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hagel-shop.de
Bewertungen:

20.857 Bewertungen in den letzten 12 Monaten148.513 Bewertungen insgesamt  

4,84
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 26.09.2005
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
hagel-shop.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

31.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Bestellung sind schnell und zuverlässig. Das Problem ist nur mit Rücksendung, kein Retourschein ,steht nur die Retouradresse , steht auch nicht daß, man den Retourschein auf der Hagelshopseite suchen soll. Ich habe einfach per Post geschickt 🤷🏻‍♀️😅

Relevanteste negative Bewertung

05.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Produkte sind trotz Reduzierung teurer als in anderen Shops. Der Versand ist einigermaßen schnell. Versprochene Bestellerschenke werden nicht mitgeliefert.Auf Nachfrage hieß es sie wären nicht mehr vorrätig. Da hätte ich auch woanders bestellen können.
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für hagel-shop.de

 Sortierung  
Relevanz
14.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Ware wurde vor einer Woche bestellt und bezahlt, bis jetzt kein Hinweis zum Versand der Ware erhalten. Der Service war früher viel schneller und besser
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Antwort von hagel-shop.de
15.05.2023
Wenn Produkte mit unterschiedlich langen Lieferzeiten bestellt werden kann sich die Auslieferung verzögern. Lieferzeiten sind in unserem Shop mit einem grünen, gelben oder roten Punkt gekennzeichnet. Wir versenden die Ware sobald diese vollständig auf Lager ist. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
22.05.2023
 Verifizierte Bewertung

war ich bisher so nicht gewohnt

die Ware wurde anscheinend von DHL nicht weiter transportiert und ich musste erst nachhaken, damit die Bestellung neu versendet wird. Abgebucht wurde aber.
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Antwort von hagel-shop.de
23.05.2023
Wir entschuldigen uns für die verspätete Lieferung. Leider kam es bei DHL zu einer Verzögerung in der Auslieferung. Selbstverständlich werden wir gerne einen Neuversand der Bestellung veranlassen.
18.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Versand 6,99 bezahlt damit es schnell kommt und das Produkt hat 1 Woche gedauert obwohl dort angegeben war das mein Produkt in einem Tag kommen sollte.
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KB
Kerstin B.
Paderborn
31.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung wurde an eine alte Adresse versand obwohl ich meine Adresse aktualisiert hatte. Das Geld ist futsch und die Ware hat jetzt irgendwer
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Antwort von hagel-shop.de
01.11.2023
Bitte wenden Sie sich in so einem Fall an unseren Kundenservice. Gerne helfen wir jederzeit weiter. Vielen Dank.
MB
Margarethe B.
Ingolstadt
24.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Artikel wird angeboten, ist aber gar nicht verfügbar.

Zwei Tage nach der Bestell-Bestätigung kam die e-mail, daß die Ware gar nicht verfügbar ist. Dann sollte der Artikel einfach nicht angeboten werden.
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Antwort von hagel-shop.de
25.09.2023
Leider haben wir die Nachricht erhalten, dass der Hersteller den Artikel nicht liefern kann. Daher mussten wir diesen stornieren. Wir bitten um Verständnis.
27.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Der bestellte Artikel war bereits in Gebrauch, in der Verpackung befanden sich Haare und die Schutzfolien waren bereits entfernt…Nie wieder!!!
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Antwort von hagel-shop.de
28.06.2023
Wir entschuldigen uns vielmals für die Lieferung. Ein kostenloser Retourenschein zur Rücksendung wurde bereits zur Verfügung gestellt. Selbstverständlich überprüfen wir den Artikel nach Rückerhalt und tauschen diesen auf Wunsch aus.
21.04.2023
 Verifizierte Bewertung

Hh Simonsen

Ich habe eine HH Simonsen Extreme Mud Blue 100 ml Haarwachs für extremen Halt Aber ich habe eine 90 ml erhalten Ich Besteller nicht mehr!
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Antwort von hagel-shop.de
24.04.2023
Leider wurde hier die Grüße seitens des Herstellers verändert, die Daten in unserem Shop wurden leider noch nicht aktualisiert. Wir bitten um Entschuldigung.
26.04.2023
 Verifizierte Bewertung

Zu lange Lieferzeit

Meine Bestellung vom 13.4. wurde erst am 25.4. geliefert obwohl alles lieferbar war. Das ist nicht akzeptabel! Kommunikation ungenügend.
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Antwort von hagel-shop.de
27.04.2023
Wir entschuldigen uns vielmals für den Lieferverzug. Leider kam es hier zu einem technischen Fehler, sodass die Bestellung später versendet wurde.
13.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Rechnung habe ich schon vor 4 Tagen erhalten. Das Paket ist bis Heute nicht da. So geht das überhaupt gar nicht. Katastrophal.
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Antwort von hagel-shop.de
15.05.2023
Wir entschuldigen uns vielmals für den Lieferverzug. Leider kam es auf dem Versandweg zu Verzögerungen. Die Zustellung erfolgte aber noch am gleichen Tag der Bewertung.
HK
H. K.
Salmdorf
12.06.2023
 Verifizierte Bewertung
die Flascher von KOH war nicht richtig verschlossen und so war die Flüssigkeit etwas ausgelaufen. d.h. der Verschluss war verklebt!
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Antwort von hagel-shop.de
13.06.2023
Leider haben wir hierzu keine Reklamation erhalten. Unser Kundenservice hilft in solchen Fällen gerne weiter.
18.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Nichts wurde geliefert

Ich habe Sachen im Angebot bestellt und leider ist nichts geliefert worden. Nur die Info, dass ich die Artikel retourniert habe.
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Antwort von hagel-shop.de
19.10.2023
Leider kam es aufgrund eines Systemfehlers zu einer Stornierung der Bestellung. Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten.
17.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Bisher erfolgte noch keine Lieferung und auch keine Info warum das Produkt nicht geliefert wird. Bestellt habe ich vor 1Woche.
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Antwort von hagel-shop.de
18.10.2023
Leider konnte die Ware noch nicht versendet werden, da diese seitens des Herstellers bisher nicht geliefert werden konnte. Bei Fragen zur Bestellung hilft unser Kundenservice gerne weiter. Wir entschuldigen uns für den Lieferverzug.
28.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Dhl beschäftigt meine Ware und ich soll sie zahlen, wenn sie fehlerhaft verpackt wird oder auf dem Lieferweg beschäftigt wird
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Antwort von hagel-shop.de
30.05.2023
Laut unseren und den Angaben von DHL wurde keine Beschädigung festgestellt. Die Ware wurde vollständig an den Kunden versendet.
21.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Das Päckchen ist noch nicht bei mir angekommen. Aber eine mail vom 18.09.2023 mit der Aussage, dass dieses beschädigt sei.
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Antwort von hagel-shop.de
22.09.2023
Wir haben das Paket zurückerhalten und den Kunden informiert. Leider haben wir bisher keine Rückmeldung erhalten, ob ein Neuversand gewünscht ist.
20.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Das Produkt passt nicht,weil ich es über Klarna bezahlt habe,kann ich es nicht umtauschen. Das find ich sehr schlecht.
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Antwort von hagel-shop.de
21.11.2023
Ein Umtausch in ein anderes Produkt ist beim Klarna Rechnungskauf leider nicht möglich. Selbstverständlich nehmen wir das Produkt innerhalb der Widerrufsfrist zurück.
AH
Axel H.
Mannheim
27.04.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware wurde nicht geliefert obwohl bezahlt. Dafür erhielt ich 1 Woche nach Zahlung eine erneute Zahlungsaufforderung
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Antwort von hagel-shop.de
27.04.2023
Wir entschuldigen uns für den Lieferverzug. Wir haben die Zahlung verbucht und die Bestellung wird in Kürze versendet. Bei Fragen zur Lieferung und Zahlung hilft unser Kundenservice gerne weiter.
20.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnellere Lieferung würde mir gefallen ,wenn das micht geht möchte ich zumindest per Email benachrichtigt werden.
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Antwort von hagel-shop.de
21.11.2023
Gerne hilft unser Kundenservice bei Fragen zur Lieferung jederzeit weiter. Das Paket befindet sich noch auf dem Versandweg. Leider verzögert sich die Zustellung durch DHL.
23.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Falsche Lieferzeit

Bei der Bestellung ist eine Lieferzeit von 1-2 Arbeitstage gestanden. Nach 7 Tagen das Packet ist noch nicht da.
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Antwort von hagel-shop.de
24.10.2023
Die Bestellung befindet sich auf dem Versandweg und wird voraussichtlich heute zugestellt. Wir bitten um Verständnis, dass die Lieferung ins Ausland länger dauern kann. Bei Fragen zur Lieferung und Bestellung steht unser Kundenservice jederzeit zur Verfügung.
30.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Nach über 20 Jahren hat sich die Zusammensetzung meines Haargeels negativ verändert. Es hält nicht mehr so stark.
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Antwort von hagel-shop.de
31.05.2023
Gerne können Bewertungen zu Produkten direkt auf unserer Shopseite abgegeben werden. So profitieren auch andere Kunden von den gemachten Erfahrungen.
SH
Shirley H.
Erlangen
21.04.2023
 Verifizierte Bewertung

Was ist ein Chaos!

inkompetenter Kundendienst und logistische Störung. Ich möchte nicht noch einmal in diesem Online-Shop bestellen.
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Antwort von hagel-shop.de
24.04.2023
Die Bestellung wurde auf Wunsch den Kunden storniert, da das Paket seitens des Transportdienstleisters nicht weitertransportiert wurde.