thermoskanne-shop.de
Bewertungen:

130 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.508 Bewertungen insgesamt  

4,74
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 19.02.2018
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
thermoskanne-shop.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

06.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe hier meine Thermosflasche bestellt, die es damals zu Weihnachten von unserem Betrieb als Geschenk gab, da ich diese nicht erhalten habe, aber die Flasche für gut befunden habe, habe ich sie mir hier selbst bestellt, leider ging nach einem Monat beim erstmaligen Öffnen zur Reinigung der Verschluss kaputt, habe mich daraufhin beim Kundenservice gemeldet und sie sendeten mir umgehend Ersatz! Das muss ich hier sehr lobend erwähnen, weil ich schon lange keinen so unkomplizierten und guten Kundenservice erfahren habe! Top weiter so und ein herzliches Dankeschön.

Relevanteste negative Bewertung

24.04.2023
 Verifizierte Bewertung
Es ist dieser Firma scheinbar unmöglich, Ersatzteile zu liefern: Folgendes Schreiben schickte ich an die Firma: "Mein Name ist Stefan Glasenapp mit der Kunden-Nummer298236. Ich bestellte bei Ihnen einen Schraubverschluss für meine Stanley-Thermoskanne 739 ml aber sie ist zu groß. Meine Stanley-Thermoskanne hat einen Innendurchmesser von 4,4 cm. Der Verschluss von Ihnen hat einen Durchmesser von 4,7 cm. Würden Sie bitte noch einmal bei sich nachschauen und mir gleich 2 Verschlusskappen mit einem Innendurchmesser von 4,4 cm zuschicken? Bitte teilen Sie mir auch mit, was ich Ihnen noch schuldig bin. Vielen Dank. Stefan Glasenapp" Super Fimenname aber wirklich schlechter Kundenservice, denn Sie meldfeten sich nicht mehr. Nie wieder eine Stanley-Thermoskanne.
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für thermoskanne-shop.de

Filter
 Sortierung  
Relevanz
06.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Bestellung war nicht lieferbar und es wurde zuvor nicht im Shop angezeigt. Die Information vom Shop erreichte mich erst nach über einer Woche.
Bewertung melden
Antwort von thermoskanne-shop.de
14.03.2024
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr Leid das Sie unzufrieden waren. Dies bedauern wir sehr. Leider erfahren wir selbst nicht immer gleich ob die Ware lieferbar ist oder nicht. Sobald wir das immer wissen geben wir diese Information an unsere Kunden weiter. Ihr Thermoskannen-Team
10.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Zeitnahe versenden
Bewertung melden
Antwort von thermoskanne-shop.de
18.01.2024
Wir danken Ihnen vielmals für die tolle Rückmeldung. Viel Freude mit Ihrer Bestellung wünscht Ihr Team vom Thermoskannen-Shop
24.04.2023
 Verifizierte Bewertung

Miserabeler Kundenservice

Es ist dieser Firma scheinbar unmöglich, Ersatzteile zu liefern: Folgendes Schreiben schickte ich an die Firma: "Mein Name ist Stefan Glasenapp mit der Kunden-Nummer298236. Ich bestellte bei Ihnen einen Schraubverschluss für meine Stanley-Thermoskanne 739 ml aber sie ist zu groß. Meine Stanley-Thermoskanne hat einen Innendurchmesser von 4,4 cm. Der Verschluss von Ihnen hat einen Durchmesser von 4,7 cm. Würden Sie bitte noch einmal bei sich nachschauen und mir gleich 2 Verschlusskappen mit einem Innendurchmesser von 4,4 cm zuschicken? Bitte teilen Sie mir auch mit, was ich Ihnen noch schuldig bin. Vielen Dank. Stefan Glasenapp" Super Fimenname aber wirklich schlechter Kundenservice, denn Sie meldfeten sich nicht mehr. Nie wieder eine Stanley-Thermoskanne.
Bewertung melden
Antwort von thermoskanne-shop.de
25.04.2023
Sehr geehrter Herr Glasenapp, da haben Sie recht Ihre Mail ist wohl untergegangen. Leider haben wir einen solchen Verschluss nicht lagernd im Haus. Wir führen nur diesen einen der bei Ihnen leider nicht passt. Es tut uns sehr Leid Ihr Thermoskannen - Team
11.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Das Produkt war gar nicht mehr verfügbar, wurde aber auf der Webseite angeboten und der Kauf wurde abgeschlossen, einschließlich Bezahlung. Erst danach kam die Benachrichtigung, daß es das Produkt nicht mehr gibt.
Bewertung melden
Antwort von thermoskanne-shop.de
17.11.2023
Viel Freude mit Ihrer Bestellung und vielen Dank für die tolle Bewertung. Ihr Team vom Thermoskannen Team
18.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Freundliche Inkompetenz

Ich bestellte, bezahlte und dann passierte erstmal: nichts. Telefonische Nachfrage. Lieferschwierigkeiten. Geld zurück gefordert und bekommen. Es gab nur Informationen nach Nachfrage. Das allerdings sehr freundlich.
Bewertung melden
Antwort von thermoskanne-shop.de
01.06.2023
Es tut uns sehr Leid, ab und an passieren uns auch Fehler. Wir bedanken uns für Ihre Bewertung
25.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Leider ist es nicht das, was ich erwartet habe. Es läuft Wasser aus, und man verbrennt sich, wenn man Mate trinken will. Ich empfehle es nicht.

:(
Bewertung melden
Antwort von thermoskanne-shop.de
29.09.2023
Sehr geehrter Kunde , würden Sie bitte Kontakt mit uns per Mail aufnehmen. Gerne würden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen und dafür eine Lösung gemeinsam finden. Es tut uns sehr Leid dass Sie mit dem Produkt nicht zufrieden sind. Ihr Thermoskannen Team