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hagel-shop.de
Bewertungen:

21.499 Bewertungen in den letzten 12 Monaten150.641 Bewertungen insgesamt  

4,84
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 26.09.2005
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
hagel-shop.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

31.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Bestellung sind schnell und zuverlässig. Das Problem ist nur mit Rücksendung, kein Retourschein ,steht nur die Retouradresse , steht auch nicht daß, man den Retourschein auf der Hagelshopseite suchen soll. Ich habe einfach per Post geschickt 🤷🏻‍♀️😅

Relevanteste negative Bewertung

05.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Produkte sind trotz Reduzierung teurer als in anderen Shops. Der Versand ist einigermaßen schnell. Versprochene Bestellerschenke werden nicht mitgeliefert.Auf Nachfrage hieß es sie wären nicht mehr vorrätig. Da hätte ich auch woanders bestellen können.
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für hagel-shop.de

Sortierung  
Neueste zuerst
BG
Barbara G.
Schwerin
10.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Auslieferung durch Hagelshop mittels DHL funktioniert nicht. Ware wurde angeblich ausgeliefert , ist aber nie angekommen. Eine zweite Sendung wurde 3 Tage nach Bestellung angekündigt und ist nach 10 Tagen immer noch nicht da.
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08.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferungstermin nicht eingehalten.
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Antwort von hagel-shop.de
09.11.2023
Wir entschuldigen uns vielmals für den Lieferverzug. Leider kam es auf dem Versandweg zu Verzögerungen. Die Zustellung erfolgte bereits. gerne hilft unser Kundenservice bei Fragen zur Lieferung jederzeit weiter.
LU
Lars U.
Herrnburg
07.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit obwohl Ware als sofort lieferbar angezeigt wird. Vor einer Woche bestellt und soll heute erst ankommen.
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Antwort von hagel-shop.de
09.11.2023
Wir entschuldigen uns vielmals für den Lieferverzug. Leider kam es auf dem Versandweg zu Verzögerungen. Die Zustellung erfolgte bereits.
05.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Mal gucken ob die Bestellung nach pber…

Mal gucken ob die Bestellung nach über einer Woche je bearbeitet und versandt wird
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Antwort von hagel-shop.de
06.11.2023
Leider kam es zu einem Lieferverzug, daher wurde die Bestellung verspätet versendet. Wir entschuldigen uns vielmals für die Wartezeit.
04.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Da sich seit App Aktualisierung nur noch aufhängt
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BF
bea F.
München
31.10.2023
 Verifizierte Bewertung
gutes Sortiment, aber leider dauert die Lieferung sehr lange, weil Produkte nicht auf Lager sind. Das sollte aber beim Artikel entsprechend angegeben werden, damit der Kunde VORHER Bescheid weiß. Auch die Antwort unten ist nicht richtig: angegeben war 5 Tage Lieferzeit, inzwischen ist die Ware nach 8 Tagen (!!!) noch nicht mal im Versand gelandet. Sorry, keine Brstellung mehr in diesem Haus
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HF
H. F.
Bensheim
30.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Express Ost Geldmache

Ich habe Montags bestellt. Extra für Express mehr bezahlt, da ich due Sachen bis Donnerstag brauchte. Versandt wurde es dann erst am Freitag und war Samstag da. Das ist eine Extrazahlung nicht wert.
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Antwort von hagel-shop.de
01.11.2023
Wir bitten um Verständnis, dass ein Expressversand nur möglich ist, wenn die bestellte Ware auf Lager ist.
25.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Gutschein einlösen problematisch, versand erst nach über einer woche

Gutschein einlösen ging erst nach mehreren versuchen, Seite hatte vorher immer Fehler angezeigt obwohl ich alles richtig gemacht habe. Nach mehreren Versuchen hat’s geklappt. Dann nach ner Woche immernoch kein Versandupdate. Beim Kundendienst nachgefragt. Aufgrund eines „technischen Problems“ wurde die Bestellung bisher nicht bearbeitet. Ist jetzt nach ner Woche in Bearbeitung… nächstes mal lieber wieder lookfantastic.
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Antwort von hagel-shop.de
26.10.2023
Leider kam es zu einem technischen Fehler bei der Verbuchung der Zahlung. Wir entschuldigen vielmals für diesen Umstand.
RV
Regina V.
Pinneberg
21.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Bis jetzt hatte ich immer sehr gute Erfahrung mit dem Hagel Shop, bestellt, geliefert fertig! Aber dieses Mal bestellt, abgebucht und keine Lieferung, keine Rückmeldung etc.
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Antwort von hagel-shop.de
23.10.2023
Die Bestellung wurde von uns an DHL am 13.10.2023 an DHL übergeben. Bei Fragen zur Bestellung hilft unser Kundenservice gerne weiter.
19.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Rücksendungslabel ist nicht im Paket enthalten. Auf der Internetseite steht man soll eine E-Mail schreibe, so habe ich es gemacht. Nach dem vierten Versuch und viel schreiben, habe ich die Rücksendung auf eigene Kosten zurückgeschickt. Werde nichts mehr bestellen, da der Kundenservice Mist ist
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Antwort von hagel-shop.de
20.10.2023
Leider wurden wir nicht über das Kontaktformular über unsere Shopseite kontaktiert. Ein Retourenformular kann auch telefonisch angefordert werden. Wir bitten um Verständnis.
13.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Na ja... Verzögerung seitens DHL - Absender bietet Ersatzlieferung an; stellt dann aber fest das er die Ware nicht nochmal verfügbar hat. Nach einer Woche Info das die Ware denn nun doch zugestellt werden kann. Etwas unflexibel bei Anfragen zur Rückzahlung der bereits bezahlten Ware. Nicht zu empfehlen.
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Antwort von hagel-shop.de
16.10.2023
Wir bitten um Verständnis, dass es bei DHL zur Auslieferungsverzögerungen gekommen ist. Vielen Dank.
SK
Sabine K.
Malchow
11.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider ist meine Ware nach 7 Tagen immer noch nicht eingetroffen. Darum 2 Sterne für den Service
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Antwort von hagel-shop.de
16.10.2023
Wenn Produkte mit unterschiedlich langen Lieferzeiten bestellt werden, kann sich die Auslieferung verzögern. Wir bitten um Verständnis.
11.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe mehrfach Ghd Produkte bestellt und bin ziemlich enttäuscht das bei meinem letzten Einkauf der Duett styler nicht mal einen Koffer dabei hatte Auch ist der Hagelshop so ziemlich „geizig“ sag ich mal nicht eine Probe o.ä. Legen die bei Schafe eigentlich
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Antwort von hagel-shop.de
16.10.2023
Das Zubehör unserer Artikel kann in der Artikelbeschreibung eingesehen werden. Wenn es vor dem Kauf noch Fragen zu einem Produkt gibt, hilft unsere Produktberatung gerne weiter.
05.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung hat zulange gedauert, über eine Woche auf die Produkte gewartet ((
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Antwort von hagel-shop.de
16.10.2023
Wir entschuldigen uns für die verspätete Lieferung. Leider kam es bei DHL zu Auslieferungsverzögerungen.
26.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Leider liefert man nicht alle bestellten Artikel

Ich habe mit einem Prozentgutschein bestellt, aber nur einen Teil der bestellten Ware erhalten. Ich wäre auch mit einer Nachlieferung einverstanden gewesen. Die wurde nicht mal angeboten. Stattdessen wurde einfach weniger geliefert.
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Antwort von hagel-shop.de
27.09.2023
Leider mussten wir einen Teil der Bestellung stornieren, da der Hersteller die Ware nicht liefern kann. Selbstverständlich wurde der Kunde hierüber informiert. Eine Erstattung des bereits gezahlten Betrages erfolgte bereits.
GS
Gabriele S.
Eichwalde
21.09.2023
 Verifizierte Bewertung
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19.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Werbung im Paket für Versandapotheken sind nicht auszugleichen!!
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Antwort von hagel-shop.de
20.07.2023
Leider verstehen wir diese Bewertung nicht.
17.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich finde, dass die Produkte ziemlich teuer sind.
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Antwort von hagel-shop.de
20.07.2023
Wir versenden regelmäßig Rabatte und Angebote in unserem Newsletter.
AH
Anna H.
Braunschweig
17.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Kein adäquater Service.
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Antwort von hagel-shop.de
20.07.2023
Leider können wir diese Aussage nicht nachvollziehen. Auf alle Anfragen der Kundin wurde von unserem Service fachgerecht und höflich geantwortet.
17.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Produkte gut, aber Versand dauerte zu lange
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Antwort von hagel-shop.de
18.07.2023
Wenn Produkte mit unterschiedlich langen Lieferzeiten bestellt werden kann sich die Auslieferung verzögern. Lieferzeiten sind in unserem Shop mit einem grünen, gelben oder roten Punkt gekennzeichnet. Wir versenden die Ware sobald diese vollständig auf Lager ist oder veranlassen einen Teilversand. Wir bitten um Verständnis.