Die Bestellung sind schnell und zuverlässig.
Das Problem ist nur mit Rücksendung, kein Retourschein ,steht nur die Retouradresse , steht auch nicht daß, man den Retourschein auf der Hagelshopseite suchen soll.
Ich habe einfach per Post geschickt 🤷🏻♀️😅
Die Produkte sind trotz Reduzierung teurer als in anderen Shops. Der Versand ist einigermaßen schnell. Versprochene Bestellerschenke werden nicht mitgeliefert.Auf Nachfrage hieß es sie wären nicht mehr vorrätig. Da hätte ich auch woanders bestellen können.
Super schlecht verpackt, dadurch sind Produkte kaputt gegangen und haben sich überall verteilt. Ein dickes schwarzes Haar war ebenfalls mit in dem Haargel-Sud - einfach ekelhaft.
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Antwort von hagel-shop.de
15.02.2024
Wir entschuldigen uns für die beschädigte Lieferung. Leider haben wir hierzu keine Reklamation erhalten. Gerne hilft unser Kundenservice in solchen Fällen weiter. Unser Kundenservice ist über das Kontaktformular auf der Shopseite erreichbar.
Wir haben zweimal die gleiche Bestellung abgegeben und es ist bei uns nie etwas angekommen. Als Empfangsadresse wurde extra eine Packstation angegeben.
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Antwort von hagel-shop.de
19.02.2024
Leider war die angegebene Lieferanschrift nicht korrekt, daher war eine Zustellung nicht möglich. Bei Fragen zur Lieferung hilft unser Kundenservice gerne weiter.
11.02.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Lieferung oder Updates
Ich kann die Bestellung nicht bewerten, da ich seit einer Woche weder meine Bestellung erhalten habe noch Updates vom Shop erhalten habe.
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Antwort von hagel-shop.de
12.02.2024
Lieferzeiten und die Verfügbarkeit der Produkte sind im Shop mit einem grünen, gelben oder roten Punkt gekennzeichnet. Wird Ware bestellt, die nicht direkt auf Lager ist, kann sich die Auslieferung verzögern. Wir bitten um Verständnis.
Habe am 20.01.24 eine Bestellung aufgegeben und bis zum heutigen Tag keine Resonanz. Bin sehr enttäuscht.
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Antwort von hagel-shop.de
29.01.2024
Lieferzeiten und die Verfügbarkeit der Produkte sind im Shop mit einem grünen, gelben oder roten Punkt gekennzeichnet. Wird Ware bestellt, die nicht direkt auf Lager ist, kann sich die Auslieferung verzögern. Wir bitten um Verständnis.
Ware Liefern, bei Problemen Antworten
Kontagtmöglichkeit Zulassen
eMail Verkrhr aufrecht erhalten
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12.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe vergangene Woche Bestellung ausgelöst, steht immernoch in un earbwotwm Status.
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Antwort von hagel-shop.de
13.02.2024
Lieferzeiten und die Verfügbarkeit der Produkte sind im Shop mit einem grünen, gelben oder roten Punkt gekennzeichnet. Wird Ware bestellt, die nicht direkt auf Lager ist, kann sich die Auslieferung verzögern. Wir bitten um Verständnis.
Leider ist bis zum heutigen Tage keine Lieferung angekommen, wurde auch nicht angesagt,
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Antwort von hagel-shop.de
05.02.2024
Lieferzeiten und die Verfügbarkeit der Produkte sind im Shop mit einem grünen, gelben oder roten Punkt gekennzeichnet. Wird Ware bestellt, die nicht direkt auf Lager ist, kann sich die Auslieferung verzögern. Wir bitten um Verständnis.
17.02.2024
Verifizierte Bewertung
Seid 1 woche warte auf mein Päckchen der nicht angekommen ist
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Antwort von hagel-shop.de
19.02.2024
Leider konnte das Paket nicht zugestellt werden und wurde zurückgesendet. Selbstverständlich wird der Absender informiert, sobald wir das Paket zurückerhalten. Gerne hilft unser Kundenservice bei Fragen zur Lieferung weiter.
17.02.2024
Verifizierte Bewertung
Olaplex bestellt nicht angekommen
Die
Lieferung wurde von Hagel zurück gerufen ohne Begrünung
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Antwort von hagel-shop.de
19.02.2024
Leider mussten wir eine Rücksendung einleiten, da die Zahlung nicht verifiziert werden konnte.
22.01.2024
Verifizierte Bewertung
The parcel delivered broken and it is not properly sealed.
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Antwort von hagel-shop.de
23.01.2024
Leider erhielten wir keine Nachricht zu einer Reklamation. Gerne hilft unser Kundenservice in solchen Fällen weiter.
01.02.2024
Verifizierte Bewertung
Habe mein Paket nicht erhalten
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Antwort von hagel-shop.de
05.02.2024
Die Bestellung wurde ein Tag nach dieser Bewertung zugestellt. Die Sendung kann jederzeit über die zugesendete Sendungsnummer verfolgt werden. Bei Fragen zur Lieferung hilft unser Kundenservice jederzeit weiter.
Lieferzeiten und die Verfügbarkeit der Produkte sind im Shop mit einem grünen, gelben oder roten Punkt gekennzeichnet. Wird Ware bestellt, die nicht direkt auf Lager ist, kann sich die Auslieferung verzögern. Wir bitten um Verständnis.
23.01.2024
Verifizierte Bewertung
Überhaupt nicht gut
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Antwort von hagel-shop.de
24.01.2024
Es erfolgte kein Kontakt des Kunden zu uns und wir können daher leider nicht nachvollziehen, was "überhaupt nicht gut" ist. Unser Kundenservice hilft bei Fragen zur Bestellung gerne weiter.
Un-flexibler Händler - erforderliche Korrektur unmittelbar nach erfolgter online-
Bestellung n i c h t machbar! Zudem besteht kaum die Möglichkeit, mit dem Unternehmen unmittelbar zu kommunizieren. Es erfolgt Verweis auf Firmen-Formular. Paypal Abbuchung erfolgt dagegen unverzüglich, ohne entsprechende Rücküberweisung. Alles sehr irritierend.
Das ist weder kundenfreundlich noch praxisorientiert, Bürokratie wie wir sie in der politischen Verwaltung kennen ....
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Antwort von hagel-shop.de
16.01.2024
Wir bitten um Verständnis, dass eine Änderung der Lieferanschrift nach Übergabe des Paketes an den Transportdienstleister nicht mehr möglich ist.
13.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ware bestellt, bezahlt und nicht erhalten
Ware bestellt, bezahlt, Bestätigung erhalten und danach nichts mehr gehört. Kunderservice mau, Automatic Replies, Verweise auf FAQ, Hotline nicht erreichbar... und dann irgendwann über den Laden selbst per Telefon: "hmmm, können Ihre Bestellung nicht finden".
Schaut auf Eure Zahlungseingänge und die Auftragsbestätigungen und Bestellnummern, wenn Ihr das dann nach Tagen immer noch nicht zuordnen könnt, läuft in Eurer
Datenbank gewaltig was schief.
Klar kann ich mir das Geld wiederholen, und alles wird sich auflösen, und die Welt nicht untergehen, aber wenn man was bestellt, wartet und auf Nachfrage nur vertröstende "wir melden uns innerhalb von 3 Werktagen" Mails bekommt, und dann gebeten wird, den Shop zu bewerten, na dann tue ich das hiermit!
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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