hagel-shop.deBewertungen:
21.157 Bewertungen in den letzten 12 Monaten149.946 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
31.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung sind schnell und zuverlässig.
Das Problem ist nur mit Rücksendung, kein Retourschein ,steht nur die Retouradresse , steht auch nicht daß, man den Retourschein auf der Hagelshopseite suchen soll.
Ich habe einfach per Post geschickt 🤷🏻♀️😅
Weiterlesen
Relevanteste negative Bewertung
05.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Produkte sind trotz Reduzierung teurer als in anderen Shops. Der Versand ist einigermaßen schnell. Versprochene Bestellerschenke werden nicht mitgeliefert.Auf Nachfrage hieß es sie wären nicht mehr vorrätig. Da hätte ich auch woanders bestellen können.
Weiterlesen
Bewertungen für hagel-shop.de
06.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ware war teilweise beschädigt und Haarspray defekt, was sehr ärgerlich ist. Die Produkte insgesamt sind qualitativ in Ordnung.
Bewertung melden
Antwort von hagel-shop.de
08.05.2023
Leider wurden wir über eine Beschädigung bisher nicht informiert. Gerne hilft unser Kundenservice in diesem Fall jederzeit weiter. Wir entschuldigen uns für die beschädigte Lieferung.
08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Website ist schlecht auszufüllen, zu korrigieren, zu vervollständigen. Sie greift die Ziffern bzw. den Text nicht immer.
Bewertung melden
Antwort von hagel-shop.de
13.12.2023
Gerne hilft unser Kundenservice bei Fragen zur Bestellung jederzeit weiter.
01.07.2023
Verifizierte Bewertung
Das erste Mal das ich keine Probe dazubekommen habe …bei anderen Anbietern ist immer eine nette kleine Aufmerksamkeit dabei
Bewertung melden
Antwort von hagel-shop.de
17.07.2023
Wir bitten um Verständnis, dass Proben immer bei Verfügbarkeit den Bestellungen beigelegt werden.
BB
Bille B.
Melle
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
langsame Lieferung, nicht besonders freundliche Mitarbeiter am Telefon, und über online Versand ist es auch nicht besser
Bewertung melden
Antwort von hagel-shop.de
13.12.2023
Wir bitten um Verständnis, dass aufgrund des Black Friday und des Weihnachtsgeschäft die Logistik- und Transportdienstleister derzeit stark überlastet sind. Daher kommt es zu Verzögerungen in der Auslieferung. Selbstverständlich arbeiten die Logistik- und Transportdienstleister mit Hochdruck an einer zeitnahen Zustellung der Pakete.
LU
Lars U.
Herrnburg
07.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit obwohl Ware als sofort lieferbar angezeigt wird. Vor einer Woche bestellt und soll heute erst ankommen.
Bewertung melden
Antwort von hagel-shop.de
09.11.2023
Wir entschuldigen uns vielmals für den Lieferverzug. Leider kam es auf dem Versandweg zu Verzögerungen. Die Zustellung erfolgte bereits.
AF
Anita F.
Chemnitz/Grüna
01.06.2023
Verifizierte Bewertung
Es erfolgt nur Teillieferung, Information erst bei Versendung, dass Produkte nicht vorrätig sind. Geht bestimmt besser!
Bewertung melden
Antwort von hagel-shop.de
01.06.2023
Wenn Produkte mit unterschiedlich langen Lieferzeiten bestellt werden kann sich die Auslieferung verzögern. Lieferzeiten sind in unserem Shop mit einem grünen, gelben oder roten Punkt gekennzeichnet. Wir versenden die Ware sobald diese vollständig auf Lager ist oder veranlassen einen Teilversand. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
11.05.2023
Verifizierte Bewertung
Leider dauert die Bearbeitung einer Bestellung sehr lange. Es vergeht eine Woche, bis das Paket in den Versand geht.
Bewertung melden
Antwort von hagel-shop.de
11.05.2023
Wir entschuldigen uns vielmals für den Lieferverzug. Leider kam es auf dem Versandweg zu Verzögerungen. Die Zustellung erfolgte aber bereits.
02.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider sind die Sachen nach einer Woche nichtmal im Versand. Das darf ohne Hinweis nicht sein!
Bewertung melden
Antwort von hagel-shop.de
04.12.2023
Wenn Produkte mit unterschiedlich langen Lieferzeiten bestellt werden, kann sich die Auslieferung verzögern. Wir bitten um Verständnis.
02.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bis jetzt ist die Bestellung/Paket nicht zugestellt!
Bewertung melden
Antwort von hagel-shop.de
04.12.2023
Wir entschuldigen uns vielmals für den Lieferverzug. Es wurde bereits ein Neuversand der Bestellung veranlasst. Die Zustellung erfolgt in Kürze.
SK
Sabine K.
Malchow
11.10.2023
Verifizierte Bewertung
Leider ist meine Ware nach 7 Tagen immer noch nicht eingetroffen. Darum 2 Sterne für den Service
Bewertung melden
Antwort von hagel-shop.de
16.10.2023
Wenn Produkte mit unterschiedlich langen Lieferzeiten bestellt werden, kann sich die Auslieferung verzögern. Wir bitten um Verständnis.
24.06.2023
Verifizierte Bewertung
Das Shampoo war ausgelaufen ......innen…
Das Shampoo war ausgelaufen ......innen war alles aufgeweicht und voll....sehr ärgerlich...
Bewertung melden
Antwort von hagel-shop.de
26.06.2023
Leider wurden wir nicht über die Beschädigung informiert. Gerne hilft unser Kundenservice in solchen Fällen weiter.
DK
Dietmar K.
Montabaur
15.11.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechter Service
Schlechte, billige Qualität, mieser Kundenservice und nicht funktionierendes EDV-System.
Bewertung melden
Antwort von hagel-shop.de
15.11.2023
Leider können wir diese Aussage nicht nachvollziehen. Es wurde nach einer Änderung der Lieferanschrift gefragt, dies war zum Zeitpunkt der Nachfrage leider nicht mehr möglich. Unser Kundenservice hat alle Anfragen des Kunden freundlich und fachgerecht beantwortet.
09.05.2023
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit
Die Produkte sind sehr gut, allerdings finde ich die Lieferzeit sehr lang ( > 1 Woche ).
Bewertung melden
Antwort von hagel-shop.de
09.05.2023
Wir entschuldigen uns vielmals für den Lieferverzug. Leider kam es auf dem Versandweg zu Verzögerungen. Die Zustellung erfolgte bereits.
05.11.2023
Verifizierte Bewertung
Mal gucken ob die Bestellung nach pber…
Mal gucken ob die Bestellung nach über einer Woche je bearbeitet und versandt wird
Bewertung melden
Antwort von hagel-shop.de
06.11.2023
Leider kam es zu einem Lieferverzug, daher wurde die Bestellung verspätet versendet. Wir entschuldigen uns vielmals für die Wartezeit.
05.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung hat zulange gedauert, über eine Woche auf die Produkte gewartet ((
Bewertung melden
Antwort von hagel-shop.de
16.10.2023
Wir entschuldigen uns für die verspätete Lieferung. Leider kam es bei DHL zu Auslieferungsverzögerungen.
OG
Olivia G.
Berlin
10.05.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung dauert immer sehr lange bei Hagel! Unter einer Woche geht da nichts.
Bewertung melden
Antwort von hagel-shop.de
11.05.2023
Wir entschuldigen uns vielmals für den Lieferverzug. Leider kam es auf dem Versandweg zu Verzögerungen. Die Zustellung erfolgte bereits am 09.05.2023.
19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Das Produkt ist noch nicht einmal da. Also keine 1-3 Werktage. Ärgerlich!
Bewertung melden
Antwort von hagel-shop.de
20.12.2023
Leider wurde das Paket auf dem Versandweg beschädigt, daher verzögerte sich die Auslieferung. Wir haben bereits einen Neuversand der Bestellung veranlasst. Die Zustellung erfolgt in Kürze.
28.06.2023
Verifizierte Bewertung
Längere Lieferzeit
Trotz express Bezahlung ist das Paket erst einer Woche verschickt worden
Bewertung melden
Antwort von hagel-shop.de
17.07.2023
Leider können wir diese Aussage nicht nachvollziehen. Es wurde kein Expressversand gewählt, sondern den DHL Standardversand. Da zum Zeitpunkt der Bestellung nicht alle Artikel auf Lager waren, wurde die Bestellung nach eingehen aller Produkte in unserem Lager versendet.
05.07.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel vor über einer Woche bestellt und noch immer keine Lieferung.
Bewertung melden
Antwort von hagel-shop.de
17.07.2023
Bei Bestellung war die Ware nicht auf Lager. Lieferzeiten sind in unserem Shop mit einem grünen oder gelben Punkt und der Angabe der voraussichtlichen Lieferzeit angegeben.
02.07.2023
Verifizierte Bewertung
Produkte kamen beschädigt an, angebotene Entschädigung war nur gering
Bewertung melden
Antwort von hagel-shop.de
17.07.2023
Wir entschuldigen uns für die beschädigte Lieferung. Es wurde hier ein Preisnachlass oder ein Austausch der Ware angeboten. Die Kundin entschied sich für den Preisnachlass.