bitte um Übermittlung derselben.
MfG W. Hirsch
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
13.03.2018
Datum der Kauferfahrung
13.03.2018
13.03.2018
Lieferfrist nicht eingehalten. Abbuchung kurz nach Bestellung. Lieferung erfolgte erst nach Einschalten von PayPal. Eine Kommunikationsaufnahme mit der Firma war bei ausbleibender Warenlieferung weder telefonisch noch per Email möglich.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
12.03.2018
Datum der Kauferfahrung
12.03.2018
12.03.2018
Bei der ersten Bestellung Lampe mit unterschiedlichen Farben von Teilen erhalten, was passieren kann. Reklamation Über von der Firma vorgegebenem Weg scheiterte. Keine Reaktion. Verzweifelt dritte Lampe bestellt, leider auch hier Lampe in zwei Farben. Hier ist die Reaktion nach der Reklamation schneller. Bilder angefordert und bekommen. Jetzt nochmal Auffoorderung auf Bilder. Bitterer Beigeschmack
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
12.03.2018
Datum der Kauferfahrung
12.03.2018
12.03.2018
Ware wie erwartet, Liefertermin wie angegeben - alles bestens
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.03.2018
Datum der Kauferfahrung
12.03.2018
12.03.2018
Alles prima, schnelle Lieferung. Ich hatte die Bestellung versehentlich doppelt aufgegeben, das wurde schnell und unkompliziert korrigiert
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.03.2018
Datum der Kauferfahrung
12.03.2018
12.03.2018
Vollständige Lieferung zum Einbauzeitpunkt
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.03.2018
Datum der Kauferfahrung
04.03.2018
12.03.2018
Alles ok.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
11.03.2018
Datum der Kauferfahrung
11.03.2018
11.03.2018
Ware wie beschrieben, gute Qualität, problemlose und schnelle Lieferung, gut verpackt mit Luftkissen, wenn auch viel Plastik
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
11.03.2018
Datum der Kauferfahrung
11.03.2018
11.03.2018
alles bestens - was will man mehr
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
11.03.2018
Datum der Kauferfahrung
11.03.2018
11.03.2018
Ware in Ordnung, lange Lieferzeit ( 2 Wochen) obwohl 2-3 Tage angegeben.
Kundenservice wurd nicht in Ansprich genommen.
3.50
Gut

Datum der Veröffentlichung
11.03.2018
Datum der Kauferfahrung
11.03.2018
11.03.2018
Problemlos und zuverlässig
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
11.03.2018
Datum der Kauferfahrung
11.03.2018
11.03.2018
Lange Lieferzeit (1 Monat), keine Möglichkeit einer freitextlichen E-Mail Kommunikation.

Gelieferte Ware ist aber top.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
10.03.2018
Datum der Kauferfahrung
10.03.2018
10.03.2018
Hat alles problemlos funktioniert. Danke nochmals für die prompte und einwandfreie Lieferung.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
10.03.2018
Datum der Kauferfahrung
10.03.2018
10.03.2018
Versand der Ware hat es lange gedauert .
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
09.03.2018
Datum der Kauferfahrung
09.03.2018
09.03.2018
Alles Bestens
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
07.03.2018
Datum der Kauferfahrung
07.03.2018
07.03.2018
Die Ware entspricht nicht der Beschreibung. Der Kundenservice reagiert nicht auf mehrfache Anfragen. Trotz falscher Artikel muss mans elbst die Rücksendekosten tragen.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
07.03.2018
Datum der Kauferfahrung
26.02.2018
07.03.2018
The shop offers adverse assortment of very high quality lamps. You can find excellent Made-in-Europe glass lamps instead of polycarbonate China shit. They are well packed for shipping.
The only awkward thing about the shop is irresponsiveness to e-mails and phone calls.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
06.03.2018
Datum der Kauferfahrung
12.02.2018
06.03.2018
Hat insgesamt alles prima geklappt.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
06.03.2018
Datum der Kauferfahrung
25.02.2018
06.03.2018
Eigentlich alles gut wenn man nicht versucht Kontakt aufzunehmen.
Fehlerhafte Kontaktformulare die ins leere führen.
Fehlerhafte E-Mailadressen - auch die hier bei Trusted Shops im Siegel eingetragenen.
Eine telefonische Hotline die einen rauswirft.
Vielleicht ist es ja auf diesem Wege möglich endlich eine Rechnung zu der erhaltenen Ware zu erhalten.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
05.03.2018
Datum der Kauferfahrung
05.03.2018
05.03.2018
4 monate lieferzeit
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
05.03.2018
Datum der Kauferfahrung
05.03.2018
05.03.2018
Schnelle Abwicklung und Lieferung. Danke
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
05.03.2018
Datum der Kauferfahrung
20.02.2018
05.03.2018
Ware i.O.
Lieferzeit mit 6 Tagen über dem Durchschnitt anderer Mitbewerber
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
05.03.2018
Datum der Kauferfahrung
05.03.2018
05.03.2018
Schnell, sauber und ordentlich verpackt.
Das ist weiter zu empfehlen.
MfG Jörg
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
05.03.2018
Datum der Kauferfahrung
03.03.2018
05.03.2018
war alles so inortnung
5.00
Sehr gut

Leuchtenzentrale.de Bewertungen

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Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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