Habe hier meine Thermosflasche bestellt, die es damals zu Weihnachten von unserem Betrieb als Geschenk gab, da ich diese nicht erhalten habe, aber die Flasche für gut befunden habe, habe ich sie mir hier selbst bestellt, leider ging nach einem Monat beim erstmaligen Öffnen zur Reinigung der Verschluss kaputt, habe mich daraufhin beim Kundenservice gemeldet und sie sendeten mir umgehend Ersatz! Das muss ich hier sehr lobend erwähnen, weil ich schon lange keinen so unkomplizierten und guten Kundenservice erfahren habe! Top weiter so und ein herzliches Dankeschön.
Es ist dieser Firma scheinbar unmöglich, Ersatzteile zu liefern: Folgendes Schreiben schickte ich an die Firma:
"Mein Name ist Stefan Glasenapp mit der Kunden-Nummer298236.
Ich bestellte bei Ihnen einen Schraubverschluss für meine Stanley-Thermoskanne 739 ml aber sie ist zu groß. Meine Stanley-Thermoskanne hat einen Innendurchmesser von 4,4 cm. Der Verschluss von Ihnen hat einen Durchmesser von 4,7 cm.
Würden Sie bitte noch einmal bei sich nachschauen und mir gleich 2 Verschlusskappen mit einem Innendurchmesser von 4,4 cm zuschicken? Bitte teilen Sie mir auch mit, was ich Ihnen noch schuldig bin.
Vielen Dank.
Stefan Glasenapp"
Super Fimenname aber wirklich schlechter Kundenservice, denn Sie meldfeten sich nicht mehr.
Nie wieder eine Stanley-Thermoskanne.
Vielen Dank für die tolle Bewertung.
Ihr Team vom Thermoskannen-Shop
06.10.2023
Verifizierte Bewertung
Toller Kundenservice!
Habe hier meine Thermosflasche bestellt, die es damals zu Weihnachten von unserem Betrieb als Geschenk gab, da ich diese nicht erhalten habe, aber die Flasche für gut befunden habe, habe ich sie mir hier selbst bestellt, leider ging nach einem Monat beim erstmaligen Öffnen zur Reinigung der Verschluss kaputt, habe mich daraufhin beim Kundenservice gemeldet und sie sendeten mir umgehend Ersatz! Das muss ich hier sehr lobend erwähnen, weil ich schon lange keinen so unkomplizierten und guten Kundenservice erfahren habe! Top weiter so und ein herzliches Dankeschön.
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Antwort von thermoskanne-shop.de
06.10.2023
Wir danken Ihnen vielmals für die tolle Rückmeldung.
Viel Freude mit Ihrer Bestellung wünscht
Ihr Team vom Thermoskannen Shop
04.10.2023
Verifizierte Bewertung
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30.09.2023
Verifizierte Bewertung
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25.09.2023
Verifizierte Bewertung
Leider ist es nicht das, was ich erwartet habe. Es läuft Wasser aus, und man verbrennt sich, wenn man Mate trinken will. Ich empfehle es nicht.
:(
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Antwort von thermoskanne-shop.de
29.09.2023
Sehr geehrter Kunde ,
würden Sie bitte Kontakt mit uns per Mail aufnehmen.
Gerne würden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen und dafür eine Lösung gemeinsam finden.
Es tut uns sehr Leid dass Sie mit dem Produkt nicht zufrieden sind.
Ihr Thermoskannen Team
Wir danken Ihnen vielmals für die tolle Rückmeldung.
Viel Freude mit Ihrer Bestellung wünscht Ihr Thermoskannen Team
29.08.2023
Verifizierte Bewertung
Contigo Thermokanne
Ich habe schon lange eine Contigo Thermokanne und bin sehr zufrieden. Ich habe vor etwa 3 Wochen wieder eine bestellt und warte immer noch auf die Lieferung. Wann bekomme ich sie?
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Antwort von thermoskanne-shop.de
08.09.2023
Wir danken Ihnen vielmals für die tolle Rückmeldung.
Viel Freude mit Ihrer Bestellung wünscht Ihr Thermoskannen Team
21.08.2023
Verifizierte Bewertung
Halt den Kaffee den ganzen Tag warm.
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Antwort von thermoskanne-shop.de
08.09.2023
Wir danken Ihnen vielmals für die tolle Rückmeldung.
Viel Freude mit Ihrer Bestellung wünscht Ihr Thermoskannen Team
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Importierte Bewertungen
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