Extra angerufen und nachgefragt ob die Wallbox wirklich "4-5 Wochen Lieferzeit" hat. Als dies verneint wurde, habe ich mich für Wallbox A und nicht für eine sofort lieferbare Wallbox B entschieden.
Trotzdem dauert der Vorgang nun die avisierten 4-5 Wochen, sehr schade.
Nun das zweite mal schlechte Erfahrungen gemacht.
Hier nun wurden Artikel angeboten die verfügbar sind. Dann das Geld einkassiert und der Kauf bestätigt. Tage später dann einfach einseitig storniert und erst später das Geld zurückgegeben.
Kein seriöser Laden und sehr träge bei Rückzahlung.
Keine Kulanz, Entgegenkommen oder pers. Anschreiben....war ein Standardbrief.
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns aufrichtig für die Probleme bei der Zustellung durch UPS entschuldigen. Wir sind im Austausch mit unserem Partner und arbeiten mit Hochdruck an einer Verbesserung.
Viele Grüße
The Mobility House Kundenservice
28.08.2023
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Antwort von mobilityhouse.com
20.11.2023
Lieber Kunde,
danke für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Ihre Erwartungen nicht erfüllt wurden. Ihr Feedback ist uns wichtig. Wenn Sie bereit sind, weitere Details zu teilen, würden wir gerne Ihre Anliegen angehen und Verbesserungen vornehmen.
Beste Grüße - Ihr The Mobility House Team
29.07.2023
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Antwort von mobilityhouse.com
20.11.2023
Hallo lieber TMH-Kunde,
es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind. Wir würden gerne mehr über Ihr Erlebnis erfahren, um konkrete Schritte zur Verbesserung unternehmen zu können. Bitte nehmen Sie Kontakt auf, damit wir Ihr Anliegen besser verstehen können.
Es grüßt das TMH-Team
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