Extra angerufen und nachgefragt ob die Wallbox wirklich "4-5 Wochen Lieferzeit" hat. Als dies verneint wurde, habe ich mich für Wallbox A und nicht für eine sofort lieferbare Wallbox B entschieden.
Trotzdem dauert der Vorgang nun die avisierten 4-5 Wochen, sehr schade.
Nun das zweite mal schlechte Erfahrungen gemacht.
Hier nun wurden Artikel angeboten die verfügbar sind. Dann das Geld einkassiert und der Kauf bestätigt. Tage später dann einfach einseitig storniert und erst später das Geld zurückgegeben.
Kein seriöser Laden und sehr träge bei Rückzahlung.
Keine Kulanz, Entgegenkommen oder pers. Anschreiben....war ein Standardbrief.
Kompetenter Service. Zwei Anfragen wurden schnell, kompetent und freundlich beantwortet. Davon eine per Mail und eine telefonisch. Telefonische Erreichbarkeit war auch gut. Einen Stern Abzug für: Als Zahlungsart konnte "Rechnung" ausgewählt werden. Danach kam eine Mail, in der man zum Einsenden eines Ausweisdokuments aufgefordert wurde. Das ist einer ansonsten seriösen Firma nicht würdig. Immerhin konnte das mit dem Kundenservice dann doch anders geklärt werden.
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01.04.2023
Verifizierte Bewertung
Mobility House hat sich der Kritik angenommen
Der Kundenservice hat auf die Kritik reagiert. Die Probleme sind beseitigt.
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Importierte Bewertungen
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