Extra angerufen und nachgefragt ob die Wallbox wirklich "4-5 Wochen Lieferzeit" hat. Als dies verneint wurde, habe ich mich für Wallbox A und nicht für eine sofort lieferbare Wallbox B entschieden.
Trotzdem dauert der Vorgang nun die avisierten 4-5 Wochen, sehr schade.
Nun das zweite mal schlechte Erfahrungen gemacht.
Hier nun wurden Artikel angeboten die verfügbar sind. Dann das Geld einkassiert und der Kauf bestätigt. Tage später dann einfach einseitig storniert und erst später das Geld zurückgegeben.
Kein seriöser Laden und sehr träge bei Rückzahlung.
Keine Kulanz, Entgegenkommen oder pers. Anschreiben....war ein Standardbrief.
Es ist zurzeit nur ein PAket angekommen. Die Steuerungseinheit geht ab
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Antwort von mobilityhouse.com
29.12.2023
Lieber Kunde,
wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung bei der Lieferung. Wir sind in Absprache mit unserem Dienstleister und informieren dich sobald wir ein Update haben.
Liebe Grüße - Dein The Mobility House Team
23.06.2023
Verifizierte Bewertung
Einfach nur so wie man es sich wünscht.
Ich hab zweimal was bei Mobility-House bestellt.
Einmal wir die Ware (eine Wallbox) am ersten Tag und einmal (ein Zubehörteil) zwei Tage später.
Die Beschreibungen auf der Webseite sind gut strukturiert und mit ausreichen Informationen (auch technische Produktdetails) versehen.
Die Verpackung war immer einwandfrei.
Den Service hab ich nicht benötigt, aber mir gefällt es grundsätzlich, wenn ein Shop auch eine telefonische Beratung anbietet und nicht nur E-Mail.
Kurz: Genau so wie man es sich wünscht.
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19.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe sofort die relevanten Informationen gesehen, die ich bei anderen Lieferanten gesucht und vermisst habe. Weiter so.
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01.11.2023
Verifizierte Bewertung
Alles Bestens abgelaufen! Die Wallbox funktioniert einwandfrei und das Preis-Leistungs-Verhältnis ist sehr gut!
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17.05.2023
Verifizierte Bewertung
Extrem Kundenorientiert, eindeutige Empfehlung
Wallbox bestellt, schnell geliefert bekommen und direkt angeschlossen, aber erst 11 Monate nach Lieferung eine Unstimmigkeit bei der Integration im Netzwerk am Produkt festgestellt… Den Service kontaktiert und innerhalb von 3 Tagen anstandslos eine Ersatzlieferung bekommen! So geht Service heute, vielen Dank The Mobility House!!!
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Antwort von mobilityhouse.com
24.05.2023
Lieber Kunde,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback über die schnelle Lieferung und Integration unseres Produkts. Wir von The Mobility House freuen uns zu hören, dass wir Ihnen im Falle eines Problems einen schnellen Ersatz bieten konnten. Wir haben uns verpflichtet, einen erstklassigen Kundenservice zu bieten, und es freut uns zu hören, dass wir dieser Verpflichtung nachkommen konnten.
Ihr The Mobility House Support Team
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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