Die Bestellung sind schnell und zuverlässig.
Das Problem ist nur mit Rücksendung, kein Retourschein ,steht nur die Retouradresse , steht auch nicht daß, man den Retourschein auf der Hagelshopseite suchen soll.
Ich habe einfach per Post geschickt 🤷🏻♀️😅
Die Produkte sind trotz Reduzierung teurer als in anderen Shops. Der Versand ist einigermaßen schnell. Versprochene Bestellerschenke werden nicht mitgeliefert.Auf Nachfrage hieß es sie wären nicht mehr vorrätig. Da hätte ich auch woanders bestellen können.
So lange man einfach bestellt und keine besonderes Anliegen hat läuft eigentlich alles ganz gut. Preise sind nicht die güngstigsten, aber mit den häufigen Rabattaktionen kann man das gut ausgleichen. Lieferzeit ist bei Bezahlung per PayPal manchmal unverständlich lang, aber da kann man sich drauf einstellen.
Der Kundenservice ist für mich nicht zufrieden stellend. Bin seit Jahren Kunde und ich denke kein schlechter, aber leider ist es nicht möglich Artikel die bei der Bestellung am Vortag vergessen wurden noch zuzufügen. Anruf und E-Mail schreiben blieben ohne Reaktion.Kenne ich so nicht von anderen Onlineshops.Traurig.
Probleme beim bestellen , die erst Bestellung ging nicht durch so dachte ich Klarna bittete mich neu zu bestellen was ich tat später bekam ich dann 2 Bestätigungen von 2 Bestellungen bin der selben Ware , hätte der Firmen Vll auffallen können welche Frau braucht 4 wimperntuschen zu dem Preis 🤷♀️und dann noch 2 mal Versandkosten berrechnet 😡 für die selbe Adresse bin enttäuscht Rückgabe nicht möglich da es durch klarna bezahlt wurde. Na ja war mir eine Lehre
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02.03.2024
Verifizierte Bewertung
Hab vor genau 1 Woche verschiedene Produkte bestellt. Auf der Homepage wurde angezeigt, dass die Produkte in 1 - 2 Tagen versandfertig sind. Nun ist 1 Woche vorbei und ich hab noch immer keine Versandbestätigung erhalten. Die Damen vom Kundenservice konnte mir da leider auch nicht weiterhelfen. Schade, ich war bisher eigentlich immer sehr zufrieden gewesen.
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01.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferzeit ist deutlich zu lange. Außerdem habe ich gestern eine E-Mail von Ihnen erhalten, dass mein Warenkorb noch Artikel enthält. Ob ich diese noch haben möchte. Das wundert mich, da es genau die Artikel sind jedoch schon unterwegs sind. Da ist doch irgendetwas schief gelaufen. Besten Gruß. Astrid Nietsch
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19.02.2024
Verifizierte Bewertung
Habe leider noch keine Bestellung bekommen.
Es liegt sicher nicht an dem Hagel Schop
sonder an DHL die immer unzuverlässiger werden .
Habe weder eine E-mail bekommen wo mein Päckchen ist noch haben die mir eine Karte da gelassen wo ich es abholen kann .
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