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Bewertungen:

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Tatsächlich wurde bei der ersten Lieferung ein Filter zu wenig von unserem Zulieferer versandt. Dies bitten wir vielmals zu entschuldigen. Wir konnten glücklicherweise eine erneute Lieferung durch unseren Zulieferanten erwirken. Wir hoffen die Ware sagt Ihnen zu und hoffen, dass Sie die Bewertung nochmals anpassen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Visto-Shop Team

Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Geduld. Wir möchten uns aufrichtig für die Verzögerung bei der Zusendung Ihrer Rechnung entschuldigen. Zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung hatten wir leider ein unerwartetes Problem mit unserem Warenwirtschaftssystem, das die Bearbeitung der Rechnungen beeinträchtigt hat. Normalerweise erhalten unsere Kunden die Rechnungen sofort auf Anfrage. Es freut uns jedoch, dass der Artikel schnell bei Ihnen angekommen ist. Wir arbeiten intensiv daran, solche Probleme in Zukunft zu vermeiden, um Ihnen stets den bestmöglichen Service zu bieten. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Ihr Visto-Shop Team

Wir verkaufen ein Entwässerungssystem der Firma Altvater wo die Einlegeroste auf den Träger abgestimmt sind.

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten der langen Lieferzeit. Gerade zur Weihnachtszeit mussten wir unsere Lieferzeiten anpassen, da Hersteller und Zulieferer zu dieser Zeit geschlossen haben. Die Rechnungen erhalten Sie nach erfolgter Zustellung der Ware. Die Ausstellung der Rechnung kann aufgrund der Lieferverzögerungen bei unseren Zulieferer zum Teil etwas später erfolgen. Wir freuen uns allerdings, dass Ihre Ware gut angekommen sind, wenn auch zu spät. Wir setzen alles daran, dass bei Ihrer nächsten Bestellung alles zu Ihrer vollsten Zufriedenheit ablaufen wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Visto-Shop Team

Liebe Kundin, lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen. Wir verstehen Ihre Enttäuschung darüber, dass die gewünschte Ware nicht verfügbar war, und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir sind uns der aktuellen Herausforderungen bewusst, die durch die unvorhersehbaren Lieferschwierigkeiten unseres Lieferanten, der ein Teil seines Sortiments in der Ukraine produziert, entstehen. Wir bedauern, dass diese Situation zur Stornierung Ihrer Bestellung geführt hat. Falls Sie weitere Fragen haben oder wir Ihnen bei der Suche nach einer Alternative behilflich sein können, zögern Sie bitte nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und möchten sicherstellen, dass Ihre zukünftigen Erfahrungen mit unserem Shop positiv sind. Nochmals entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten und hoffen, dass wir in Zukunft die Möglichkeit haben werden, Sie besser zu bedienen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Visto-Shop Team

Bei dem Artikel Blauberg KIT Aero-BW 100/40-2 Komplettset Eckig ist eine Lieferzeit von 20-30 Werktagen hinterlegt und wird auf der Webseite auch so angezeigt. Wir arbeiten dran die Lieferzeiten wieder zu verkürzen

Liebe/r Kunde/Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung auf Trusted Shops. Ihr Feedback ist uns wichtig, auch wenn es eine 3-Sterne Bewertung ist. Wir möchten gerne mehr darüber erfahren, was wir verbessern können, um Ihre Erfahrung beim nächsten Mal zu einer 5-Sterne Bewertung zu machen. Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel, und wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie spezifische Anliegen oder Fragen haben. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung, um sicherzustellen, dass Sie ein optimales Einkaufserlebnis haben. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in den Visto-Shop. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Visto-Shop-Team

Leider gab es hier ein Missverständnis. Der Kunde hat per Vorkasse bestellt, hat von uns dann eine Versandbestätigung einer älteren Bestellung erhalten und fälschlicherweise damit in Verbindung gebracht. Da wir für den letzten Vorkassenauftrag aber keinen Zahlungseingang erhalten haben, wurde diese nicht versandt. Wir haben das Missverständnis mit dem Kunde geklärt. Ich hoffe, es besteht die Möglichkeit, die Bewertung zu ändern oder zu entfernen!? Ihr Visto-Shop Team