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: 123.141Sehr gut

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aktualisiert am: 04.02.2023
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Bewertungen für hagel-shop.de

19.207 verifizierte Bewertungen in den letzten 12 Monaten

123.141 Bewertungen insgesamt
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Relevanteste positive Erfahrung


20.10.2022
Ich bin eigentlich sehr zufrieden, dennoch bei meiner letzten Bestellung ging alles schief, sodass ich telefonisch bestellen musste. Online ging irgendwie nix mehr. Mein Gutschein Code wurde ständig rausgeschmissen oder das Anrede Feld solle ich ausfüllen, was ich bereits gefühlt schon 20x gemacht habe. Ständig wurde ich aus dem Bestellvorgang rausgeworfen. Was sehr ärgerlich war weil es eine große Bestätigung war. Am Telefon wurde mir dann sehr freundlich weitergeholfen. Dann hat alles geklappt und die Lieferung kam schnell. Hätte mich über ein kleines Geschenk gefreut weil ich meinen Unmut bei der Dame am Telefon kund getan habe und schon länger Kunde bin.
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Relevanteste kritische Erfahrung


08.03.2022
Ich habe Olaplex Produkte bestellt und die Lieferadresse bewusst geändert. Allerdings ging die Transaktion schief, da die Klarna Sofortüberweisung einen Fehler hatte. Die gewünschte Lieferadresse wurde nicht übertragen. Direkt nach dem es mir aufgefallen ist, habe ich den Kundendienst angerufen, die Dame konnte oder eher wollte mir nicht helfen. Auf Rat der Dame am Telefon sollte ich nun den Kundendienst mit der gewünschten Lieferadresse per email kontaktieren. Allerdings hat sich die Dame, die meinen Fall angenommen hat nicht auf meine Nachfrage richtig reagiert und mir ständig pampig und mich quasi als zu dämmlich zum bestellen abgestempelt! Finde ich echt schade, da ich als Privatperson monatlich mindestens 100-200€ bei euch lasse für Shampoos oder andere Haarpflege Produkte! Fazit ist, künftig werde ich nicht mehr bei euch bestellen, wenn ihr unfähig seit eure Kunden wie Kunden zu behandeln und meinen Freunden / Bekannten werde ich davon abraten!
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Alle kritischen Bewertungen

Bewertungen für hagel-shop.de

Sortierung Neueste zuerst 
(17413)
(148)
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vor 13 Stunden
Habe die Bestellung aufgegeben. Am nächsten Tag wurde sie bereits geliefert
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vor 14 Stunden
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vor 15 Stunden
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vor 16 Stunden
Verlief alles Tipp-Topp. Preis Topp, Lieferung Topp.
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vor 16 Stunden
 
Schnelle Lieferung, alles perfekt.
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vor 16 Stunden
Unschlagbare Preise, schnelle Lieferung und sehr schöne und liebevolle Verpackung! Immer wieder gern.
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vor 16 Stunden
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vor 17 Stunden
 
Schnell geliefert, super
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vor 17 Stunden
 
Bin schon lange zufriedene Kundin bei Hagel-Shop. Ich bin mit der Qualität der Produkte sehr zufrieden. Ebenso mit dem riesigen Umfang des Sortiments. Die Lieferungen sind immer schnell und pünktlich und die Ware von bester Qualität wie angeboten. Ich wähle immer die Zahlung per Rechnung über Klarna und bin damit ebenfalls hoch zufrieden.
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vor 18 Stunden
 
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vor 18 Stunden
 
Wie immer perfekt
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