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visto-shop.com
Bewertungen:

181 Bewertungen in den letzten 12 Monaten929 Bewertungen insgesamt  

4,61
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 12.03.2020
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
visto-shop.com erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

10.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Die bestellten Artikel wurden einfach nur vor dem Haus abgelegt. Wir hätten uns gewünscht wenn wenigstens geklingelt worden wäre. Ansonsten gibt es zur Bestellung und Lieferung nichts auszusetzen. Da falsche Artikel bestellt wurden, musste ich die Lieferung stornieren. Das hat auch ohne Probleme geklappt. Aber leider hat die Beantwortung meiner Emails sehr lange gedauert und es wurde auch nicht auf alle Fragen eingegangen. Auch das Geld kam erst nach über zwei Wochen zurück.

Relevanteste negative Bewertung

01.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Man muß bezahlen, erhält abere keine Rechnung. Die soll es angeblich erst geben wenn versendet wird.... falls denn versendet wird! Bei eiber plötzlich erhöhten lieferzeit auf 4 Wochen ist das nicht witzig. Das ist absolut unproffessinell und unakzeptabel.
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für visto-shop.com

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Relevanz
02.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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01.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Man muß bezahlen erhält aber dann lange keine Rechnung

Man muß bezahlen, erhält abere keine Rechnung. Die soll es angeblich erst geben wenn versendet wird.... falls denn versendet wird! Bei eiber plötzlich erhöhten lieferzeit auf 4 Wochen ist das nicht witzig. Das ist absolut unproffessinell und unakzeptabel.
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27.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Versand Fehler Es wurde ein teurer Lüftungs-Filter zu wenig geliefert. Auf Anfrage hieß es der fehlende wird gleich geschickt. Aber leider warten wir darauf seit über 2 Wochen.
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Antwort von visto-shop.com
30.01.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Tatsächlich wurde bei der ersten Lieferung ein Filter zu wenig von unserem Zulieferer versandt. Dies bitten wir vielmals zu entschuldigen. Wir konnten glücklicherweise eine erneute Lieferung durch unseren Zulieferanten erwirken. Wir hoffen die Ware sagt Ihnen zu und hoffen, dass Sie die Bewertung nochmals anpassen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Visto-Shop Team
08.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Keine Rechnung! Lange Lieferzeit Produkte kamen allerdings heil an
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Antwort von visto-shop.com
30.01.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten der langen Lieferzeit. Gerade zur Weihnachtszeit mussten wir unsere Lieferzeiten anpassen, da Hersteller und Zulieferer zu dieser Zeit geschlossen haben. Die Rechnungen erhalten Sie nach erfolgter Zustellung der Ware. Die Ausstellung der Rechnung kann aufgrund der Lieferverzögerungen bei unseren Zulieferer zum Teil etwas später erfolgen. Wir freuen uns allerdings, dass Ihre Ware gut angekommen sind, wenn auch zu spät. Wir setzen alles daran, dass bei Ihrer nächsten Bestellung alles zu Ihrer vollsten Zufriedenheit ablaufen wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Visto-Shop Team
10.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Zufrieden aber mit Verbesserungspotential

Die bestellten Artikel wurden einfach nur vor dem Haus abgelegt. Wir hätten uns gewünscht wenn wenigstens geklingelt worden wäre. Ansonsten gibt es zur Bestellung und Lieferung nichts auszusetzen. Da falsche Artikel bestellt wurden, musste ich die Lieferung stornieren. Das hat auch ohne Probleme geklappt. Aber leider hat die Beantwortung meiner Emails sehr lange gedauert und es wurde auch nicht auf alle Fragen eingegangen. Auch das Geld kam erst nach über zwei Wochen zurück.
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Antwort von visto-shop.com
27.07.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und das offene Feedback. Es tut uns leid, dass Sie in Teilen nicht vollauf zufrieden waren und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten bezüglich der Lieferung und unserer Kommunikation. Wir bedauern sehr, dass Ihre Bestellung einfach vor Ihrem Haus abgelegt wurde, ohne Sie darüber zu informieren. Dies entspricht nicht unserem Standard und wir werden dies unverzüglich mit dem Lieferdienst klären, um sicherzustellen, dass dies in Zukunft nicht mehr vorkommt. Ebenso nehmen wir Ihre Kritik hinsichtlich der Beantwortung Ihrer E-Mails sehr ernst. Wir bemühen uns stets, Anfragen so schnell und umfassend wie möglich zu bearbeiten. Es tut uns leid, wenn es in Ihrem Fall zu längeren Wartezeiten gekommen ist und nicht alle Ihre Fragen beantwortet wurden. Wir werden dieses Feedback nutzen, um unseren Kundenservice zu verbessern. Die Erstattung des Geldes sollte natürlich schneller erfolgen und wir bedauern die Verzögerung. Wir werden Ihre Erfahrung nutzen, um unsere Prozesse zu überprüfen und zu optimieren. Wir schätzen Ihre ehrliche Rückmeldung und danken Ihnen für die Möglichkeit, aus dieser Erfahrung zu lernen und uns zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie uns trotz der Unannehmlichkeiten eine weitere Chance geben, Sie von unserem Service zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Visto-Shop Team
18.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Maico Ersatz Luftfilter bestellt, fairer Preis und die genannte Lieferzeit von 5 bis 10 Arbeitstagen wurde deutlich unterschritten, gerade mal 3 Tage, super. Ein Anruf bzgl. einer Frage zur Rechnung wurde sofort(!) entgegen genommen und beantwortet. Sehr gerne wieder.
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23.05.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns immer über positive Rückmeldungen und auch auf Ihren nächsten Shopping- Besuch :) Liebe Grüße Ihr Visto Team
04.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr gute Seite. Die Einzige, wo man sinnvoll Lüftungsanlagen ausfiltern konnte. Nur hier konnte ich die finden, die ich brauchte. Sie war zwar auf diesem Shop etwas teurer wie wo anders, aber ich hab es trotzdem hier gekauft, aus Wertschätzung für die tolle Seite!
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06.06.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns immer über positive Rückmeldungen und auch auf Ihren nächsten Shopping- Besuch :) Liebe Grüße Ihr Visto Team
15.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Ware ist qualitativ hochwertig, gut verarbeitet und sehr funktionell. Ich bin sehr zufrieden mit dem Ergebnis. Der einzige Minuspunkt ist die Kommunikation und Lieferzeit. Aber das ist jammern auf hohem Niveau :-/ Daher der Stern Abzug
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30.01.2024
Lieber Kunde, vielen herzlichen Dank für Ihre 4-Sterne-Bewertung und das positive und konstruktive Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Qualität, Verarbeitung und Funktionalität unserer Produkte zufrieden sind. Solch eine Rückmeldung ist für uns äußerst wertvoll, da sie bestätigt, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Wir bedauern jedoch zu erfahren, dass Sie mit der Kommunikation und der Lieferzeit weniger zufrieden waren. Bitte entschuldigen Sie etwaige Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sein könnten. Wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst und werden diese intern weiterleiten, um unsere Prozesse in diesen Bereichen zu überprüfen und zu verbessern. Das Ziel unseres Teams ist es, nicht nur durch hochwertige Produkte, sondern auch durch exzellenten Kundenservice zu überzeugen. Ihr Hinweis hilft uns dabei, uns weiterzuentwickeln und zukünftige Erfahrungen für Sie und andere Kunden zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Visto-Shop Team
22.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnell preiswert was will man mehr. Das einzige ich habe zu meiner Bestellung zu sagen: Status Veränderung bekommen nachdem die Ware schon lange da war. Etwas seltsam. Muss mann das doch vorher wissen. Denke IT Problem.
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30.01.2024
Lieber Kunde, vielen herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und das positive Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service und der Abwicklung zufrieden sind. Es ist immer ein Vergnügen zu hören, dass wir die Erwartungen unserer Kunden erfüllen und übertreffen konnten. Ihr Lob gibt uns zusätzliche Motivation, weiterhin unser Bestes zu geben. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Einkauf bei uns. Bleiben Sie gesund und bis bald! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Visto-Shop Team
SA
23.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Seit 2 Wochen ist meine bezahlte Wahre nicht angekommen sondern 2 mal returniert von GLS Best. Nr. 37279 Verwendungsverlauf 70217875722 Bitte um sofortige lieferung. MfG A. Schoger
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16.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Empfehlenswert und Gut 👍

Die Ware war gut verpackt und wurde recht schnell geliefert. Selbst die von mir falsch bestellten Artikel wurden wieder zurückgenommen. Vielen Dank und vielleicht bald wieder.
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23.05.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns immer über positive Rückmeldungen und auch auf Ihren nächsten Shopping- Besuch :) Liebe Grüße Ihr Visto Team
04.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Die Bestellung klappte Problemlos

Die Bestellung sollte erst 4 Wochen dauern. Wir haben uns dann für ein anderes Produkt entschieden. Dies kam gleich 2 Tage später. Perfekt gelöst…..
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30.01.2024
Lieber Kunde, vielen herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und das positive Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service und der Abwicklung zufrieden sind. Es ist immer ein Vergnügen zu hören, dass wir die Erwartungen unserer Kunden erfüllen und übertreffen konnten. Ihr Lob gibt uns zusätzliche Motivation, weiterhin unser Bestes zu geben. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Einkauf bei uns. Bleiben Sie gesund und bis bald! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Visto-Shop Team
13.10.2023
 Verifizierte Bewertung
War alles in Ordnung müssen die Teile noch testen Lieferzeit war sicher durch die Feiertage länger sonst keine Beanstandung
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30.01.2024
Lieber Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es freut uns zu hören, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden waren. Wir verstehen, dass die Lieferzeit aufgrund der Feiertage länger als gewöhnlich war, und bedanken uns für Ihr Verständnis in dieser Hinsicht. Wir hoffen, dass die von Ihnen erworbenen Teile Ihren Erwartungen vollständig entsprechen werden, sobald Sie die Gelegenheit hatten, sie ausführlich zu testen. Sollten Sie dabei Unterstützung benötigen oder Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir schätzen Ihr Feedback sehr, da es uns hilft, unseren Service kontinuierlich zu verbessern und das Einkaufserlebnis für unsere Kunden zu optimieren. Sollten Sie in Zukunft weitere Anmerkungen oder Bedürfnisse haben, zögern Sie bitte nicht, sich an uns zu wenden. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in uns und wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Visto-Shop Team
29.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Tür für Wäscheabwurf

Die Tür für den Wäscheabwurf sehr schnell geliefert worden, nicht beschädigt, gute Qualität. Kann ich weiter empfehlen.
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02.08.2023
Lieber Kunde, vielen herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und das positive Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Es ist immer ein Vergnügen zu hören, dass wir die Erwartungen unserer Kunden erfüllen und übertreffen konnten. Ihr Lob gibt uns zusätzliche Motivation, weiterhin unser Bestes zu geben. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Einkauf bei uns. Bleiben Sie gesund und bis bald! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Visto-Shop Team
14.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Ein Teil der Lieferung war schon am nächsten Tag da, der Rest brauchte ca eine Woche. Für mich kein Problem.
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30.01.2024
Lieber Kunde, vielen herzlichen Dank für Ihre 4-Sterne-Bewertung und das positive Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service und der Abwicklung zufrieden sind. Es ist immer ein Vergnügen zu hören, dass wir die Erwartungen unserer Kunden erfüllen und übertreffen konnten. Ihr Lob gibt uns zusätzliche Motivation, weiterhin unser Bestes zu geben. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Einkauf bei uns. Bleiben Sie gesund und bis bald! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Visto-Shop Team
16.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Sehr guter Shop

Zahlungsabwicklung hat gut geklappt. Lieferung war pünktlich und gut verpackt. Kann man weiterempfehlen.
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30.01.2024
Lieber Kunde, vielen herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und das positive Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service und der Abwicklung zufrieden sind. Es ist immer ein Vergnügen zu hören, dass wir die Erwartungen unserer Kunden erfüllen und übertreffen konnten. Ihr Lob gibt uns zusätzliche Motivation, weiterhin unser Bestes zu geben. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Einkauf bei uns. Bleiben Sie gesund und bis bald! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Visto-Shop Team
HP
Holger P.
Osnabrück
21.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Zuverlässig

Der Shop ist gut erreichbar und die Fragen werden beantwortet. Versendung war schnell und zuverlässig.
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30.01.2024
Lieber Kunde, vielen herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und das positive Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service und der Abwicklung zufrieden sind. Es ist immer ein Vergnügen zu hören, dass wir die Erwartungen unserer Kunden erfüllen und übertreffen konnten. Ihr Lob gibt uns zusätzliche Motivation, weiterhin unser Bestes zu geben. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Einkauf bei uns. Bleiben Sie gesund und bis bald! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Visto-Shop Team
22.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Hatte ein falschen Artikel bestellt, unproblematischer Umtausch möglich, alles perfekt, gern wieder…
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04.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Schornsteinabeckung

Wie gewünscht geliefert und hat sehr gut gepasst.
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30.01.2024
Lieber Kunde, vielen herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und das positive Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service und der Abwicklung zufrieden sind. Es ist immer ein Vergnügen zu hören, dass wir die Erwartungen unserer Kunden erfüllen und übertreffen konnten. Ihr Lob gibt uns zusätzliche Motivation, weiterhin unser Bestes zu geben. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Einkauf bei uns. Bleiben Sie gesund und bis bald! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Visto-Shop Team
29.04.2023
 Verifizierte Bewertung

Top ser

Top Service
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09.05.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns immer über positive Rückmeldungen und auch auf Ihren nächsten Shopping- Besuch :) Liebe Grüße Ihr Visto Team