hagel-shop.de

Bewertungen:

Schlechter Shop! Teilt nach mehr als vier Wochen mit, dass der Artikel nicht lieferbar ist. Und das eine Woche vor Weihnachten! Sollte ein Geschenk sein.

Der Preinachlass 12% wurde nicht gerechnet. Darüberhinaus das Geschenk ( Kauf Über 89 Euro) wurde auch nicht geliefert

Artikel nicht erhalten !

Nach einer Woche nicht mal Versandbestätigung erhalten

Sendung komplett beschädigt und ohne Inhalt. Lange Versand Zeit. Noch keine Antwort vom Shop erhalten. Jetzt bin ich im Urlaub und habe um Stornierung gebeten.

Bestellung lief problemlos, aber es erfolgte keine Lieferung und keine Information über eine Hinterlegung an anderer Stelle. Sehr schade, bei der Lieferung handelte es sich um Weihnachtsgeschenke. Ich hoffe, es erfolgt eine zeitnahe Rückerstattung der von mir angewiesenen Rechnung.

Leider habe ich weder über die Servicemail auf der Website noch über eine normale Mail auf meine Anfrage eine Antwort bekommen. Ich habe bis heute kein Retourenlabel für meine Ware und muss das Paket nun auf eigene Kosten zurückschicken.

Die Lieferung kam beschädigt an - das kann passieren und ist auch kein Problem, wenn entsprechend reagiert wird. Ich habe Kontakt aufgenommen und mitgeteilt, dass der Behälter eines Produktes gebrochen und der Inhalt ausgelaufen ist. Bilder direkt vom Öffnen des Paketes waren beigefügt. Danach habe ich die anderen Artikel gesäubert und den verschmierten Karton sowie den ausgelaufenen Artikel entsorgt. Nun teilt mir der Kundenservice mit ich solle den beschädigten Artikel zurückschicken - da die Qualitätssicherung überprüfen müsse, ob wirklich ein Mangel vorliege... Scheinbar können die Zuständigen dort nicht sagen ob der Artikel auf dem Bild wirklich beschädigt ist oder nicht. Es kann doch nicht erwartet werden, dass ein beschädigtes und ausgelaufenes Produkt tagelang aufbewahrt wird, bis der Kundenservice sich bequemt zu antworten. Und wenn ich ein Glas bestelle und es in Scherben ankommt will auch niemand die Scherben wieder haben... Mir vollkommen unverständlich.

Das erste Packet war stark beschädigt und es fehlten Produkte. Auch das zweite war an der Seite aufgerissen, aber die Nachlieferung war noch enthalten.

Das erste Paket war von außen beschädigt. Das zweite Paket kam garnicht an, weil lt. DHL die Versandbedingungen nicht eingehalten wurden. Bei Rückfrage im Hagel-Shop wurde mir jedoch mitgeteilt, dass ich das Paket nicht abgeholt habe und ggf. eine Neubestellung aufgeben kann. Das ist für mich inakzeptabel, weil die Angebote der Erstbestellung nicht mehr gelten.

Leider das alte Design bekommen..

Schade, ich war bisher immer sehr zufrieden, aber die bestellte Ware wurde diesmal nicht geliefert......

Hagel verspricht tolle Geschenke, wenn man z.B. über einem bestimmten Betrag wie 100 Euro bestellt, und dann geht man leer aus, weil man nicht schnell genug war. Da bestelle ich doch lieber gleich direkt beim Hersteller z.b. ghd.

Bestellung würde storniert

Schade eigentlich, bisher immer sehr zufrieden gewesen ... letzte Bestellung vom Oktober 2023 wurde einfach vom Shop storniert, ohne Info an Kunden. Nach 2x E-Mail und 2 Anrufen endlich Klarheit, dass Lieferun nicht möglich ist. Hätte mir eher eine Info gewünscht ...

Meine Bestellung wurde nicht geliefert. Erst nachdem ich zweimal nachgefragt habe, wurde mir mitgeteilt, dass meine Ware nicht ausgeliefert werden kann.

Muehsam. Bin immer noch nicht sicher ob ich das Geld fuer die fehlerhafte Bestellung zurueck erhalten habe. EInfach nur aergerlich :(

Sehr komplizierter Zahlungsprozess. es erscheint eine Fehlermeldung, Support kann nicht helfen. Dann gibt es eine doppelte Bestellung. Telefonisch keine chance hilfe zu erhalten. Nein danke, zukènftig bestelle ich wo anders.

Wenn Lieferzeiten angegeben werden, dann sollten diese auch eingehalten werden! Wenn im Lager sind, dann sollten diese auch nicht angezeigt werden! So führt man kein Online Business!

Ich habe bis heute die Bestellung nicht erhalten…