Die Lieferung hat prompt nach der Bestellung stattgefunden. Problematisch war die Lieferung über UPS: der Fahrer hat das Paket direkt bei unserem Gartentor abgestellt. Es hat geregnet, der Fahrer hat nicht geklingelt (wir waren zu Hause) und jeder hätte von außen das Paket mitnehmen können. Bei einem Wert von über EUR 1.100,- sehr problematisch und wer hätte hinterher die kosten übernommen? Ein Feedback bei UPS über das Internet bzw. telefonisch war unmöglich bzw. das Internet so kompliziert, dass jeder Anwender die Session abbricht. Telefonisch nicht zumutbar.
Zunächst falschen Go-e-lader erhalten.Nicht so schlimm,kann ja mal passieren. Dann mehrfach versucht ein Retourenlabel zu erhalten.Nach 14 Tagen geklappt.Ware von mir SOFORT zurückgesendet. Dann keine Rückmeldung von the mobility house. E-Mail keine Antwort und Telefon Warteschleife und keine Lieferung des richtigen Laders. Nach weiteren 14 Tagen habe ich PayPal eingeschaltet um mein Geld zurück zu erhalten. Umgehend bekam ich eine Mail von the mobility house über PayPal dass nun der richtige Lader versendet werde und sie sich für meine Geduld bedanken.Was für ein Scheiß! Erst stellt sich die Firma tot und wenn dann Druck durch PayPal erfolgt tun sie als sei Alles wunderbar.Ich finde es nicht so schlimm,dass mal etwas schief läuft aber mal irgendein Lebenszeichen oder Rückmeldung wären schon schön.Ich kam mir vor wie ein Bettler!
Telefonisches Kundenservice ausgezeichnet..
Kreditkartenzahlung war einmal problematisch, Rückmeldung von MobilityHouse wäre sinnvoll gewesen,
Lieferung nach Österreich unproblematisch,
Montage durch Fachkraft ebenfalls
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vor 5 Tagen
gute Produkte, rasche und unkomplizierte Lieferung
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vor 5 Tagen
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vor 5 Tagen
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vor 5 Tagen
Sehr schnelle Lieferung. Bezahlung auf Rechnung möglich
Gute Produkte, hohe Qualität. Schnelle Abwicklung und schnelle Lieferung
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vor 5 Tagen
Alles bestens und schnell verlaufen.
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vor 6 Tagen
Super gelaufen,,auch die Hotline funktioniert
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vor 6 Tagen
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vor 7 Tagen
Livraison conforme à la commande et rapidement
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vor 7 Tagen
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vor 8 Tagen
Von der Bestellung über die zeitnahe Lieferung bis zur Rückabwicklung und Neulieferung (habe aus versehen den falschen Artikel bestellt und erst nach Lieferung gemerkt) lief alles wirklich PERFEKT!!! Die Hotline war auch am Freitag Abend erreichbar, freundlich und kompetent, hat alles Notwendige für Montag in die Wege geleitet, Rücksendungsformulare wurden zugeschickt, Ausfüllhinweise waren verständlich, der Neuauftrag kam beinahe zeitgleich mit meiner Rücksendung. Prima! Keine Verbesserungsvorschläge nötig. Weiter so!!!
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vor 9 Tagen
Schnelle Lieferung, fairer Preis.
Auch immer wieder super Rabattaktionen. Gerne wieder mal.
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